Oracle Advanced Customer Support

Advanced Customer Support
Services to Drive Oracle
Cloud Success

Optimisez la disponibilité, la performance et la valeur des solutions
Oracle—tout au long de leur cycle de vie—grâce à des services personnalisés
proactifs et à un soutien essentiel.

Pourquoi choisir Oracle Advanced Customer Support?

Personne d’autre n’offre un soutien essentiel plus personnalisé et plus proactif en matière de technologies Oracle. En s’appuyant sur Oracle Premier Support, Oracle Advanced Customer Support fonctionne à l’échelle mondiale et collabore de près avec Oracle Development dans le but d’offrir un vaste éventail de services afin d’aider nos clients à maximiser la disponibilité, la performance et la valeur de leur solution. Nous desservons actuellement plus de 4 000 clients dans tous les domaines importants, y compris 82 % des entreprises Fortune 100 et 84 % des 50 plus grands gouvernements du monde.


Advanced Support Engineers
  • 3000

    des ingénieurs d’expérience en services de soutien avancés sont disponibles partout dans le monde pour vous aider à améliorer les tâches informatiques, la performance, la sécurité et la disponibilité.

  • Mettre à profit nos connexions

    Grâce à des liens directs avec Oracle Product Development et le soutien Oracle dans le monde, nous offrons plus rapidement des solutions aux problèmes.

  • Soutien homogène

    L’équipe de spécialistes du soutien technique d’Oracle comprend les exigences et les objectifs uniques de votre entreprise. Nous offrons une gamme de services pour vous aider dans votre transition vers un nuage public, privé ou hybride.

  • Simplifié et accéléré

    Tirez parti de notre expertise, de nos pratiques exemplaires et de nos outils pour profiter d’un soutien continu et proactif.

  • Nous offrons des services de soutien souples et personnalisés adaptés aux besoins de votre entreprise.

  • Connecté
  • Intégré
  • Automatisé
  • Personnalisé


Témoignages de clients

Neiman Marcus
Cisco optimise le rendement grâce à Oracle Advanced Customer Support

« Je recommanderais les services Oracle Advanced Customer Support parce qu’ils offrent des solutions complètes... ainsi qu’une équipe technique spécialisée sur place qui offrent des solutions d’entreprise plus rapides. » (1:32)

—Chandra Rapolu, directeur des TI, Cisco Systems
AT&T maximise la disponibilité avec Advanced Customer Support
AT&T maximise la disponibilité avec Advanced Customer Support

« Les services Oracle Advanced Customer Support ont contribué à notre réussite en rendant l’application disponible. En outre, même lorsque nous avions des problèmes, ils s’assuraient que le système était remis en service le plus rapidement possible. » (2:18)

—Bryon Rickey, Directeur des activités de production, AT&T
Eastern Municipal Water District
L’University of Central Florida tire profit d’un service de soutien supérieur

Le directeur de la technologie, Robert Yanckello, explique la façon dont Oracle Advanced Customer Support offre un soutien de premier ordre. M. Yanckello souligne également que l’achat de matériel et de logiciels auprès d’une seule entreprise permet d’éviter de jeter des blâmes et d’obtenir des résultats rapides. (2:05)