Oracle AI for HCM is a collection of traditional and generative AI capabilities that can help you complete tasks in less time, make better decisions, enhance employee experiences, and streamline HR processes, such as hiring, talent management, career development, and service delivery, while protecting sensitive and proprietary information.
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Learn how Oracle AI agents help employees and managers complete their work more efficiently and enhance employee experiences.
질문에 대한 답변 제공, 데이터 기반 안내, 제안 제공, 작업 자동화 등의 중요한 기능을 지원하는 전문 서비스를 비즈니스 프로세스 또는 트랜잭션에 직접 내장해 직원 역량을 강화할 수 있습니다.
Internal Mobility Assistant 및 New Hire Onboarding Assistant 등의 AI 에이전트를 활용해 직원 수명 주기를 감독할 수 있습니다.
직원 성장을 적극적으로 지원하는 Career Planning Guide 등의 AI 에이전트를 활용해 보세요.
직원들이 Benefits Analyst 및 Timecard Assistant 등의 AI 에이전트를 활용해 충분한 정보에 기반한 보상 및 복리후생 관련 결정을 내리도록 지원할 수 있습니다.
Shift Scheduling Assistant 등의 AI 에이전트를 활용해 귀사의 정책 관련 작업을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
포괄적 도구 세트를 활용해 전사적으로 AI 에이전트를 생성, 확장, 배포, 관리할 수 있습니다.
생성형 AI를 활용해 직무 요구사항과 채용 요건이 기재된 매력적인 채용 공고를 생성할 수 있습니다.
직무 범주를 기반으로 경력 페이지를 구축하여 후보자에게 맞춤형 경험을 제공할 수 있습니다.
생성형 AI를 사용하여 기업정보 요약을 만들고 복리후생, 직장 환경, 기업 문화와 같은 채용 주제에 관한 장문의 콘텐츠를 간결하게 요약할 수 있습니다.
생성형 AI를 사용하여 후보자의 직위에 가장 적합한 기능 및 특징을 기술한 간결한 요약을 생성할 수 있습니다.
스스로 직무 적합성을 판단할 수 있도록 후보자에게 직무능력, 직무 기록, 교육 등의 다양한 기준에 대한 점수와 세부적인 비교 정보를 제공할 수 있습니다.
생성형 AI를 기반으로 후보자에게 회사, 채용 부서, 복리후생, 직무 요구사항에 대한 질문에 답변을 제공할 수 있습니다.
AI를 사용하여 조직 내 최신 직무능력 인벤토리를 유지 관리하고, 간극을 파악하고, 인재 관리를 계획할 수 있습니다.
AI가 직원들의 경력 개발과 성장에 도움이 되는 직무능력을 추천해 줄 수 있습니다.
각 직원에게 AI가 역할과 비즈니스의 변화에 따라 자동 조정하여 추천하는 성장 및 학습 기회를 제공할 수 있습니다.
직원들이 다양한 경력 옵션과 AI 권장 역할을 손쉽게 탐색하여 자신의 경력 성장 가능성을 이해할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
생성형 AI를 활용하여 직무 기술서와 직책 내용 설명서를 작성하여 직원들이 경력 기회를 탐색하도록 동기 부여할 수 있습니다.
직원에게 개인과 팀의 목표를 달성하기 위한 목표 설명 및 성과 측정 방법을 제안해 주는 생성형 AI 어시스턴트를 제공할 수 있습니다.
성과에 대한 논의가 더 잘 이루어질 수 있도록 다양한 데이터 소스를 분석하여 성과 검토 요약을 만들 수 있습니다.
회사 문화에 걸맞은 방식으로 성공한 직원을 인정하는 글의 초안을 작성할 수 있습니다.
생성형 AI를 사용하여 피드백 의견을 작성함으로써 직원 성과 및 참여를 개선할 수 있습니다.
내장된 생성형 AI 프롬프트를 통해 결과를 개선하고 정확도와 신뢰도를 높일 수 있습니다.
