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Perguntas Frequentes
Oracle Advanced Customer Services - Suporte do Produto
Suporte de Transição

Serviços para Oracle Applications

 

Oracle Advanced Customer Services para Oracle Applications

Mais de 400.000 clientes em todo o mundo confiam nos aplicativos líderes do setor da Oracle para obter resultados superiores, e você também pode. Obtenha orientação no local, melhores práticas e experiência comprovada oferecida pelo Oracle Advanced Customer Services para maximizar suas soluções do Oracle Applications.

Principais aplicativos: Oracle Business Intelligence, Oracle E-Business Suite, Oracle Fusion Applications, Oracle Hyperion, Oracle JD Edwards, Oracle PeopleSoft ou Oracle Siebel.

Otimização de Sistemas
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Obtenha valor com o Oracle Applications desde o início

Receba orientação proativa e suporte preventivo para acelerar novas instalações e otimizar aplicativos atuais. O Advanced Customer Services fornece tecnologia automatizada exclusiva, ferramentas interativas e experiência para ajudar a planejar, validar e fazer a transição de seus aplicativos com rapidez e eficiência.


Suporte de Missão Crítica
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Adquira suporte personalizado para seus aplicativos essenciais

Seu negócio depende da disponibilidade e do desempenho de seus aplicativos e soluções de nuvem. O Advanced Customer Services pode fornecer uma equipe de suporte dedicada com especialistas que conhecem o seu ambiente e trabalham em estreita colaboração com você 24 horas por dia, 7 por semana, local e remotamente. Aproveite os serviços personalizados para resoluções rápidas, prevenção de incidentes e otimização contínua de seus aplicativos essenciais.


Aplicativos Gerenciados e Help Desk
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Gerencie seus aplicativos com confiança

Deixe o Oracle Advanced Customer Services gerenciar seu pacote Oracle Applications para ajudar você a baixar custos, melhorar a disponibilidade dos aplicativos e obter a capacidade elástica que a Oracle Cloud Platform oferece. Por meio de help desk de usuário final, utilize os nossos especialistas técnicos e funcionais para incorporar novas soluções na sua empresa, resolver problemas com mais rapidez e reduzir tarefas repetitivas. Você pode agregar opções de serviço adicionais com unidades de serviço de nuvem, proporcionando aos seus funcionários mais tempo para supervisionar aplicativos essenciais.


Suporte de Segurança
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Desfrute da tranquilidade de saber que seus dados e aplicativos estão seguros

O portfólio de ofertas de segurança do Oracle Advanced Customer Services protege seus dados confidenciais e aplicativos de nuvem, enquanto ajudam você a atender requisitos regulatórios e de conformidade. Nossos especialistas em segurança podem implementar e gerenciar avaliações de risco, serviços de conformidade, monitoramento e resolução de ameaças, bem como gerenciamento de vulnerabilidades, mantendo os seus dados e aplicativos seguros tanto no local como na Oracle Cloud.

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