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Oracle Supportは受賞歴を誇るサービスを提供

オラクルのサポート・サービスは、第三者機関のサポート・サービス認定プログラムにより評価され続けた歴史に裏打ちされた"Superior Ownership Experience"(優れた所有体験)をお客様に提供しています。Oracle Premier SupportOracle Advanced Customer Servicesについてもっと知る。

2008年から現在まで

ISO 9001:2015/TickITplusおよびISO/IEC 20000-1:2011/TickITplusは、世界中のカスタマー・ソフトウェア・サポート・センターにおける、アプリケーション、データベース/Enterprise Manager、EBS/メディアソリューション、Enterprise Performance Management、業界、ミドルウェア、プラチナデリバリー、クラウドSaaS/PaaS/IaaS、およびグローバル・カスタマー・ハブのソフトウェアサポート提供を認定(2008年から現在まで)

2015

  • My Oracle Supportポータルが2015年のベストWebサポートサイトとして選出(ASP)
  • Customer Service Team of the Year in APAC(Asia-Pacific Stevie Awards)

2014

Innovation in Service Offer Development(TSIA)

2013

Innovation in the Delivery of Support Services(TSIA)

2012

  • NorthFace ScoreBoard Award(Omega)
  • Service Excellence in Customer Commitment(TSIA)

2011

  • Excellence in Service Operations Certification - Taleo(TSIA)
  • Service Excellence in Mission Critical Support Hardware(TSIA)

2010

  • Lifetime Achievement Award for Outstanding Service(TSIA)
  • Service Excellence in Complex Application Support(TSIA)

2009

  • Lifetime Achievement Award for Outstanding Service(TSIA)
  • Service Excellence in Complex Application Support(TSIA)

2007

  • Best Knowledge Management Practices(SSPA)
  • Best Onsite Service(SSPA)
  • Best Value-Added Support(SSPA)
  • Boeing Performance Excellence Award(ボーイング社)
  • Services Industry Leader Award(SSPA)

2006

  • J.D.Power and Associates Global Certification for Outstanding Customer Support
  • Multivendor Support Champion Award(TSANet)
  • STAR Award for Innovative Support and WebSTAR Service Excellence Award(SSPA)

2005

  • Best Support Team in EMEA(Stevie Awards)
  • Lifetime Achievement Award(SSPA)
  • STAR Award for Innovative Support and WebSTAR Service Excellence Award(SSPA)

2004

  • Best Customer Service Organization(Stevie International Business Awards)
  • STAR Award for Innovative Support and WebSTAR Service Excellence Award(SSPA)

2003

WebSTAR Service Excellence Award(SSPA)

2002

STAR Award for Innovative Support(SSPA)