O que é a força de trabalho remota?

Será que a força de trabalho é uma novidade?

O conceito de força de trabalho remota não é nenhuma novidade, mas ganhou destaque no início da pandemia global, em março de 2020, quando mais pessoas começaram a trabalhar em casa ou de forma remota. Antes disso, muitos líderes rejeitaram a ideia de permitir que os colaboradores com mesa fixa no local trabalhassem fora do escritório, especialmente de suas casas. Mas com a pandemia, o trabalho remoto rapidamente se tornou uma necessidade em vez de um luxo, e tanto os empregadores quanto os trabalhadores foram forçados a se adaptar.

De forma geral, a pandemia também mudou a mentalidade dos trabalhadores. Enquanto trabalhava em casa, muitas vezes com seu parceiro e/ou filhos em também em casa, muitos trabalhadores rapidamente perceberam o quanto estavam perdendo por estar longe de casa o dia todo. Isso coloca a vida em perspectiva, e os trabalhadores começaram a redefinir o sucesso e repensar quando, onde e como eles funcionam. O conceito de força de trabalho remota e trabalho flexível - como compartilhamentos de trabalho, turnos e horas flexíveis e semanas de trabalho compactadas - agora se tornou mais a norma do que a exceção.

Muitos também atribuíram a ascensão da força de trabalho remota aos Millenials e à Geração Z, para quem a capacidade de trabalhar em qualquer lugar e essencialmente ser "remota" é uma expectativa. Com o número crescente de Millenials e Geração Z inseridos no mercado de trabalho, as empresas que não oferecem opções móveis ou flexíveis de trabalho podem perder ou desperdiçar os melhores talentos.

Quais são os benefícios de ter uma força de trabalho remota?

Cada vez mais empresas estão percebendo que o bem-estar dos negócios é diretamente proporcional ao bem-estar dos colaboradores. Existem diversos benefícios em ter uma força de trabalho remota, seja para as empresas, seja para os colaboradores. Para os colaboradores, ser parte de uma força de trabalho remota pode ajudar a manter um bom equilíbrio entre vida profissional e pessoal, o que ajuda a prevenir o burnout. Quando os funcionários estão mais felizes e saudáveis, eles se tornam mais produtivos e percebem uma experiência do funcionário positiva, o que pode ajudar a aumentar a interação e retenção dos colaboradores.

As empresas que já têm uma força de trabalho remota - e a tecnologia e as ferramentas para apoiá-la - podem achar mais fácil contratar trabalhadores talentosos a tempo parcial para preencher lacunas específicas, dando-lhes acesso às habilidades e aos funcionários sem a despesa tradicional dos benefícios dos funcionários. Ter menos gente trabalhando presencialmente também significa baixo ou nenhum custo com imóveis e custos indiretos associados à manutenção do escritório.

Fazer parte de uma força de trabalho remota também pode promover maior comunicação e colaboração - você pode se encontrar com seus colegas de trabalho em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer dispositivo. Para grandes empresas globais, adotar o conceito de gerenciamento de força de trabalho remota significa reunir indivíduos de todo o mundo para criar uma única e poderosa equipe para apoiar seus negócios e clientes.

Perceber os benefícios tanto para as pessoas quanto para o negócio fez com que muitas empresas oferecessem uma opção de trabalho flexível como tática de recrutamento para atrair novos talentos nesse cenário competitivo.

Desafios do gerenciamento da força de trabalho remota

Embora haja muitos benefícios, ser parte de uma força de trabalho remota também traz inúmeros desafios. A colaboração pode aumentar, mas por outro lado as pessoas podem se sentir isoladas, desconectadas e invisíveis aos olhos da liderança. Isso torna fundamental manter-se em contato com os colaboradores e fornecer vários canais de comunicação.

De modo similar, embora as opções de trabalho flexível possam melhorar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, algumas pessoas podem se sentir pressionar para estarem disponíveis 24/7, resultando em burnout. É importante trabalhar em conjunto para criar cronogramas viáveis ou ajudá-los a estabelecer os limites necessários. Os colaboradores, em especial os recém-contratados, podem achar difícil criar laços com a gerência e colegas. Para contornar isso, a cadência com a comunicação é essencial.

