Oracle Advanced Customer Services
Chi conosce Oracle...meglio di Oracle?
Le aziende che si sono rivolte a Oracle per le soluzioni cloud e di applicazione si affidano ad Oracle Advanced Customer Services per ottenere il massimo dai loro investimenti. In oltre 20 anni, Oracle Advanced Customer Services ha aiutato più di 6.000 aziende in 100 paesi ad ottenere la velocità, la flessibilità e le funzionalità di sicurezza di cui avevano bisogno. Lavoriamo fianco a fianco con te per comprendere i tuoi obiettivi aziendali esclusivi ed i tuoi requisiti, aiutandoti a massimizzare gli investimenti, ridurre al minimo i rischi ed ottenere di più.
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Ora disponibile: Oracle Enhanced Support Services for SaaS
Oracle nominato sfidante
Gartner ha nominato Oracle sfidante nel Gartner® Magic Quadrant™ per gli Oracle Cloud Application Services del 2022, a livello mondiale. Siamo stati premiati per la nostra capacità di esecuzione e per la completezza della visione.
Servizi per soddisfare esigenze aziendali specifiche
Servizi mirati
Se stai gestendo con successo ogni giorno l'infrastruttura IT, ma ci sono degli ambiti in cui potresti avere bisogno di competenze più specifiche, Oracle Advanced Customer Services è pronto ad aiutarti. I nostri esperti possono fornire orientamento tecnico e mentoring, aiutare nella pianificazione della roadmap, dare una mano in caso di interruzioni o difficoltà del sistema e molto altro ancora.
Servizi gestiti congiuntamente
Mentre cerchi di far crescere il tuo business, la tua azienda potrebbe capire di avere bisogno di ulteriore aiuto per far fronte a carenze di personale e competenze. Grazie a servizi quali Oracle Solution Support Center, Oracle Cloud Priority Support e Oracle Advanced Monitoring and Resolution, i nostri team esperti sono pronti a lavorare al tuo fianco per gestire qualsiasi sfida.
Servizi completamente gestiti
Sempre più aziende stanno comprendendo che, nonostante sia importante gestire applicazioni, database e servizi cloud, hanno comunque bisogno che il loro personale si concentri su altri progetti e innovazioni. Grazie a servizi quali Oracle Managed Enterprise Application, Oracle Managed Database e Oracle Managed Cloud Services, Oracle Advanced Customer Services offre soluzioni che consentiranno alla tua azienda di focalizzarsi su ciò che conta di più.
"Il team di Oracle Advanced Customer Service ci ha supportato fin dall'inizio. Perciò, se, per esempio, dovessimo passare da OCI a SaaS, ci rivolgeremmo sicuramente a loro per sapere cosa è necessario fare ed in che modo loro stessi agirebbero."
Soluzioni cloud, SaaS e di sicurezza
Cloud
Oggi più che mai, le aziende utilizzano un approccio ibrido multi-cloud, sfruttando diversi ambienti cloud e on-premise. Tuttavia, i loro team hanno spesso difficoltà a gestire questi sistemi complessi a causa di budget ed organici limitati e di mancanze di competenze IT fondamentali. Oracle Advanced Customer Services può essere d'aiuto.
Software as a Service
Le aziende stanno passando a soluzioni cloud come il Software as a Service (SaaS) a un ritmo sempre più serrato per ottenere la velocità, la flessibilità e le funzionalità di sicurezza richieste dalle loro aziende. Eppure molte di queste stesse aziende potrebbero non avere le competenze in-house per ottenere il massimo dalle loro applicazioni SaaS. Oracle Advanced Customer Services può essere d'aiuto.
Sicurezza gestita
Affrontare sfide di sicurezza, implementare controlli efficaci e gestire la compliance è la prerogativa di ogni dipartimento IT. La tua azienda possiede le giuste competenze per combattere queste minacce in continua evoluzione in ambienti ibridi e multicloud complessi? Oracle Advanced Customer Services può essere d'aiuto.
Supporto dei prodotti Oracle
Oracle Advanced Customer Services offre un supporto personalizzato e senza precedenti che garantisce che gli investimenti in ambito tecnologico nei prodotti Oracle introducano il livello di innovazione e di performance di cui la tua azienda ha bisogno per essere competitiva, il tutto in armonia con l'ambiente IT attuale. Sia che si tratti di un approccio perlopiù on-premise, basato unicamente sul cloud o multicloud ibrido, abbiamo servizi che possono aiutare la tua azienda a massimizzare il successo, minimizzare i rischi ed a concentrarsi su ciò che conta di più.
Applicazioni
Oltre 400.000 clienti in tutto il mondo si affidano alle applicazioni leader del settore di Oracle per raggiungere risultati migliori nei loro ambienti multicloud ibridi. Clienti come te si rivolgono ad Oracle Advanced Customer Services per ricevere assistenza con un supporto prioritario, servizi di sicurezza aggiuntivi, monitoraggio avanzato e molto altro ancora.
Servizi
Cloud
Oracle Advanced Customer Services ti permette di massimizzare l'investimento in Oracle Cloud, innovare più rapidamente e accelerare il successo della tua azienda con soluzioni per tutti gli ambienti Oracle Cloud e multicloud ibridi.
Servizi
Database
Oracle Advanced Customer Services offre supporto per tutto il ciclo di vita del tuo ambiente IT, consentendoti di massimizzare le prestazioni, ridurre i rischi e raggiungere un'alta disponibilità per Oracle Database. Puoi avere la certezza di disporre di un supporto personalizzato ideato appositamente per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali.
Servizi
Sistemi ingegnerizzati
Oracle Advanced Customer Services offre supporto mission-critical per i sistemi ingegnerizzati Oracle, con servizi che coprono la configurazione, il monitoraggio ed il supporto avanzato. Sfrutta un team di supporto dedicato, un'assistenza proattiva e servizi di prevenzione che possono aiutarti a massimizzare la disponibilità, ridurre i rischi e ottimizzare le prestazioni per i tuoi sistemi ingegnerizzati Oracle.
Servizi
Metti nuovi prodotti di assistenza sul mercato: suggerimenti, strumenti e tecniche collaudati
Justin Knowles, VP, Oracle Advanced Customer Services
"Ci vuole un villaggio" per presentare un'offerta di servizio. La gestione dei prodotti Oracle Advanced Customer Services per le offerte di servizio fornisce soluzioni ripetibili in linea con lo sviluppo dei prodotti. Ecco sette suggerimenti e tecniche collaudati per una gestione efficace dei prodotti dei servizi.
Leggi l'articolo completoKraft Heinz controlla i grandi cambiamenti di mercato grazie all'aiuto di Oracle Cloud
Advanced Customer Services fa come parte della famiglia Kraft Heinz. Hanno una conoscenza profonda della suite di applicazioni Oracle. Nello stesso modo in cui i nostri consumatori si affidano a noi per la realizzazione di prodotti di qualità, cosa che abbiamo fatto per più di un secolo, noi ci affidiamo ad Oracle per la realizzazione un prodotto che funzionerà.
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