Pérenniser votre établissement

Comment pouvez-vous atteindre l’objectif de faire croître votre entreprise, de garder les coûts au minimum et de favoriser la valeur de votre marque?

DÉFI D’AFFAIRES

Comment pouvez-vous obtenir les informations dont vous avez besoin pour garder le contrôle de votre entreprise?

Les solutions complètes de veille stratégique aident à transformer de gros volumes de données en analyses pertinentes qui, à terme, facilitent les décisions commerciales plus éclairées.

DÉFI D’AFFAIRES

Comment pouvez-vous livrer une expérience client toujours positive en tout temps et tous les jours?

Les solutions intégrées de façon transparente veillent à ce que le personnel sur l’ensemble de la propriété puisse accéder aux mêmes données, y compris à partir d’appareils mobiles, pour livrer un service impeccable à vos clients.

DÉFI D’AFFAIRES

Comment pouvez-vous gérer les OTA et les autres canaux de distribution de manière efficace?

Les solutions de gestion de canaux et de réservation centralisée assurent une gestion des stocks à image unique et les meilleurs tarifs disponibles simultanément dans tous les canaux de réservation.

DÉFI D’AFFAIRES

Comment pouvez-vous maximiser la fidélisation des clients d’hôtels?

Tirez parti d’une technologie de gestion hôtelière et riche en fonctionnalités pour vous aider à améliorer la fidélisation des clients tout en leur offrant les expériences qu'ils recherchent.

DÉFI D’AFFAIRES

Comment pouvez-vous maximiser les revenus de vos événements et de vos conférences?

Connectez votre système de conférence et d’événement avec votre système de gestion de propriétés, pour que les équipes puissent travailler ensemble, tout en partageant les stocks, de même que les occasions.

Solutions optimisées de technologie de gestion hôtelière

Explorez ces solutions de gestion hôtelière efficace pour un service à la clientèle exceptionnelle.

Solutions en nuage
OPERA Cloud Services

OPERA Cloud Services est une plateforme d'entreprise destinée à l'exploitation et à la distribution hôtelières. Elle offre les capacités de nouvelle génération nécessaires aux hôtels pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.

OPERA Property (hébergé)

OPERA Property offre un système de gestion des propriétés complet qui vous permet de fournir un service à la clientèle de classe mondiale et d'augmenter l'efficacité opérationnelle sur l'ensemble du complexe.

OPERA Sales and Catering

OPERA Sales and Catering est une application complète de gestion des clients et des événements qui s'intègre aisément à OPERA Property afin de maximiser les ventes aux groupes et de rationaliser l'exécution d'événements.

OPERA Customer Loyalty

OPERA Customer Loyalty permet aux hôtels d'offrir une expérience exceptionnelle à leurs clients et de fidéliser ceux-ci en collectant et en gérant leurs données de manière centralisée.

OPERA Room Reservations

Oracle Hospitality OPERA Room Reservations offre une base de données centrale pour votre stock de chambres, facilitant ainsi la gestion de tous les types de réservations (individuelles, de groupe, de société, par l'intermédiaire d'un agent de voyages, multidestinations, à prix multiples et sur liste d'attente).

OPERA Central Sales

Oracle Hospitality OPERA Central Sales répond aux besoins de l'équipe de ventes régionale ou mondiale d'une chaîne hôtelière, et comporte un module d'envoi de pistes pour transmettre des clients potentiels à des hôtels sélectionnés.

OPERA Reporting and Analytics

OPERA Advanced Reporting and Analytics permet la prise de décisions mieux éclairée grâce aux renseignements fournis par vos données. Il offre des capacités intégrées de nettoyage des données, de production de rapports et d'ICR standard exhaustifs et des outils pour lancer des requêtes ponctuelles, des vues personnalisées et des rapports.

Canaux ADS/OTA/GDS — en libre-service

OPERA OTAs/GDS and Web Channel Management — en libre-service présente des outils permettant d'optimiser les tarifs et l'attribution des chambres disponibles sur tous les canaux de distribution, et est conçu pour les hôtels souhaitant gérer la distribution.

