Oracle Premier Support for Systems

Oracleサーバーと
ストレージ・システムの
受賞歴のあるサポート

Oracle Premier Support for Systemsは、システム、及びそこで稼動するビジネス・アプリケーションの可用性を維持するために、必要不可欠なサービスとリソースを提供します。

システムへの投資を最大限に活用

オラクルは、お客様によるOracleシステムへの投資対効果の最適化を支援することをミッションとしています。Oracle Premier Support for Systemsを活用することで、Oracleサーバーおよびストレージ・システム向けの、完全統合された最高レベルのサポートが期待できます。

Oracleシステムの、ピーク・パフォーマンスでの稼働継続を支援する、受賞歴のある24時間365日のサービスおよびサポート
Oracleサーバーおよびストレージ・ハードウェア、統合ソフトウェア（ファームウェアなど）、およびオペレーティング・システム・ソフトウェア（Oracle Solaris、Oracle LinuxおよびOracle VM）に対して一本化された窓口を含む、包括的なシステムへのカバレッジ
オラクル製品のエキスパート、ハードウェア・サービス、およびセルフ・ヘルプのための技術リソースへの24時間アクセスによる、迅速な回答と解決策の提供
事前予防的なリスクの緩和、日常のIT業務の簡素化、およびOracle Enterprise Manager Ops Centerソフトウェアなど、システム・パフォーマンスの最大化のためのツールおよびリソース
追加のライセンスおよびサポート費用を必要としない、Oracleオペレーティング・システム・パッチ、セキュリティ更新、拡張、およびアップグレードへのアクセス

お客様は Oracle Business Critical Service for Systems を通してミッション・クリティカル・システムにふさわしい追加支援を選ぶことができます。

Oracle Auto Service Request

システムの問題をOracle Auto Service Requestで迅速に解決します。ハードウェア障害が発生した場合の迅速な診断、自動サービス・リクエスト（SR）作成、優先SR処理、および自動的なパーツ発送で、システムの可用性を回復するために、最速となる手段をご覧ください。