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Oracle Supportは受賞歴を誇るサービスを提供

オラクルは、第三者機関のサポート・サービス認定プログラムにより長年評価され続けた優れた所有体験をお客様に提供しています。 Oracle Premier Support と Oracle Advanced Customer Services について、さらに詳細を確認ください。

2008年から現在まで

ISO 9001:2015/TickITplus、ISO/IEC 20000-1:2018/TickITplusおよびISO 27001/TickITplusは、世界中のグローバル・カスタマー・サポート・センターによるソフトウェアサポート提供を認定（2008年から現在まで）

2015

  • My Oracle Supportポータルが2015年のベストWebサポートサイトとして選出（ASP）
  • Customer Service Team of the Year in APAC（Asia-Pacific Stevie Awards）

2014

Innovation in Service Offer Development（TSIA）

2013

Innovation in the Delivery of Support Services（TSIA）

2012

  • NorthFace ScoreBoard Award（Omega）
  • Service Excellence in Customer Commitment（TSIA）

2011

  • Excellence in Service Operations Certification - Taleo（TSIA）
  • Service Excellence in Mission Critical Support Hardware（TSIA）

2010

  • Lifetime Achievement Award for Outstanding Service（TSIA）
  • Service Excellence in Complex Application Support（TSIA）

2009

  • Lifetime Achievement Award for Outstanding Service（TSIA）
  • Service Excellence in Complex Application Support（TSIA）

2007

  • Best Knowledge Management Practices（SSPA）
  • Best Onsite Service（SSPA）
  • Best Value-Added Support（SSPA）
  • Boeing Performance Excellence Award（ボーイング社）
  • Services Industry Leader Award（SSPA）

2006

  • J.D.Power and Associates Global Certification for Outstanding Customer Support
  • Multivendor Support Champion Award（TSANet）
  • STAR Award for Innovative Support and WebSTAR Service Excellence Award（SSPA）

2005

  • Best Support Team in EMEA（Stevie Awards）
  • Lifetime Achievement Award（SSPA）
  • STAR Award for Innovative Support and WebSTAR Service Excellence Award（SSPA）

2004

  • Best Customer Service Organization（Stevie International Business Awards）
  • STAR Award for Innovative Support and WebSTAR Service Excellence Award（SSPA）

2003

WebSTAR Service Excellence Award（SSPA）

2002

STAR Award for Innovative Support（SSPA）


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