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Oracle 高级客户支持服务 — 产品支持
迁移支持

Oracle 应用支持服务

 

针对 Oracle 应用的高级客户支持服务

全球逾 40 万家客户依靠业界给力的 Oracle 应用解决方案取得了不俗成绩,您也能行!借助 Oracle 高级客户支持服务提供的现场指导、优秀实践和久经考验的专业知识,充分发挥 Oracle 应用解决方案的价值。

主要应用:Oracle Business Intelligence、Oracle E-Business Suite、Oracle 融合应用、Oracle Hyperion、Oracle JD Edwards、Oracle PeopleSoft 或 Oracle Siebel。

系统优化
系统优化 系统优化

立竿见影地发挥 Oracle 应用的价值

我们提供前瞻性指导和预防性支持,以帮助您加快新的安装部署并优化当前的应用。高级客户支持服务提供非同寻常的自动化技术、交互式工具和专业知识,可帮助您快速有效地准备、验证和迁移应用。


关键任务支持
关键任务支持 关键任务支持

利用我们为关键业务应用量身定制的支持服务

应用和云解决方案的可用性及性能影响着您的业务经营水平。高级客户支持服务将为您提供一支由专业支持专家组成的 24/7 全天候待命的专属团队,这些专家了解您的环境并且可在远程和现场与您密切协作。利用我们量身定制的服务,您可以更迅速地解决问题、预防事故,并持续优化您的关键业务应用。


托管应用和帮助台
托管应用和帮助台 托管应用和帮助台

信心十足地管理您的应用

借助 Oracle 高级客户支持服务来管理您的 Oracle 应用,从而降低成本、提高应用可用性、获得 Oracle 云平台提供的弹性容量。通过最终用户帮助台,你可以邀请我们的技术和功能专家来帮您引入新的解决方案、更迅速地解决问题并减少重复性任务。此外,您还可以通过云服务单元添加其他服务选项,让您的员工能够腾出更多时间来监督任务关键型业务应用。


安全支持
安全支持 安全支持

安全的数据和应用让您高枕无忧

Oracle 高级客户支持服务提供的一系列安全产品和服务可保护您的敏感数据和云应用,同时帮助您满足法规和合规性要求。Oracle 安全专家可以实施和管理风险评估、合规性服务、威胁监视和解决以及漏洞管理,从而确保您的本地部署环境和 Oracle 云中的数据和应用安全无虞。

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