概要
チャットボットは、顧客エンゲージメントの管理に長い歴史があります。ほとんどの場合、顧客はチャットボットをあまり役に立ちませんでしたが、AIによって変化しています。AIのおかげで、チャットボットはより強力で柔軟かつインタラクティブになりました。このデモでは、Oracle AIサービスによって、ビジネスがカスタマー・エンゲージメントの変革と最先端のテクノロジーによる業務の合理化にどのように役立つかをご紹介します。
AIクイック・アクションやモデル・デプロイメント、LangChainとの統合など、Oracle Cloud Infrastructure(OCI)データ・サイエンス・ツールと、Oracle AI DatabaseやOracle Digital Assistantなど、その他のOracleの高度なソリューションを活用することで、組織は、よりスマートなインタラクションと意思決定を推進する次世代のチャットボットの作成を支援できます。Oracle AI Databaseのベクトル検索により、正確でコンテキスト対応の情報取得が可能になり、レスポンスの関連性が高くなります。この機能を検索拡張生成(RAG)パイプラインに統合すると、チャットボットが自然で状況に富んだカスタマー・サポートを提供し、サプライチェーン業務を微調整し、データ主導型の販売戦略を策定する機能を強化できます。Oracle Digital Assistantは、直感的な対話管理とエンタープライズ・システムとの統合を可能にすることで、会話型AIをさらに強化します。
Oracleの包括的なAIサービス・スイートは、カスタマー・エクスペリエンスの向上、業務の合理化、成長の促進に役立っているかどうかにかかわらず、AI主導の世界でビジネスの成功を支援するスケーラブルで革新的なソリューションを提供します。
デモ
前提条件および設定
- Oracle Cloudアカウント—サインアップ・ページ
- OCIの生成AI—ドキュメント
- OCI Data Science AI Quick Actions—ドキュメンテーション
- Oracle Accelerated Data Science—ドキュメント
- LangChain—ドキュメント
- Oracle Digital Assistant—ドキュメント
- Oracle AI Database - ドキュメント