생성형 AI를 이용한 상황별 지원을 통해 직원을 처리 과정 및 프로세스 흐름에 따라 안내할 수 있습니다.
직원들이 AI 기반 디지털 어시스턴트와 대화하여 문의사항에 대한 답변을 얻고 워크플로를 완료할 수 있도록 합니다.
직원이 AI 기반 검색을 통해 지식 기반에 접근하여 일상적인 문의를 해결할 수 있습니다.
생성형 AI로 지식 기반 문서를 작성하여 자주 묻는 말에 답변하는 시간과 노력을 줄일 수 있습니다.
대규모 언어 모델(LLM)을 사용하여 경험을 혁신하고 확장하여 인력 성과를 개선할 수 있습니다.
Oracle이 Ventana Research Buyers Guide 2024: Learning Management Systems의 리더로 선정되었습니다.
기업은 최신 AI 기능을 빠르고 간단히 도입해 직원들의 생산성 향상을 지원하고, 워크플로를 간소화하고, 채용에서 오프보딩에 이르는 직원 수명 주기 전반에 걸친 안내를 제공할 수 있습니다. 아래의 표에서 HR 프로세스별 AI 기능을 살펴보세요.
참고: 생성형 AI 기능에는 * 마크, AI 에이전트에는 ** 마크가 표기되어 있습니다.
| 활용 사례 | 비즈니스 이점 |
|---|---|
| 지원자 이메일 및 문자 메시지 | 한 명 이상의 지원자에게 발송할 채용 지원 초대, 다음 단계, 작업 알림 및 기타 채용 관련 주제를 담은 이메일 및 문자 메시지의 초안을 작성합니다.* |
| 지원자 경력 요약 | 지원자에게 특정 직무에 가장 적합한 역량과 특성에 관한 요약을 제공합니다.* |
| 지원자 Q&A | 지원자들에게 대화형 인터페이스를 통해 기업, 채용 중인 부서, 복리후생, 직무 요건 등에 대한 답변을 즉시 제공합니다.* |
| 지원자 점수(직무 적합도 스니펫) | 기술, 경력, 학력 등 여러 기준을 비교한 세부 정보를 포함한 점수를 제시해 지원자의 직무 적합도를 안내합니다.* |
| 채용 사이트 콘텐츠 | 장문의 기업 정보와 복리후생, 근무 환경, 기업 문화 등 채용 주제에 대한 콘텐츠가 제시된 채용 사이트의 간략한 요약본을 생성해 지원자 유치 및 참여 독려를 지원합니다.* |
| 보상 지침 애널리스트 | 신규 고용자 및 승진자의 보상과 관련한 시장 트렌드와 기업 정책에 대한 인사이트 및 지침을 제공합니다.** |
| 직원 채용 어드바이저 | 고용 관리자에게 인사이트 및 제안을 제공해 채용 절차를 간소화하고 채용 직무에 가장 적합한 후보자를 찾을 수 있도록 지원합니다.** |
| 면접 관리 어시스턴트 | 면접 일정 예약을 자동화하고, 캘린더 초대를 관리하고, 일정 충돌 문제를 해결하고, 지원자 및 면접관에게 미리 알림을 전송합니다.** |
| 지원자 점수 | 요구되는 직무 능력을 지원자의 교육, 경험, 기술, 프로필과 비교한 뒤 채용 담당자에게 지원자별 점수를 제공하여 각 후보자의 응시 원서가 직무에 얼마나 잘 어울리는지 확인할 수 있게 합니다.* |
| 지원자 직무 적합성 검증 어드바이저 | 각 채용 지원자에게 질문할 내용에 대한 맥락 기반 실시간 응답을 제공해 채용 담당자를 지원합니다.** |
| 채용 범주 타일 및 랜딩 페이지 | 직무 범주별로 채용 페이지를 구축해 맞춤형 지원자 경험을 제공하고 참여를 유도합니다.* |
| 채용 제안 애널리스트 | 채용 오퍼를 작성하는 동안 오퍼 및 보상 정책에 관한 지원 및 답변을 제공합니다.** |
