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Oracle Advanced Customer Services—製品サポート
Oracle Database向けサービス

Oracle Database向けサービス

 

Oracle Database向けのOracle Advanced Customer Services

Oracle Advanced Customer Servicesは、IT環境のライフサイクル全体にわたるサポートを提供し、Oracle Databaseのパフォーマンスの最大化、リスクの低減、高可用性の実現を可能にします。お客様がビジネスの成功を達成できるようお手伝いする、この1点にのみ重点を置いた、カスタマイズされたサポートで信頼をお届けします。

Oracle Upgrade Assurance for Oracle Database

Oracle Upgrade Assurance for Oracle Databaseによるデータベースのアップグレードに関して、お客様のビジネスが将来に目を向けるサポートを、Oracle Advanced Customer Servicesでどのように行うかをご覧ください。

システムの最適化
システムの最適化 システムの最適化

Oracle Databaseの価値を最初から引き出す

先を見越したガイダンスと予防的なサポートにより、新規の導入を迅速化し、現行のOracle Database環境を最適化することができます。Advanced Customer Servicesは、独自の自動化されたテクノロジー、対話型ツール、専門知識を提供し、お客様のデータベースをすばやく効果的に計画、検証、移行できるよう支援します。


ミッションクリティカルなサポート
ミッションクリティカルなサポート ミッションクリティカルなサポート

Oracle Database向けにカスタマイズされたサポートを利用

ビジネスの成否は、データベースとクラウド・ソリューションの可用性とパフォーマンスにかかっています。Advanced Customer Servicesでは、24時間365日の専任チームを提供できます。このチームは、お客様の環境を理解し、リモートとオンサイトの両方でお客様と緊密に連携する、専門的なサポート・エキスパートで構成されています。より迅速な問題解決、インシデントの防止、ビジネスクリティカルなデータベースの継続した最適化を実現するためのカスタマイズされたサービスをご利用ください。


セキュリティ・サポート
セキュリティ・サポート セキュリティ・サポート

データベースがセキュアであるという安心感を得る

Oracle Advanced Customer Servicesのセキュリティ・サービスのポートフォリオは、お客様のデータベースと機密データを保護しながら、規制とコンプライアンスの要件に対応できるよう支援します。セキュリティの専門家がリスク評価、コンプライアンス・サービス、データベース・セキュリティ・サービス、セキュリティ上の脅威の監視と解決、アイデンティティ、アクセスおよび脆弱性の管理といった機能を実装して管理するため、お客様はオンプレミスとOracle Cloudのどちらにおいてもデータベースがセキュアであるという自信を持つことができます。