適切な顧客にターゲティングし、関心に基づいてコンテンツをパーソナライズし、選択したチャネルに配信します。インテリジェントなセグメンテーションとルックアライク・モデリングにより、顧客離れを低減し、エンゲージメントを向上させます。
Oracle Responsys Campaign Management専用のAI機能により、マーケティング担当者は顧客とのすべてのやり取りを改善しながら、より多くの成果を上げることができます。
デフォルトのインテリジェントなセグメントラベルを使用して、エンゲージメントを高め、購読中止する顧客を削減:
カスタマー・ジャーニーを最適化して、開封、クリック、コンバージョンを改善できます。インテリジェント・スイッチによって、各顧客や潜在顧客にメールを配信するのに最適なキャンペーン、チャネル、時間を自動的に選択できます。カスタマー・ジャーニーの開発に費やす時間を短縮するとともに、エラーを最小限に抑え、カスタマー・エクスペリエンスを向上させることができます。
受信者に魅力的な件名で開封率の向上件名予測は、過去のメール・キャンペーンから開封率を評価する機械学習(ML)を使用しています。このデータをもとに、現在のキャンペーンでどの件名が平均より高い開封率になるのか、低い開封率になるのかを予測することができます。
コンバージョンに至った顧客のデータ・プロファイルを特定し、ルックアライク(類似)な新規顧客を自動的に追加することで、コンバージョン率を向上させることができます。高度なビジュアル・ダッシュボードにより、データを分析し、キャンペーンのパフォーマンスをさらに向上させることができます。AIが選択した、類似オーディエンスに対して、最初のターゲット・オーディエンスのパフォーマンスを比較および対比する、わかりやすいアナリティクスをレビューします。
インテリジェント・オーディエンス・セレクター・レポートの表示顧客リスト内にある、潜在的な可能性を見つけましょう。AIで構築されたオーディエンス・セグメントを活用し、次の形でターゲティングを最適化し、コンテンツをパーソナライズすることができます。
受信者に魅力的な件名で開封率の向上件名予測は、過去のメール・キャンペーンから開封率を評価する機械学習(ML)を使用しています。このデータをもとに、現在のキャンペーンでどの件名が平均より高い開封率になるのか、低い開封率になるのかを予測することができます。
エンゲージメントの可能性が最も高い時期に合わせてメールやプッシュ通知を送信することで、マーケティング・キャンペーンの指標を改善します。Oracle Responsys Campaign Managementでは、過去の顧客アクティビティ・データを使用して、マーケティング・キャンペーンをスケジュールする最適な日時を決定します。
送信時間の最適化の概要