| 채용 공고 설명 | 채용 직무의 요구사항 및 성공 기준을 명확하게 전달하는 매력적인 채용 공고 설명을 생성합니다. |
| 추천 직무 | 온라인에서 채용 기회를 검색하는 지원자에게 해당 지원자의 경력과 관련된 AI 분석 결과를 기반으로 적합한 채용 공고에 대한 알림을 전송합니다. |
| 유사 채용 후보자 | 공석이 발생한 직책의 전직자의 프로필과 가장 일치하는 프로필을 가진 채용 후보자들을 확인합니다. |
| 유사 직무 | 온라인에서 채용 기회를 검색하는 지원자에게 검색 중인 직무와 유사한 기술/경험 프로필이 기재된 채용 공고에 대한 알림을 전송합니다. |
| 후보자 제안 | 공석이 발생한 직책의 전임자 프로필과 가장 일치하는 채용 후보자들의 목록을 채용 관리자에게 제공합니다. |
| 채용 소요 시간 | 특정 직책의 공석을 채우는 데 걸리는 기간 예측을 제공해 채용 관리자가 해당 직책이 공석으로 남아 있는 기간 및 관련 인건비를 예측할 수 있도록 지원합니다. |
| 활용 사례 | 비즈니스 이점 |
|---|---|
| 경력 개발 권장 사항 | 직원들이 다양한 경력 옵션과 AI 권장 역할을 손쉽게 탐색하여 자신의 경력 성장 가능성을 이해할 수 있도록 지원할 수 있습니다. |
| 경력 계획 가이드 | 경력 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위한 로드맵을 개발하는 직원들을 위한 가이드를 제공하고, 관련 직무능력 개발 및 경력 발전에 대한 조언을 제공합니다.** |
| 성장 기회 | 각 직원에게 AI가 역할과 비즈니스의 변화에 따라 자동 조정하여 추천하는 성장 및 학습 기회를 제공할 수 있습니다. |
| 내부 이동성: 직무 탐색 어드바이저 | 경력 및 관심사를 바탕으로 적합한 직원과 공고를 매칭하고 자격 요건과 적합성에 대한 인사이트를 제공합니다.** |
| 내부 이동성: 직무 적합성 어드바이저 | 새로운 공고에 관한 직원의 직무 적합성을 평가하고, 실시간 정책 지침을 제공하고, 기술 구축 리소스를 추천합니다.** |
| 직무 및 직책 설명 | 직원들이 경력 및 성장 기회를 탐색하도록 영감을 주고 동기를 부여하는 직무 및 직책 설명 초안을 작성합니다.* |
| 구직자 애널리스트 | 이력서 작성 팁, 면접 코칭, 직무 검색 전략 등을 제공해 구직자들의 구직 및 채용 준비 과정을 지원합니다.** |
| 학습 및 교육 어드바이저 | 직원들에게 교육 및 개발 기회를 추천하여 지속적인 학습 및 직무능력 향상을 지원합니다.** |
| 학습 설명 | 학습 요청, 이수 완료한 외부 학습 및 자체 진행 학습 항목에 대한 설명을 생성할 수 있습니다.* |
| 학습 튜터 | 온라인 교육 자료에 대한 직원의 질문에 답변합니다.** |
| 직무능력 설명 | 귀사의 직무능력 라이브러리의 세부정보에 기반한 직무능력 설명을 작성합니다.* |
| 직무능력 관리 | 비즈니스 맞춤형 기술 분류 체계를 감지, 수집, 업데이트해 채용, 학습, 경력 개발 등 인재 관리 프로세스 전반에서 직무능력 권장 사항을 제공합니다. |
| 직무능력 등급 평가 | 직원이 검증된 직무능력 숙련도에 따라 등급 수준을 선택할 수 있도록 지원하는 직무능력 등급 평가를 작성할 수 있습니다.* |