Canaux ADS/OTA/GDS — entièrement gérés

OPERA OTAs/GDS and Web Channel Management — entièrement gérés vous aide à optimiser les tarifs et l'attribution des chambres disponibles sur tous les canaux de distribution. Cette solution hébergée permet la connexion aux systèmes mondiaux de distribution et à des agences de voyages en ligne.

Solutions sur place
OPERA Cloud Services

OPERA Cloud Services est une plateforme d'entreprise destinée à l'exploitation et à la distribution hôtelières. Elle offre les capacités de nouvelle génération nécessaires aux hôtels pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.

OPERA Property

OPERA Property offre un système de gestion des propriétés complet qui vous permet de fournir un service de classe mondiale à la clientèle et d'augmenter l'efficacité opérationnelle sur l'ensemble du complexe.

Hotel Mobile

Hotel Mobile est une application native qui étend les principales fonctionnalités hôtelières d’Oracle Hospitality aux appareils mobiles, permettant à votre équipe d’améliorer leur interaction avec les clients en offrant des services personnalisés pratiquement partout sur l’ensemble de votre propriété.

OPERA Sales and Catering

OPERA Sales and Catering est une application complète de gestion des clients et des événements qui s'intègre aisément à OPERA Property afin de maximiser les ventes aux groupes et de rationaliser l'exécution d'événements.

Web Proposal Cloud Service

Avec Oracle Hospitality Web Proposal, il est facile de créer, de distribuer et de gérer des propositions pour groupes et pour événements personnalisées et conçues de manière professionnelle. Impressionnez vos clients avec des offres détaillées et visuellement attrayantes adaptées à chaque demande.

Materials Control

Materials Control est un système complet de gestion des approvisionnements, des stocks, et de contrôle des coûts qui fournit des données essentielles, notamment sur le coût des ventes, les revenus réels, les stocks disponibles, les recommandations d'approvisionnement et les exigences de stockage en temps réel.

Suite8 Hotel Property (offert dans la région EMEA seulement)

Oracle Hospitality Suite8 Property combine tous les processus hôteliers en une solution logicielle unique. Des réservations à l’entretien ménager, du restaurant aux ventes et au marketing, cette suite logicielle prend en charge tous les domaines de votre hôtel tout en se concentrant sur votre actif le plus précieux : votre client.

Suite8 Property Conference and Catering (offert dans la région EMEA seulement)

Oracle Hospitality Suite8 Property Conference and Catering gère les banquets et les conférences de la demande de renseignements à la facturation. Grâce à son système complet de facturation, c'est également une solution autonome idéale pour les centres de congrès.

Suite8 Property Spa and Leisure (offert dans la région EMEA)

Oracle Hospitality Suite8 Property Spa and Leisure permet une gestion efficace des activités, notamment des rendez-vous pour une séance de sport, un massage, un soin du visage...

Suite8 Property Alternate Rental and Billing (offert dans la région EMEA seulement)

Oracle Hospitality Suite8 Property Alternate Rental and Billing est destiné aux hôtels proposant la multipropriété à leurs clients. En outre, ce système établit les prix hebdomadaires et mensuels des appartements, et les factures.

Suite8 Property Loyalty and Membership (offert dans la région EMEA seulement)

Oracle Hospitality Suite8 Property Loyalty and Membership vous permet de définir et de gérer différents types d'adhésion et de programmes de fidélisation d'après les données du système de gestion Oracle Hospitality Suite8 Property. Des options de configuration souples offrent des programmes ciblés pour les clients d'agrément et d'affaires.

Suite8 Property Gift Certificate and Voucher (offert dans la région EMEA seulement)

Oracle Hospitality Suite8 Property Gift Certificate and Voucher permet une gestion facile des coupons. Grâce à son intégration, les coupons conçus individuellement peuvent être créés et imprimés directement depuis Oracle Hospitality Suite8 Property Management System.

