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AI 解决方案

使用 OCI 语言和 Siebel CRM 在服务请求中标记 PII

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介绍

在快节奏的呼叫中心，第一次正确处理事情至关重要，尤其是在隐私方面。在此示例中，我们将使用 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Language 检查服务请求 (SR) 说明字段是否包含个人身份信息 (PII)，如果包含，请在用户采取适当措施解决 SR 之前发出警告。

OCI AI 服务可通过开箱即用的集成框架进行配置，满足 Oracle 云端和本地 Siebel CRM 解决方案的客户需求。

演示

演示：使用 OCI 语言和 Siebel CRM 在服务请求中标记 PII (1:00)

先决条件和设置

  1. Oracle Cloud 账户 — 注册页面
  2. Siebel CRM — 文档
  3. OCI Language — 文档

快速入门

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注：为免疑义，本网页所用以下术语专指以下含义：

  1. 除Oracle隐私政策外，本网站中提及的“Oracle”专指Oracle境外公司而非甲骨文中国 。
  2. 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。