オラクルのサポート・サービスは、第三者機関のサポート・サービス認定プログラムにより評価され続けた歴史に裏打ちされた"Superior Ownership Experience"（優れた所有体験）をお客様に提供しています。Oracle Premier SupportとOracle Advanced Customer Servicesについてもっと知る。
2008年から現在まで
世界中のグローバル・カスタマー・サポート・センターからのソフトウェア・サポート提供に関して、ISO 9001:2015/TickITplus、ISO/IEC 20000- 1:2018/TickITplus、ISO 27001/TickITplusの認定（2008年から現在まで）
2015年
- My Oracle Supportポータルが2015年のベストWebサポートサイトとして選出（ASP）
- Customer Service Team of the Year in APAC（Asia-Pacific Stevie Awards）
2014年
Innovation in Service Offer Development (TSIA)
2013年
Innovation in the Delivery of Support Services
2012年
- NorthFace ScoreBoard Award（Omega）
- Service Excellence in Customer Commitment（TSIA）
2011年
- Excellence in Service Operations Certification—Taleo（TSIA）
- Service Excellence in Mission Critical Support Hardware（TSIA）
2010年
- Lifetime Achievement Award for Outstanding Service（TSIA）
- Service Excellence in Complex Application Support（TSIA）
2009年
- Lifetime Achievement Award for Outstanding Service（TSIA）
- Service Excellence in Complex Application Support（TSIA）
2007年
- Best Knowledge Management Practices（SSPA）
- Best Onsite Service（SSPA）
- Best Value-Added Support（SSPA）
- ボーイングパフォーマンスエクセレンスアワード（ボーイング社）
- Services Industry Leader Award（SSPA）
2006年
- J.D. Power and Associates Global Certification for Outstanding Customer Support
- Multivendor Support Champion Award（TSANet）
- イノベートサポートのSTARアワードおよびWebSTARサービスエクセレンスアワード（SSPA）
2005年
- Best Support Team in EMEA（Stevie Awards）
- Lifetime Achievement Award（SSPA）
- イノベートサポートのSTARアワードおよびWebSTARサービスエクセレンスアワード（SSPA）
2004年
- Best Customer Service Organization（Stevie International Business Awards）
- イノベートサポートのSTARアワードおよびWebSTARサービスエクセレンスアワード（SSPA）
2003年
WebSTAR Service Excellence Award（SSPA）
2002年
STAR Award for Innovative Support（SSPA）