Siebel Support
The world’s leading organizations use Oracle Siebel CRM to achieve their digital transformation goals. Siebel CRM is a key component of Oracle's CX product suite, with a rich product roadmap.
Read about Oracle’s commitment to Siebel.
Oracle Siebel Supportの主な機能
Siebelへの取り組みを継続
Oracleは、オンプレミス・アプリケーションが成功のために重要であることを理解しています。Oracle Applications Unlimitedでは、信頼性が高く、セキュアで包括的なサポートが提供されるため、サード・パーティによるSiebelへの投資に対するサポートの潜在的なリスクを回避できます。少なくとも2034年まで、オンプレミス・アプリケーションの継続的イノベーション・リリースでOracle Premier Supportを引き続き提供し、さらに1年間、Premier Supportサービスを拡張するかどうかについて毎年見直すことを約束します。
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Siebelサポート・ドキュメントとハウツー
Oracle AdvisorのWebキャストでは、Zoom Web会議を通して、お客様とOracleのSiebelエキスパートを一斉にまとめることができます。サインアップして、サポート・サービス、製品、テクノロジー、ベスト・プラクティスなどの情報を1時間のセッションで取得します。
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SiebelのOracle Support認定
マイペースで学習できるモジュールは、製品、パッチと認定、診断、パフォーマンス、アップグレード、増分リポジトリ・マージ、およびサービス・リクエストを管理するためのベスト・プラクティスに関する学習オプションを提供します。
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SiebelサポートとOracle Applications Unlimited
少なくとも2034年までOracle Premier Supportを実施
オラクルの継続的なInnovationへのコミットメント
アプリケーションとサポートという強力な組み合わせはOracle E-Business Suite、Hyperion、JD Edwards EnterpriseOne、PeopleSoft、およびSiebelからなるOracle Applicationsを含んでいます。
当社のコミットメントには、オンプレミスのサポートとOracle Cloud Infrastructureのサポートの両方が含まれています。オンプレミスを継続するか、同じアプリケーションと独自のカスタマイズでクラウドに移行するかは自分のスケジュールに合わせて自由に選択できます。
現在使用しているものと同じリソース、ツール、スタッフを継続的なセキュリティ・パッチとソフトウェア・アップデートで実現できます。あなたのスタッフはすでにアプリケーションを理解しています。
無理な移行はありません。当然です。継続的な新機能とトランスペアレントなロードマップを取得できます。
Benefits of Premier Support for Siebel CRM
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Committed to customers
Maximize and expand your existing Siebel investment with a product roadmap and support that allow time for future planning.
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Committed to products
Rely on our on-premises applications and support expertise to keep your business running efficiently.
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Committed to innovation
Depend on Oracle to continue investing in Continuous Innovation releases.
Resources
Oracle product documentation
My Oracle Support Community
My Oracle Support Community is here to help you get the most out of Siebel and My Oracle Support. Get access to a host of Oracle resources and exchange tips with a vibrant community of peers and Oracle experts.
