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Oracle Advanced Customer Services
Oracle Advanced Customer Servicesは、お客様のIT環境と共存しつつ、オラクル・テクノロジーへの投資から、ビジネスが勝ち抜くために必要な最新のイノベーションとパフォーマンスを生み出せるよう、他社にはないカスタマイズされたサポートを提供します。
Oracle Advanced Customer Servicesで、オラクルへの投資の総力を引き出し、クラス最高のクラウドのメリットをフル活用しましょう。既存インフラの最新化を検討している場合は、オラクルのソリューションがお客様の技術イノベーションをサポートし、最新のSaaSアプリケーションやクラウド・プラットフォーム・テクノロジーの導入を加速します。
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参考資料
将来に目を向ける
データベースのアップグレードに関して、お客様のビジネスが将来に目を向けるサポートを、Oracle Advanced Customer Servicesでどのように行うかをご覧ください。
Atlas Roofing、Oracle ACSのフル・スタック・サポートで節約
商業ビルや居住用ビル製品のメーカーであるAtlas Roofingは、Oracle CloudとOracle Advanced Customer Servicesを利用することで、顧客サービスを向上させています。コストが削減され、チームを適正なサイズで維持でき、システムの可用性も完璧です。(2:07)
Arcor、Oracle CloudでTCOを低減し、パフォーマンスを向上
ArcorはOracle Advanced Customer Servicesの専門家のサポートを受け、Oracle Cloudにアプリケーションを移行した結果、TCOが低減し、パフォーマンスと顧客サービスが向上しました。(2:48)
顧客事例：Arconic、ダウンタイムなしで会社を再建
Arconicは、アーキテクチャの計画、データやインスタンスのクローニング、テストと実装について、Oracle Advanced Customer Servicesと連携して作業したことにより、ダウンタイムなしで、独立した2社の企業に分離できました。(1:36)
顧客事例：AmerisourceBergen、Oracle ACSで顧客を迅速にオンボーディング
Oracle Advanced Customer Servicesは、パフォーマンス・チューニングや予防的なパッチ適用、24時間365日対応の監視に専門知識を用いて、AmerisourceBergenが規模の大きい重要な顧客のオンボーディングを行うサポートをしています。これにより、ERPシステムのデータベース・ボリュームとスループットが50%以上向上しました。(2:09)