人材管理（HCM）とは

人材管理の定義

「HCM」という用語は、ビジネス戦略だけでなく、その戦略の実施に使用される最新のITアプリケーションなどのテクノロジーも意味する場合があります。HR、HRMS、およびHRISに関連する用語は、区別なしに使用されることもありますが、以下のように微妙な違いがあります。

HCMソリューションの主要な利点

包括的なHCMソリューションは、採用、グローバル人事、報酬、福利厚生、タレント・マネジメント、学習、人材計画、ワークライフ・ソリューション、タイムトラッキング、給与計算など、すべての人事プロセスを連携します。

企業は、HCMソリューションによって、さらにスマートで迅速な意思決定を行い、クラス最高の従業員エクスペリエンスを提供し、人工知能（AI）、チャットボットなど、組み込みの最先端テクノロジーを活用して、ワークフローを自動化し、効率を向上し、迅速にエンゲージメントできます。

HCMソリューションの機能コンポーネント

HR

HRISシステムを簡素化し、従業員全体を単一のグローバルな記録システムによって管理します。

• 従業員のライフサイクル: 正社員や派遣社員を問わず、すべての従業員を雇用から退職まで管理します。200を超える国や管轄区域向けにローカライズされています。
• 戦略的人事: 個人情報と雇用情報の追跡、職務構造の作成、従業員ドキュメントの管理、パフォーマンスと離職の予測を単一のソリューションで行います。
• HRサービスの提供: あらゆるデバイスでマネージャおよび従業員セルフサービスを有効にし、デリケートな人事ケースに対応する人事ヘルプデスクを提供します。
• 従業員エンゲージメント: 健康、競争、ボランティア、パーソナル・ブランディング・ツールによって従業員のモチベーションを高めます。
• コンプライアンスと詐欺検出: インシデント・レポートで安全衛生を向上し、詐欺検出と自律型のセキュリティでお客様のデータを保護します。

Talent Management

組織が従業員エンゲージメントをリテンションしながら、人材ライフサイクル全体（人材の効果的なソーシングと採用から、新入社員のオンボーディング、目標とパフォーマンスの管理、パフォーマンスに対する報酬、継続的な学習の提供、キャリアの開発、人材レビューの実施、最適な後任者の計画まで）を管理できるようにします。

• 人材獲得: 革新的なテクノロジーを活用して、候補者中心の魅力的なエクスペリエンスを提供し、職務に最適な候補者をマッチングします。
• パフォーマンス管理: 個人目標とビジネス目標を連携させ、頻繁なチェックポイントで従業員を支援してパフォーマンスを最適化します。
• キャリア開発: キャリア開発の機会を特定し、従業員を各自のキャリア目標に近づくための開発計画を維持します。
• 人材レビューと後任管理: マクロ組織の人材の傾向を評価し、リーダーシップやその他の重要な役割における将来のニーズを積極的に計画します。
• 学習: 今日の従業員の学習需要を満たし、従業員のスキルを最新に保ちます。組み込みのインテリジェンスを活用して、カスタマイズされた学習体験を提供します。

Workforce Management

人件費を抑え、手動プロセスを削減し、世界中のすべての従業員のコンプライアンスを簡素化します。

• 報酬: ローカルおよびグローバルの報酬計画の分析、モデリング、予算編成、管理を行います。
• 総合報酬: 役員、マネージャー、従業員に対するすべての報酬活動に関する深いインサイトを引き出します。
• 能力給: パフォーマンス評価、目標達成、その他のメトリックを報酬計算に組み込みます。

報酬管理

差別化された処遇管理戦略を通じて適切な人材を引き付けてリテンションし、価値を高めます。最新の革新的なテクノロジーを使用して、給与計算と報酬データの精度を最大化します。

• 報酬: ローカルおよびグローバルの報酬計画の分析、モデリング、予算編成、管理を行います。
• 福利厚生: 独自のビジネス・ニーズに適応する柔軟な福利厚生プログラム・オプションを提供します。
• 給与計算: 給与計算を行い、正確な給与計算、税務報告、規制ルールを提供することでコンプライアンスをサポートします。

人材管理（HCM）ソフトウェアとは

人材管理（HCM）ソフトウェアは企業が従業員を採用から退職まで管理できる統合的なテクノロジー・スイートです。人事ソフトウェア・アプリケーションは次のように呼ばれています。

• 人事情報システム（HRIS）。HRISとは
• 人事管理システム（HRMS）。HRMSとは
• 人材管理（HCM）

HCMソフトウェアは採用と人材管理、給与計算、福利厚生管理など、人事のさまざまな機能をサポートします。このような統合的なモジュールは完全な従業員エクスペリエンスを管理するためのお客様の機能を含んでいます。

HCMソフトウェアは、クラウドでも、オンプレミスでも、実行およびアクセスできます。企業は、クラウドベースのHCMソフトウェアを活用して、メンテナンス・コストを大幅に削減し、アクセスを増加し、従業員エクスペリエンスを向上し、従業員レコードのセキュリティを強化できます。

また、HCMソフトウェアは従業員データをデータベースで管理します。主要なHCMクラウド・ソフトウェア・プロバイダーは高度な分析を提供しているため、企業は従業員を管理するための最適な方法を見いだすことができます。

クラウドでのHCM

クラウドおよびSoftware as a Service（SaaS）提供モデルは、急速にHCMテクノロジーの新しい標準になりつつあります。クラウド・アプローチは、アップグレード・パスを簡素化してスピードアップすることで、導入を加速し、変動する資本経費を固定された透明な運営経費に変え、ITコストを削減し、敏捷性を高めます。

多くのSaaS HCMプロバイダーが存在しますが、すべてが同じというわけではありません。ベンダーやソリューションを評価する際は、今必要なHCM機能だけでなく、将来必要となる機能も考慮するために、次のような重要な点を明確にする必要があります。

• そのプロバイダーは長期的に存続しそうか?
• そのプロバイダーはイノベーションに投資しているか?
• そのプロバイダーは機密性の高い従業員データを保護できるか?
• そのプロバイダーは規制上の理由からデータを国固有の場所に保持できるか?
• アップグレード・パスとアップグレードのタイミングを自社で決定できるか?
• 人事プロセスをERP、CRM、その他のビジネス・プロセスとすばやく簡単に統合できるか?

HCMの未来

明らかに、テクノロジーはビジネス界を混乱させています。新しいテクノロジーが登場すると、ビジネス戦略が変わり、職務がなくなり、新たな仕事の機会が生み出されます。しかし、従来の階層構造が変化する一方で、ワークフォースも変化しています。つまり、よりフラットで機敏なチームのネットワークに変わり、流動性、グローバル性、多様性が増しています。HCMも急速に進化しています。SaaSやモバイルなどの使い慣れたテクノロジーに加えて、機械学習やAIなどの最先端のテクノロジーの採用も加速することが見込まれます。

• モバイルは、人事部門、従業員、マネージャーにコンシューマー・グレードのセルフサービス・モバイル・アプリを提供することで、エンゲージメントと生産性を向上させます。
• ソーシャルを通じて組織内の同僚やメンターと協力できるようになると、全員の生産性が向上します。
• チャットボットは、人々により迅速かつ効率的に答えを提供します。
• AIは、何千もの履歴書やデータポイントをすばやくマイニングして最適な候補者を見つけ出すなど、人間では不可能なことを可能にします。