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Gestion des propriétés hôtelières et solutions de PDV

Dotez votre hôtel de systèmes de gestion des propriétés et de point de vente qui permettront au personnel d'offrir un rendement optimal. Les systèmes de gestion de propriétés et les solutions de PDV pour hôtel en nuage d'Oracle vous offrent de nouvelles façons d'innover en intégrant facilement d'autres technologies qui créeront des moments que les clients n'oublieront jamais.

Allez au-delà du système de gestion des propriétés avec la plateforme d'hôtellerie OPERA Cloud.

Découvrez comment les hôtels indépendants profitent des solutions technologiques pour améliorer l'expérience client.

La création d’une expérience client exceptionnelle 

Déployez un système de gestion de propriétés hôtelières axé sur les besoins des clients

Attaquez-vous à un éventail complet des tâches d'exploitation hôtelière. Accélérez les arrivées et les départs, gérez mieux les services d'entretien ménager et de maintenance, et utilisez les appareils mobiles pour améliorer le service à la clientèle partout, à tout moment.

Explorez la gestion de propriétés avec OPERA Cloud

Augmentez les revenus des conférences et des banquets

Soutenez votre personnel de vente, même lorsqu'il est en déplacement, avec un accès à des informations clés, y compris les stocks, les services de restauration et les blocs de chambre.

Explorez OPERA Cloud Sales and Event Management

Ravissez vos clients grâce à des options de chambre et de service améliorées

Améliorez le séjour des clients dans votre propriété avec des offres pour améliorer leur chambre ou leur niveau de service.

Fondez les décisions sur des faits, et non sur des intuitions

Obtenez des renseignements à partir des données saisies dans l'ensemble de l'entreprise, y compris l'exploitation hôtelière, la gestion des revenus, les ventes, le marketing et la restauration, pour prendre des décisions rapides et éclairées.

Les 10 principales façons d'augmenter les revenus avec Oracle Nor1.

« Oracle Hospitality et le système de gestion de propriétés OPERA Cloud me permettent de dormir la nuit. »

Grant Smith

Directeur général et directeur des opérations, Bayview Hotel Group Ltd.

Emmenez les opérations hôtelières à vos clients, là où ils ont besoin de vous

Assurez la satisfaction des appétits des clients avec un service de restauration hôtelière mémorable

Améliorez le service à la clientèle, attirez les habitants et gardez les revenus de la restauration fluide grâce à une solution de point de vente mobile qui met les clients en tête de liste.

Accélérez tous vos services à la clientèle

Équipez le personnel d'appareils matériels hôteliers qui leur permettent de servir leurs clients n'importe où sur la propriété, de la réception à la piscine.

Attirez de nouveaux clients et augmentez la portée de votre marché grâce à plus de canaux

Gérez les stocks et les tarifs des chambres sur tous les canaux de distribution, offrant une représentation précise de la disponibilité de votre propriété à chaque agent de voyages et site de voyages en ligne.

Innovez sur la propriété sans prendre en charge les casse-têtes d'intégration

Intégrez plus rapidement les nouvelles technologies à votre hôtel. Ainsi, vous étendez toujours les services offerts aux clients et au personnel.

« Nous avons été heureux de trouver un fournisseur mondial qui pourrait réellement répondre à notre besoin d'un système de gestion de propriétés combiné pour notre hôtel, des points de vente dont nous avions besoin pour nos opérations, et des ventes et des services de restauration pour couvrir nos activités de banquet. »

Adrian Hardwick-Jones

Vice-président des services techniques et de conception, Centara Hotels & Resorts

Connectez-vous avec les clients de l'hôtel tout au long de leur voyage

Offrez des services personnalisés avec chaque interaction avec les clients

Créez des moments mémorables pour chaque client, de l'enregistrement à la sortie. Notre système complet de gestion des propriétés donne au personnel un accès centralisé à des profils de clients et à des outils de service à la clientèle complets.

Explorer OPERA 5 Property Management

Maximisez les réservations d'hôtel et gérer les réservations en toute simplicité

Simplifiez le processus de réservation pour les clients et faites de meilleures affaires en établissant des structures de prix pour des propriétés individuelles, des groupes de propriétés et des chaînes.

Explorez OPERA Central Reservations

Répondez aux objectifs de vente pour les événements hôteliers et offrez des opérations sans faille

Partagez efficacement les données entre le bureau de vente hôtelier et le système de gestion de propriétés pour élaborer des stratégies de vente efficaces.

Explorez OPERA 5 Sales and Catering

Augmentez le nombre de clients fidèles grâce à des programmes de fidélisation exceptionnels

Gagnez l'allégeance des clients en créant des programmes de fidélisation hôtelière flexibles qui offrent des récompenses pertinentes. Permettez aux clients de partager leurs préférences sur les propriétés.

Explorez OPERA Loyalty

Gérez efficacement les propriétés à usage mixte

Réduisez les exigences de dotation en personnel et répondez à un éventail de besoins, y compris les modalités flexibles des contrats, les opérations basées sur des règles et les fonctions d'entretien ménager basées sur des règles, pour améliorer la satisfaction des propriétaires et des clients.

Explorez OPERA 5 Vacation Ownership

Sujets d'actualité en matière de propriété hôtelière

Présentation des produits Oracle Hospitality

Faites le tour des produits pour l'hôtellerie

Augmentez la gestion des ventes et des événements de groupe avec Oracle Hospitality

Regarder la vidéo sur OPERA Cloud Sales and Events (2:17)

Améliorez la restauration hôtelière avec Oracle Hospitality

Regarder la vidéo sur la restauration hôtelière (2:08)

Comment les clients du secteur de l'hôtellerie transforment-ils leur système de gestion de propriétés?

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Un partenariat avec Oracle aide Circa Casinos à adopter des technologies sans contact et en libre-service

Les plus récents hôtels en Nouvelle-Zélande de Wyndham Hotels & Resorts utilisent le système de gestion des propriétés OPERA Cloud pour s'intégrer aux réservations centrales

Ben Schumacher, Wyndham Hotels & Resorts, Vice-président, Opérations, Asie du Sud-Est et littoral du Pacifique

Obtenez un bon départ sur le plan des réservations – surtout avant même l'ouverture d'une propriété – est un avantage que tout hôtelier souhaite obtenir. Et c'est une possibilité que Suzanne Pentecost, directrice générale de la propriété nouvellement construite Ramada Suites by Wyndham Taranaki Street Wellington en Nouvelle-Zélande, a saisi grâce au système de gestion immobilière de l'hôtel, OPERA Cloud. Le système de gestion de propriétés en nuage élimine la nécessité d'un serveur sur place et orchestre les demandes de travail de l'ensemble du personnel.

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Trouvez des ressources pour surmonter les défis et les occasions que le changement apportera.

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