Ademais, o uso da força de trabalho remota pode resultar em problemas de segurança - em especial quando os colaboradores usam os seus próprios equipamentos. Sendo assim, é essencial que as empresas ofereçam os equipamentos e software seguros, além do acesso à nuvem. Por fim, ter uma força de trabalho desorganizada, especialmente quando algum membro da equipe está em outro país, pode trazer o desafio de saber como eles estão, o estado de ânimo, habilidades e desempenho.

Como os líderes podem gerenciar a força de trabalho remota?

Quando os líderes e colaboradores caminham rumo ao sucesso, com as ferramentas certas e processos consistentes, gerenciar a força de trabalho pode ser divertida e produtiva.

Gerenciar uma força de trabalho remota vai muito além de oferecer notebooks, smartphones e contas de e-mail corporativo. As ferramentas que ajudam a gerenciar o tempo e a mão de obra, o gerenciamento de ausências e a saúde e segurança da força de trabalho são essenciais. Para garantir que a empresa permaneça produtiva e no controle, as organizações devem fornecer vários canais para comunicação e colaboração contínuas, gerenciamento de projetos e gerenciamento de desempenho, bem como acesso a outras ferramentas e documentos de RH.

Além das ferramentas e processos, alguns gerentes simplesmente não sabem como gerenciar a força de trabalho remota, por isso é fundamental fornecer treinamento adequado para garantir que eles e seus colaboradores entendam o que está disponível, o que é esperado deles e onde encontrar orientação e suporte.

Incentive os líderes e os gerentes de pessoas a conhecer a fundo todos os membros de suas equipes, praticar a empatia e a resiliência para entender onde cada colaborador está e focar no desempenho e os resultados, em vez de focar no quantitativo das horas trabalhadas. Priorizar resultados ao longo do tempo é outra forma de focar na saúde mental e bem-estar do colaborador para garantir que ele não sofra burnout.

Os líderes devem se precaver para garantir que os colaboradores que trabalhem remoto estejam felizes e queiram continuar na empresa no longo prazo. Além de garantir que eles tenham o que precisam para fazer seus trabalhos de forma eficaz e eficiente, é importante garantir que os trabalhadores se sintam apoiados, valorizados e apreciados. Peça e ouça os feedbacks regularmente. Não fique preso só nas revisões de desempenho. Considere implementar pesquisas regulares para acompanhar o estado de ânimo, e obter um panorama geral sobre possíveis melhorias, tomada de ação, mas não se esqueça de divulgar os resultados obtidos.

Outra forma de garantir que a força de trabalho remota se mantenha ativa e feliz é permitir que eles se conectem e contribuam - para além da sua equipe. Criando, assim, uma sensação de pertencimento e inclusão.

Quais são os benefícios da tecnologia oriunda de uma força de trabalho remota?

Oferecer as ferramentas certas para a força de trabalho remota deixará a sua empresa no caminho certo rumo ao sucesso. Isso é de extrema importância para as equipes e gerentes de RH, especialmente quando for uma empresa de grande porte, com colaboradores espalhados pelo país ou pelo mundo. Facilite para que os trabalhadores gerenciem tudo com precisão, conformidade e segurança usando a tecnologia do HCM na nuvem que inclui tempo e mão de obra, gerenciamento de ausências e ferramentas de saúde e segurança da força de trabalho.

Aproveitar a tecnologia de HCM na nuvem capacita as organizações com uma única fonte confiável para insights em tempo real sobre sua força de trabalho, ajuda a aumentar a produtividade e a eficiência e garante a consistência. A tecnologia Cloud HCM também facilita o acesso que os colaboradores precisam a qualquer hora, de qualquer dispositivo, sem nenhuma intervenção do RH ou dos gerentes. Os checklists para o processo de integração, folha de pagamento, cartão de ponto e muito mais podem ser feitos de forma rápida e fácil.

Qual é o futuro do gerenciamento da força de trabalho remota?

Não podemos voltar atrás e exigir que todos os colaboradores estejam o tempo todo no escritório. Se as empresas quiserem crescer e reter seus funcionários, a prática de gerenciar e apoiar uma força de trabalho remota deve se tornar parte da cultura de uma organização. Por isso, é essencial e de extrema importância que os líderes e gerentes entendam como gerenciar a força de trabalho remota usando ferramentas e tecnologia consistentes e práticas para ajudá-los a atrair e reter colaboradores, atender e exceder as necessidades dos clientes e continuar a ver o negócio prosperar.

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