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Oracle Supportのベスト・プラクティス

プロアクティブにOracleへの投資から最大の価値を引き出す

 

 

Oracle Premier Supportを最大限に活用する

Oracle Premier Supportをご利用のお客様は、各種のパワフルなツール、リソース、およびナレッジにアクセスして、アプリケーションやテクノロジーをより有効に活用し、さらに大きなビジネス成果を達成することができます。また、Oracle Supportの"Get Proactive!"イニシアチブにより、お客様はかつてなく簡単に最新のベスト・プラクティスを理解・導入できるようになりました。

オラクルは、エンタープライズ・サポートや継続的なイノベーションに積極的に投資し、優秀なサポート人員と高度なテクノロジーを通じて、ハードウェアとソフトウェアのすべてを網羅しています。オラクルやオラクル認定サービス・プロバイダーと協力して、お客様はオラクルの世界的なカスタマー・ベースをサポートするオラクルの経験も活用できます。さまざまなソリューション構成、ビジネス・プロセス、業界にわたるオラクル製品の効果的な使用について、貴重な知識と実効的なアドバイスをお届けできる経験です。

特に、"Get Proactive!"イニシアチブでは、次の3つの重要な目的に関連するガイダンスをお客様に提供します。

  • 最適化:システムの状態とパフォーマンスを最適に維持し、既知の問題が業務に影響するのを防ぎます。
  • 解決:問題を迅速に特定して解決し、ダウンタイムを最小化または回避するとともに、リソースを解放してクリティカルなプロジェクトに使えるようにします。
  • アップグレード:アップグレード・プロセスに伴うリスクと時間を最小化して、コスト削減を促進するとともに、新しい製品機能の導入を迅速化します。

推奨のツール、リソースおよびプラクティスに関連する情報は、My Oracle Supportを通じて目的や製品ごとに分類してお届けしています。すでに多くのお客様が、よりプロアクティブなアプローチを導入することのメリットを実感しています。詳細については、このサイトの概要資料と、右側の「次のステップ」を参照してください。

AECOM Technology、システムを最新の状態に保つことによってリスクを低減

AECOM Technologyは、パッチ適用およびメンテナンス・アドバイザなど、Oracle Premier Supportのガイダンスやツールを使用して、本番への影響を予測して評価し、パッチやセキュリティを最新の状態に保っています。(1:38)

リソース


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