Suite8 Property Bed Management (offert dans la région EMEA seulement)

La gestion des lits Oracle Hospitality Suite8 Property dessert les auberges et les universités, en gérant les besoins spécifiques de leurs opérations complexes et uniques.

OPERA Room Reservations

Oracle Hospitality OPERA Room Reservations offre une base de données centrale pour votre stock de chambres, facilitant ainsi la gestion de tous les types de réservations (individuelles, de groupe, de société, par l'intermédiaire d'un agent de voyages, multidestinations, à prix multiples et sur liste d'attente).

OPERA Customer Loyalty

OPERA Customer Loyalty permet aux hôtels d'offrir une expérience exceptionnelle à leurs clients et de fidéliser ceux-ci en collectant et en gérant leurs données de manière centralisée.

OPERA Central Sales

Oracle Hospitality OPERA Central Sales répond aux besoins de l'équipe de ventes régionale ou mondiale d'une chaîne hôtelière, et comporte un module d'envoi de pistes pour transmettre des clients potentiels à des hôtels sélectionnés.

OPERA Reporting and Analytics

OPERA Advanced Reporting and Analytics permet la prise de décisions mieux éclairée grâce aux renseignements fournis par vos données. Il offre des capacités intégrées de nettoyage des données, de production de rapports et d'ICR standard exhaustifs et des outils pour lancer des requêtes ponctuelles, des vues personnalisées et des rapports.

Suite8 Central Head Office (offert dans la région EMEA seulement)

Oracle Hospitality Suite8 Central Head Office est idéal pour la coopération entre hôtels, les petites chaînes hôtelières et les propriétaires de plusieurs établissements qui peuvent profiter des avantages de l'échange des profils clients tout en restant indépendants.

Distribution et optimisation des revenus
Oracle Hospitality OPERA Web Self Service

Avec OPERA Web Self-Service, vous pouvez offrir des services en ligne efficaces et sécurisés qui permettent aux clients d’effectuer et de modifier des réservations, de choisir des options de chambre, de réclamer leurs points de fidélité et de définir leurs préférences tout en garantissant l’exactitude et l'efficacité de vos services en ligne.

Canaux ADS/OTA/GDS — en libre-service

OPERA OTAs/GDS and Web Channel Management — en libre-service présente des outils permettant d'optimiser les tarifs et l'attribution des chambres disponibles sur tous les canaux de distribution, et est conçu pour les hôtels souhaitant gérer la distribution.

Canaux ADS/OTA/GDS — entièrement gérés

OPERA OTAs/GDS and Web Channel Management — entièrement gérés vous aide à optimiser les tarifs et l'attribution des chambres disponibles sur tous les canaux de distribution. Cette solution hébergée permet la connexion aux systèmes mondiaux de distribution et à des agences de voyages en ligne.

Suite8 Channel Manager Cloud Service (offert dans la région EMEA seulement)

Oracle Hospitality Suite8 Channel Manager Cloud Service connecte votre système de gestion de propriétés à plus de 80 agences de voyages en ligne. Les prix et les disponibilités sont synchronisés en temps quasi réel pour éviter les surréservations.

Suite8 WebConnect Cloud Service (offert dans la région EMEA seulement)

Oracle Hospitality Suite8 Property webConnect relie le site Web de votre hôtel à Oracle Hospitality Suite8 Property. Le moteur de réservation permet aux clients de réserver des services hôteliers : chambres, tables au restaurant, billets pour événements, chèques-cadeaux et forfaits.

Restauration
Point de vente Simphony Cloud

Simphony est la première plateforme mobile de gestion en nuage conçue pour le secteur de l’accueil à offrir des outils de point de vente et d'arrière-guichet visant à soutenir une gamme large d'établissements de restauration.

