Oracle E-Business Suiteのサポート
Oracle E-Business Suiteは、30年にわたる革新の歴史に基づき、新しいアプリケーション機能を提供するとともに、既存の機能を拡張し、今日の進化するビジネス・モデルをサポートし続けています。
Oracle E-Business Suite 12.2.に対するオラクルの取り組みについて読む
Oracle E-Business Suiteのサポートの主な機能
Oracle E-Business Suiteへのコミットメントを継続
オラクルは、オンプレミス・アプリケーションが成功のために不可欠であることを理解しています。Oracle Applications Unlimitedでは、信頼できる安全な包括的サポートを受けることができるため、サードパーティによるE-Business Suiteのサポートに伴う潜在的なリスクを回避できます。当社は、少なくとも2036年まで、オンプレミス・アプリケーションのContinuous Innovationリリースに関するOracle Premier Supportの提供を継続し、Premier Supportの提供をさらに1年間延長するかどうかを毎年検討することを約束します。
詳細を見る
E-Business Suiteのサポート・ドキュメントとハウツー
Oracle AdvisorのWebキャストでは、ZoomのWeb会議を利用して、お客様はオラクルのエキスパートと無料で会話をしていただけます。ご登録いただくと、1時間のセッションでサポートサービス、製品、テクノロジー、ベストプラクティスなどに関する情報を提供させていただきます。
Webキャストを見る
E-Business Suite向けのCustomer Success Services
Oracle-E-Business Suite Release 12.1.3を使用していて、Oracle E-Business Suite Release 12.2へのアップグレードまたはOracle SaaSへの移行を予定しているものの、2022年1月1日より前に移行が完了しなかった場合、Oracle Customer Success Services（CSS）が提供するOracle Market-Driven Support for Oracle E-Business Suite 12.1を使用して、サポートのギャップを解消できます。
詳細を見る
Oracle E-Business SuiteとOracle Applications Unlimited
少なくとも2036年までOracle Premier Supportを提供
オラクルの継続的なInnovationへのコミットメント
私たちのコミットメントには、オンプレミスのサポートとOracle Cloudのサポートの両方が含まれています。オンプレミスを維持するか、同じアプリケーションやカスタマイズでクラウドに移行するかは、貴社のスケジュールに合わせて自由に選択できます。
現在使用しているものと同じリソース、ツール、スタッフを継続的なセキュリティ・パッチとソフトウェア・アップデートで実現できます。あなたのスタッフはすでにアプリケーションを理解しています。
無理な移行は必要ありません。予期せぬ事態も発生しません。継続的な新機能とトランスペアレントなロードマップを取得できます。
Oracle E-Business Suite向けのPremier Supportのメリット
-
お客様へのコミットメント
E-Business Suite 12.1および12.2への投資を最大化し、拡張するために、将来計画を立てるための時間を確保できる製品ロードマップとサポートを提供します。
-
製品へのコミットメント
オンプレミスのアプリケーションとサポートの専門知識を活用して、お客様のビジネスを効率的に運営することができます。
-
イノベーションへのコミットメント
オラクルのContinuous Innovationリリースへの継続的な投資にご期待ください。
技術資料
関連情報
ページ
My Oracle Supportのコミュニティ
My Oracle Support Communityは、E-Business SuiteとMy Oracle Supportを最大限に活用していただけるよう支援します。多くのオラクル・リソースにアクセスし、同業者およびオラクルのエキスパートによる活発なコミュニティで情報を交換することができます。
エンゲージメント
My Oracle Supportへのサインイン
専用のOracle Supportのツールとリソースをすぐに利用できます。
My Support Renewals
View past, pending, and future renewals. Save time. Renew online.
サポート営業へのお問い合わせ
システムの導入や提案を支援する日本オラクルのご相談窓口チーム・メンバーとお話しください。