オラクルへの投資からプロアクティブに最大の価値を引き出す

Oracle Premier Supportを最大限に活用する

オラクルは、エンタープライズ・サポートや継続的なイノベーションに積極的に投資し、優秀なサポート人員と高度なテクノロジーを通じて、ハードウェアとソフトウェアのすべてを網羅しています。オラクルやオラクル認定サービス・プロバイダーと協力して、お客様は、グローバルにお客様達をサポートするオラクルの経験も活用できます。さまざまなソリューション構成、ビジネス・プロセス、業界にわたるオラクル製品の効果的な使用について、貴重な知識と実効的なアドバイスを体験していただけます。

特に、"Get Proactive!"イニシアチブでは、次の3つの重要な目的に関連するガイダンスをお客様に提供します。

• 最適化: システムの状態とパフォーマンスを最適に維持し、既知の問題が業務に影響するのを防ぎます。
• 解決: 問題を迅速に特定、解決し、ダウンタイムを最小化または回避するとともに、リソースを解放してクリティカルなプロジェクトに使えるようにします。
• アップグレード: アップグレード・プロセスに伴うリスクと時間を最小化して、コスト削減を促進するとともに、新しい製品機能の導入を迅速化します。

推奨のツール、リソースおよびプラクティスに関連する情報は、My Oracle Supportを通じて目的や製品ごとに分類してお届けしています。すでに多くのお客様が、よりプロアクティブなアプローチを導入することのメリットを実感しています。詳細については、このサイトの概要資料と、右側の「次のステップ」を参照してください。