Oracle Advanced Customer Services
¿Quién conoce Oracle mejor que Oracle?
Las empresas que han recurrido a Oracle para soluciones en la nube y de aplicaciones confían en Oracle Advanced Customer Services para rentabilizar al máximo su inversión. Durante más de 20 años, Oracle Advanced Customer Services ha ayudado a más de 6000 compañías de 100 países a obtener los niveles de velocidad, flexibilidad y seguridad que necesitan. Trabajamos de la mano contigo para comprender los objetivos y los requisitos exclusivos de tu empresa. De esta forma, podrás maximizar tu inversión, minimizar los riesgos y llegar más lejos.
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Ya disponible: Oracle Enhanced Support Services for SaaS
Oracle ha sido nombrado Challenger
Gartner designó a Oracle como Challenger en el Gartner® Magic Quadrant™ de 2022 para los servicios de aplicaciones de Oracle Cloud en todo el mundo. Se reconoció nuestra capacidad para ejecutar y completar nuestra visión.
Servicios adaptados a tus necesidades empresariales concretas
Servicios específicos
Si gestionas con eficacia tu infraestructura de TI habitual, pero tienes una o dos áreas donde podrías utilizar conocimientos específicos, Oracle Advanced Customer Services estará ahí para ayudarte a lograrlo. Nuestros expertos te proporcionarán orientación y formación técnicas, te ayudarán a elaborar una hoja de ruta y colaborarán contigo para solucionar interrupciones o averías del sistema, entre otras muchas cosas.
Servicios gestionados conjuntamente
Cuando tratas de impulsar el crecimiento de tu negocio, es posible que te topes con que necesitas ayuda extra para solucionar deficiencias en materia de personal y conocimientos especializados. Gracias a servicios como Oracle Solution Support Center, Oracle Cloud Priority Support y Oracle Advanced Monitoring and Resolution, nuestros equipos de profesionales experimentados estarán listos para trabajar codo con codo contigo para afrontar cualquier desafío.
Servicios completamente gestionados
Cada vez son más las empresas que se percatan de que, aunque la gestión de aplicaciones, bases de datos y servicios en la nube es importante, necesitan que sus empleados centren sus esfuerzos en otros proyectos e innovaciones. Con servicios como Oracle Managed Enterprise Application, Oracle Managed Database y Oracle Managed Cloud Services, Oracle Advanced Customer Services ofrece soluciones que permitirán que tu empresa se centre en lo que más importa.
"El equipo de Oracle Advanced Customer Service ha sido de gran apoyo para nosotros desde el primer momento. Por ejemplo, si tienes que pasar de OCI a SaaS, sin duda recurres a ellos para que te digan lo que necesitaríamos hacer y el proceso que deberíamos seguir para llevarlo a cabo".
Soluciones de nube, SaaS y seguridad
Cloud
Más que nunca, las empresas actuales recurren a un enfoque multinube híbrido basado en el uso de una combinación de entornos locales y en la nube. Sin embargo, la gestión de estos complejos sistemas suele crearles dificultades por lo limitado de los presupuestos que manejan, la escasez del personal necesario y la falta de capacidades de TI esenciales. Oracle Advanced Customer Services puede ayudarte.
Software como servicio
Las empresas están migrando a soluciones en la nube, como el software como servicio (SaaS), a un ritmo cada vez mayor, en un intento por obtener la velocidad, flexibilidad y características de seguridad que sus negocios necesitan. Pero es posible que muchas de esas mismas empresas no dispongan de experiencia para sacar el máximo partido de tus aplicaciones SaaS. Oracle Advanced Customer Services puede ayudarte.
Seguridad gestionada
Se espera que todos los departamentos de TI aborden los problemas de seguridad, implementen controles eficaces y consigan el cumplimiento. ¿Dispone tu empresa de las habilidades adecuadas para combatir estas amenazas en constante cambio en complejos entornos multinube híbridos? Oracle Advanced Customer Services puede ayudarte.
Ofrecemos soporte para tus productos de Oracle
Oracle Advanced Customer Services te proporciona un soporte personalizado e incomparable que garantiza que tus inversiones en tecnología de Oracle te ofrezcan la innovación de vanguardia y el rendimiento que tu empresa necesita para competir: todo ello en coexistencia con tu entorno de TI. Tanto si trabajas principalmente en entornos locales, te basas totalmente en la nube o utiliza un enfoque multinube híbrido, disponemos de servicios que pueden ayudarte a maximizar los éxitos, minimizar los riesgos y centrarte en lo que más importa.
Aplicaciones
Más de 400 000 clientes de todo el mundo confían en las aplicaciones líderes del sector de Oracle para lograr resultados superiores en sus entornos multinube híbridos. Muchos clientes como tú recurren a Oracle Advanced Customer Services para obtener soporte prioritario, servicios de seguridad adicionales, supervisión avanzada, etc.
Servicios
Cloud
Gracias a Oracle Advanced Customer Services sacarás el máximo partido a tu inversión en Oracle Cloud, acelerarás la innovación e impulsarás el éxito de tu empresa con soluciones para todos los entornos de Oracle Cloud y multinube híbridos.
Servicios
Bases de datos
Oracle Advanced Customer Services te ofrece asistencia durante todo el ciclo de vida de tu entorno de TI, lo que te permitirá maximizar el rendimiento, reducir el riesgo y lograr una alta disponibilidad para tu Oracle Database. Disfruta de la confianza de disponer de un soporte personalizado y centrado al 100 % en la consecución de tus éxitos empresariales.
Servicios
Sistemas de ingeniería
Oracle Advanced Customer Services proporciona una asistencia fundamental para los sistemas de ingeniería de Oracle, con servicios que abarcan desde la configuración hasta la supervisión o el soporte avanzado. Benefíciate de un equipo de soporte dedicado, orientación proactiva y servicios preventivos que puedan ayudarte a maximizar la disponibilidad, reducir el riesgo y optimizar el rendimiento de tus sistemas de ingeniería de Oracle.
Servicios
Comercialización de nuevos productos de servicio: consejos, herramientas y técnicas probadas y verídicas
Justin Knowles, vicepresidente de Oracle Advanced Customer Services
Se necesitan muchas personas para implementar una oferta de servicios La gestión de productos de Oracle Advanced Customer Services para ofertas de servicios brinda soluciones repetibles que se alinean con el desarrollo de productos. Aquí encontrarás siete consejos y técnicas de probada eficacia para la gestión de productos de servicios.
Lee el artículo completoKraft Heinz afronta con eficacia los grandes cambios de mercado con la ayuda de Oracle Cloud
Advanced Customer Services ya es como parte de la familia Kraft Heinz. Sus profesionales conocen perfectamente el conjunto de aplicaciones de Oracle. Al igual que nuestros consumidores confían en que les proporcionemos productos de calidad, como hemos venido haciendo durante más de 100 años, nosotros depositamos nuestra confianza en Oracle cuando buscamos un un producto que funcione.
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Da el siguiente paso
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