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Oracle Premier Support for Systems
オラクルのサーバーやデータ・ストレージ・システム向けの受賞歴を誇るサポート
Oracle Premier Support for Systemsは、サポートするシステムやビジネス・アプリケーションの可用性を保つため、ビジネスに必要不可欠なサービスとリソースを提供します。
システム投資を最大限活用
お客様は、オラクルのシステムに多額の投資をされています。当社のミッションは、その投資を最大限活用できるようサポートすることです。Oracle Premier Support for Systemsを利用すれば、オラクルのサーバーやストレージ・システムに対し、完全に統合された最高レベルのサポートを受けられます。
- 受賞歴を誇るサービスとサポートは24時間365日対応で、オラクル・システムがピーク時のパフォーマンスで稼働し続けるようサポート
- オラクルのサーバーやストレージ・ハードウェア、統合ソフトウェア（ファームウェアなど）、オペレーティング・システム・ソフトウェア（Oracle Solaris、Oracle LinuxおよびOracle VM）の一元的な窓口を含む、包括的なシステム・サービス
- オラクル製品の専門家やハードウェア・サービス、セルフサービスの技術リソースにいつでもアクセス可能なため、答えがすぐに見つかり、解決も迅速
- Oracle Enterprise Manager Ops Centerソフトウェアを含むツールやリソースで、予防的なリスクの軽減、日々のIT業務の簡素化、システム・パフォーマンスの最大化が可能
- 追加のライセンスやサポート料金なしで、オラクルのオペレーティング・システム・パッチやセキュリティ更新、拡張機能、アップグレードを利用可能
資格があるミッションクリティカルなシステムの場合は、Oracle Business Critical Service for Systemsで追加のサポートを選択できます。
顧客事例
Navis India Technologiesは、Oracle Premier Support for Systemsを利用して、システムの高可用性を確保し、サービスレベル契約に対応しました。
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AIMは、コスト効率の良い統合プラットフォームに可用性の高いデータベース・ソリューションを配置し、ヴィチェンツァの自治体サービス管理を強化しています。
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Bank of Georgiaは、最大限の可用性とエンジニアド・アーキテクチャで、市場をリードする地位を強固なものにしています。
リソース
- データシート：Oracle Communications Network Premier Support（PDF）
- データシート：Oracle Premier Support for Systems（PDF）
- データシート：Oracle Supportの利点（PDF）
- データシート：Oracle Advanced Parts Exchange for Retail and Hospitality Hardware（PDF）
- データシート：Oracle Onsite Spares（PDF）
- データシート：Oracle Customer Data and Device Retention（PDF）