PeopleSoftのチャット・アシスタント(PeopleSoft Intelligent Chat Assistant for OracleまたはPICASO)は、Oracle Digital Assistantをプラットフォームとして使用します。これは、「スキル」と呼ばれる、ビジネス機能に関連付けられた相互作用の事前定義されたライブラリに基づいています。PICASOを使用すると、ユーザーは単一のインタフェースを介してスキルと対話できます。カスタム・スキルを作成してAIと組み合わせることで、PICASOの機能を拡張できます。
PICASOは、取得拡張生成機能を備えたOracle Cloud Infrastructure(OCI)生成AIエージェントを使用して、GenAIスキルで強化されています。このソリューションでは、PeopleSoftアプリケーションにネイティブでないPDFドキュメントにアクセスし、自然言語コマンドを使用して検索します。
このソリューションは、PICASOの範囲を拡張し、エンタープライズ・データ・リポジトリにアクセスし、状況に即したレスポンスを提供できるようにします。