Suite8 Property Point-of-Sale (offert dans la région EMEA seulement)

Oracle Hospitality Suite8 Property Point of Sale est une solution entièrement intégrée pour la gestion de restaurants, de bars, de réservations de minibar et de ventes au guichet. La solution partage une base de données unique avec le système de gestion des propriétés Oracle Hospitality Suite8, ce qui vous donne un accès complet aux données des clients.

Solutions en matière de comptoirs

Les comptoirs libre-service sont des stations interactives qui permettent au client d'aujourd'hui constamment en déplacement – particulièrement les personnes influentes de la génération Y – de profiter d’expériences d’achat sans friction. Autrement dit, leur offrir la possibilité d'acheter sur demande : Aucune attente. Aucun casse-tête. Aucun tracas.

Oracle MICROS Workstation 600 Series

Une nouvelle catégorie d'appareils d'interaction. Offrez des expériences clients exceptionnelles avec la série Workstation 6. Trois terminaux de PDV élégants, mais solides, procurent un rendement supérieur et une efficacité maximale.

Oracle MICROS Compact Workstation 300

Compacts, polyvalents et robustes. Les Compact Workstation 310 et 310R sont de robustes appareils de PDV portatifs. Les appareils de 25,4 cm (10 po) sont conçus pour accroître l'efficacité, améliorer l’exploitation et obtenir un rendement des prix sans précédent.

Oracle MICROS Tablet 700 Series

Conçue pour la mobilité et construite pour le secteur de l’accueil. Les tablettes Tablet 700 de 18 cm (7 po) sont des solutions de PDV mobile robustes qui augmentent l’efficacité opérationnelle. La conception légère, l’autonomie prolongée et la durabilité de ces appareils en font le choix idéal pour les environnements hôteliers.

Gestion des cuisines

Optimisez la communication en cuisine pour améliorer la vitesse du service, la qualité des repas et l’expérience client. Les outils de gestion des cuisines simplifient la communication entre la salle à manger et la cuisine, ce qui permet une meilleure organisation de l’équipe et une meilleure efficacité et, finalement, une meilleure expérience gastronomique pour les clients.

Matériel de gestion de cuisine

La gamme de matériel de gestion de cuisine résistant Oracle Hospitality appuie la simplification des processus et du flux de travail en cuisine qu'offrent les systèmes Oracle Hospitality Kitchen Display Systems.

Programme de fidélisation

Oracle Hospitality Gift and Loyalty propose des programmes de fidélisation et de récompenses performants qui permettent une meilleure vue des habitudes et de la fréquence de visite des clients. Adaptez les offres promotionnelles au public ciblé selon les données sur les ventes et l'expérience des clients.

Gestion de la main-d'œuvre

Renforcez votre rentabilité grâce à Oracle Hospitality Labor Management, une solution en nuage conçue pour les entreprises qui centralise la gestion des employés, optimise les niveaux d'effectif et contrôle les coûts de main-d'œuvre.

Gestion des stocks

Inventory Management est une solution en nuage conçue pour aider les entreprises à optimiser leurs stocks et à simplifier leurs flux de travail afin d'assurer une gestion rentable de leurs stocks.

XBRi Loss Prevention

Oracle Hospitality XBRi Loss Prevention Cloud Service vous permet de déterminer rapidement les pertes et d'y réagir, et facilite des stratégies d'enquête et d'analyse proactives afin de traiter les problèmes affectant vos résultats.

Oracle MICROS InMotion Mobile

InMotion Mobile est une application connexe gratuite, téléchargeable dans Oracle Hospitality Reporting and Analytics Cloud Service qui présente des données décisionnelles, permettant aux exploitants de l’industrie de l’accueil d’évaluer le rendement et de prendre des décisions commerciales essentielles en temps réel.

Reporting and Analytics

Obtenez une meilleure visibilité de vos activités grâce à Oracle Hospitality Reporting and Analytics, une solution d'entreprise en nuage qui organise et consolide les données vitales de votre entreprise sous forme de rapports et de tableaux de bord faciles à consulter.