Oracle Premier Supportをご利用のお客様は、各種のパワフルなツール、リソース、およびナレッジにアクセスして、アプリケーションやテクノロジーをより有効に活用し、さらに大きなビジネス成果を達成することができます。また、Oracle Supportの"Get Proactive!"イニシアチブにより、お客様はかつてなく簡単に最新のベスト・プラクティスを理解・導入できるようになりました。
オラクルは、エンタープライズ・サポートや継続的なイノベーションに積極的に投資し、優秀なサポート人員と高度なテクノロジーを通じて、ハードウェアとソフトウェアのすべてを網羅しています。オラクルやオラクル認定サービス・プロバイダーと協力して、お客様はオラクルがグローバルにカスタマーをサポートするオラクルの経験も活用できます。さまざまなソリューション構成、ビジネス・プロセス、業界にわたるオラクル製品の効果的な使用について、貴重な知識と実効的なアドバイスをお届けできる経験です。
特に、"Get Proactive!"イニシアチブでは、次の3つの重要な目的に関連するガイダンスをお客様に提供します。
推奨のツール、リソースおよびプラクティスに関連する情報は、My Oracle Supportを通じて目的や製品ごとに分類してお届けしています。すでに多くのお客様が、よりプロアクティブなアプローチを導入することのメリットを実感しています。詳細については、このサイトの概要資料を参照してください。