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Oracle Advanced Customer Services

Advanced Customer Services
イノベーションの加速

Oracle Advanced Customer Servicesは、業界トップクラスの専門知識とサービスで、イノベーションのアジェンダを加速します。




Oracle Advanced Customer Servicesは、お客様のIT環境と共存しつつ、オラクル・テクノロジーへの投資から、ビジネスが勝ち抜くために必要な最新のイノベーションとパフォーマンスを生み出せるよう、他社にはないカスタマイズされたサポートを提供します。

Oracle Advanced Customer Servicesで、オラクルへの投資の総力を引き出し、クラス最高のクラウドのメリットをフル活用しましょう。既存インフラの最新化を検討している場合は、オラクルのソリューションがお客様の技術イノベーションをサポートし、最新のSaaSアプリケーションやクラウド・プラットフォーム・テクノロジーの導入を加速します。

Oracle Advanced Customer Servicesをご活用ください。最高の顧客満足度を誇り、すべての工程でお客様のビジネスをサポートする業界トップクラスの専門知識が手に入ります。


オラクルにできること

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    サポート・サービス

    既存のオンプレミス・システムのメンテナンスであるか、パブリック・クラウドやプライベート・クラウド、ハイブリッド・ソリューションへの移行であるかに関わらず、Oracle Advanced Customer Servicesはお客様のニーズに応えます。

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    製品ごとのサービス

    Oracle Advanced Customer Servicesを利用すれば、お客様の投資から最大限の価値を引き出し、ミッションクリティカルな環境の可用性を最大化できます。

Advanced Customer Servicesのブログにアクセスし、お客様のオラクルへの投資を最大限活用する方法をご確認ください。

参考資料

お客様のビジネス向けのSaaSソリューション
次の一歩を踏み出す

SaaSに対する投資の最大化に向けて、次の一歩を踏み出す準備はできていますか。

Oracle Managed Security Services
将来に目を向ける

データベースのアップグレードに関して、お客様のビジネスが将来に目を向けるサポートを、Oracle Advanced Customer Servicesでどのように行うかをご覧ください。

最新のマネージド・アプリケーション向けソリューション
お客様のビジネス・ニーズに適した拡張サービス

ユーザーの生産性向上、ダウンタイムの最小化、パフォーマンスの最適化、データ保護が可能です。

Atlas Roofing、Oracle ACSのフル・スタック・サポートで節約
Atlas Roofing、Oracle ACSのフル・スタック・サポートで節約

商業ビルや居住用ビル製品のメーカーであるAtlas Roofingは、Oracle CloudとOracle Advanced Customer Servicesを利用することで、顧客サービスを向上させています。コストが削減され、チームを適正なサイズで維持でき、システムの可用性も完璧です。(2:07)

Arcor
Arcor、Oracle CloudでTCOを低減し、パフォーマンスを向上

ArcorはOracle Advanced Customer Servicesの専門家のサポートを受け、Oracle Cloudにアプリケーションを移行した結果、TCOが低減し、パフォーマンスと顧客サービスが向上しました。(2:48)

Arconic、ダウンタイムなしで会社を再建
顧客事例:Arconic、ダウンタイムなしで会社を再建

Arconicは、アーキテクチャの計画、データやインスタンスのクローニング、テストと実装について、Oracle Advanced Customer Servicesと連携して作業したことにより、ダウンタイムなしで、独立した2社の企業に分離できました。(1:36)

AmerisourceBergen、Oracle ACSで顧客を迅速にオンボーディング
顧客事例:AmerisourceBergen、Oracle ACSで顧客を迅速にオンボーディング

Oracle Advanced Customer Servicesは、パフォーマンス・チューニングや予防的なパッチ適用、24時間365日対応の監視に専門知識を用いて、AmerisourceBergenが規模の大きい重要な顧客のオンボーディングを行うサポートをしています。これにより、ERPシステムのデータベース・ボリュームとスループットが50%以上向上しました。(2:09)