Oracle Responsysの高度なインテリジェンス

疲労分析 電子メールメッセージの頻度の微調整

デフォルトのインテリジェントなセグメントラベルを使用して、エンゲージメントを高め、購読中止する顧客を削減:

• 不飽和
• ちょうどよい
• 飽和
• 過飽和

メール・マーケティングにおける過飽和状態への対処法

インテリジェント・スイッチ よりスマートなジャーニーのオーケストレーション

カスタマー・ジャーニーを最適化して、開封、クリック、コンバージョンを改善できます。インテリジェント・スイッチによって、各顧客や潜在顧客にメールを配信するのに最適なキャンペーン、チャネル、時間を自動的に選択できます。カスタマー・ジャーニーの開発に費やす時間を短縮するとともに、エラーを最小限に抑え、カスタマー・エクスペリエンスを向上させることができます。

件名予測 Eメールの開封率の改善

受信者に魅力的な件名で開封率の向上件名予測は、過去のメール・キャンペーンから開封率を評価する機械学習（ML）を使用しています。このデータをもとに、現在のキャンペーンでどの件名が平均より高い開封率になるのか、低い開封率になるのかを予測することができます。

機械学習でより良いメールの件名を適切に記入

件名予測の活用方法

インテリジェントなオーディエンス選択 ルックアライク・ターゲティングによる充実したカスタマージャーニーの実現

コンバージョンに至った顧客のデータ・プロファイルを特定し、ルックアライク（類似）な新規顧客を自動的に追加することで、コンバージョン率を向上させることができます。高度なビジュアル・ダッシュボードにより、データを分析し、キャンペーンのパフォーマンスをさらに向上させることができます。AIが選択した、類似オーディエンスに対して、最初のターゲット・オーディエンスのパフォーマンスを比較および対比する、わかりやすいアナリティクスをレビューします。

顧客生涯価値の予測 顧客生涯価値の決定

顧客リスト内にある、潜在的な可能性を見つけましょう。AIで構築されたオーディエンス・セグメントを活用し、次の形でターゲティングを最適化し、コンテンツをパーソナライズすることができます。

• 顧客: 支出（高）
• 顧客: 支出（中）
• 顧客: 支出（低）

送信時間の最適化 適切なタイミングでの顧客のエンゲージ

受信者に魅力的な件名で開封率の向上件名予測は、過去のメール・キャンペーンから開封率を評価する機械学習（ML）を使用しています。このデータをもとに、現在のキャンペーンでどの件名が平均より高い開封率になるのか、低い開封率になるのかを予測することができます。

エンゲージメントの可能性が最も高い時期に合わせてメールやプッシュ通知を送信することで、マーケティング・キャンペーンの指標を改善します。Oracle Responsys Campaign Managementでは、過去の顧客アクティビティ・データを使用して、マーケティング・キャンペーンをスケジュールする最適な日時を決定します。