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Oracle Advanced Customer Services—製品サポート
オラクルのサーバーおよびストレージ向けサービス

オラクルのサーバーおよびストレージ向けサービス

 

オラクルのサーバーおよびストレージ・システム向けのOracle Advanced Customer Services

テクノロジー刷新プロジェクトを開始するのか、仮想化テクノロジーを使用して既存の環境を最適化するのか、データ・センター標準化と運用に関してよりよいベスト・プラクティスを生み出そうとしているのかにかかわらず、Oracle Advanced Customer Servicesは、お客様がオラクルのサーバーおよびストレージ・ソリューションを導入し最適化するお手伝いができるよう、エンドツーエンドのサポートを提供します。

システムの最適化
システムの最適化 システムの最適化

オラクルのサーバーとストレージの価値を最初から引き出す

先を見越したガイダンスと予防的なサポートにより、新規の導入を迅速化し、現行のオラクルのサーバーやストレージ・システムを最適化することができます。Advanced Customer Servicesは、独自の自動化されたテクノロジー、対話型ツール、専門知識を提供し、お客様のサーバーやストレージ・システムをすばやく効果的に計画、検証、移行できるよう支援します。


専門家によるサポート
専門家によるサポート 専門家によるサポート

オラクルのサーバーとストレージのパフォーマンスを自信を持って最適化

お客様のビジネスに必要な先を見越した予防的なサポートで、オラクルのサーバーやストレージ・システムを最大限活用できるよう支援します。Advanced Customer Servicesの専門家は、技術的な背景とお客様に関する知識を独自に組み合わせてITチームをサポートしながら、技術チームと業務チームが予測可能な安定した道を進んで、オラクルのサーバーやストレージ・システムの生産性を最大限に高められるようにします。


マネージド・プラットフォーム
マネージド・プラットフォーム マネージド・プラットフォーム

オラクルのサーバーとストレージ・システムを安心して管理

業界でもっとも包括的な24時間365日の診断および修正サポートを、Oracle Advanced Customer Servicesが提供するAdvanced Monitoring and Resolutionを通じてご利用いただけます。ITILのトレーニングを受けた世界各地の専門家がISO認定プロセスを使用してIT環境を管理し、お客様がオラクルのサーバーやストレージ・システムの効率性向上を実現できるよう支援します。