| 직무능력 권장 사항 | 직원의 경력 성장 및 개발을 돕기 위한 새로운 직무능력 권장 사항을 제공합니다. |
| 활용 사례 | 비즈니스 이점 |
|---|---|
| 면담 주제 | 면담 주제를 구성하고, 면담 결과를 기반으로 후속 이행 성과 및 개발 목표를 제안합니다.* |
| 보상 계획 지침 | 개별 계획 데이터 및 구성을 기반으로 보상 계획 지침을 생성합니다.* |
| 역량 개발 팁 | 관리자가 직원의 경력 목표 달성 및 성장을 지원할 수 있도록 개발 팁 초안을 제공합니다.* |
| 피드백 코멘트 | 직원의 성과 및 참여도 향상을 지원하는 피드백 코멘트 초안을 작성합니다.* |
| 목표 설명 | 개인 및 팀의 목표에 대한 설명을 제안해 직원 간 연계, 생산성, 협업을 강화합니다.* |
| 시장 적정 가치 요약 | 관리자가 직원의 시장 적정 가치(market composite)를 종합적으로 이해할 수 있는 설명을 작성합니다. |
| 성과 및 목표 어시스턴트 | 직무 성과 개선을 위한 피드백 및 개발 계획을 제공함으로써 직원이 성과 목표를 설정 및 달성하도록 지원합니다.** |
| 성과 평가 요약 | 여러 데이터 소스를 분석해 성과 검토 요약을 생성함으로써 성과 관련 대화 및 개발 제안 개선을 지원할 수 있습니다.* |
| 성과 인정 코멘트 | 기업 문화에 부합하는 형식으로 직원의 성공을 인정하는 코멘트의 초안을 제공합니다.* |
| 직무 및 역량 가이드 설명 | 직무 및 역량 가이드의 초안을 작성하여 역할 기대치를 정의하고 직원이 필요한 기술을 습득할 수 있도록 안내합니다.* |
| 제안된 후임자 | 고위 관리자가 공석이 발생한 직책에 필요한 기술을 갖춘 인재를 전사적으로 물색해 그 후임자를 찾을 수 있도록 도와줍니다. |
| 승계 계획 어드바이저 | 승계 요구 사항을 식별하고, 파이프라인 상태를 평가하고, 승계 계획 생성, 업데이트 및 위험 시뮬레이션을 자동화할 수 있도록 지원합니다.** |
| 인재 어드바이저 | 직원들의 잠재력을 비즈니스 목표에 맞춰 조정할 수 있는 도구 및 인사이트를 통해 관리자의 인재 평가 과정을 지원합니다.** |
| 인재 평가 어시스턴트 | 직원의 성과와 잠재력을 평가하는 데 도움을 주는 도구 및 인사이트를 제공해 관리자의 인재 평가 프로세스를 지원합니다.** |
| 팀 목표 어시스턴트 | 관리자가 자동화된 넛지, 요약 및 정책 정보에 따라 팀 목표를 설정, 추적 및 조정할 수 있도록 지원합니다.** |
| 팀 목표 요약 | 팀의 성과, 개발 목표 및 진행 현황에 대한 요약을 생성합니다.* |
| 팀 동기화 어드바이저 | 주간 팀 업데이트를 수집하고 관리자에게 실용적인 미팅 요약 및 후속 질문을 제공합니다.** |
| 활용 사례 | 비즈니스 이점 |
|---|---|
| 복리후생 인증 어시스턴트 | 복리후생 관리자에 대한 제3자 확인 및 인증 상태 업데이트를 관리하여 복리후생 확인 작업을 자동화합니다.** |
| 복리후생 계획 어드바이저 | 직원이 복리후생 패키지를 이해하고 최대한 활용할 수 있도록 도움을 주고, 개별 직원의 요구 사항을 기반으로 병원, 치과, 안과 치료 범위에 대한 개인화된 인사이트를 제공합니다.** |
| 복리후생 정책 어드바이저 | 기업의 복리후생 정책 문서를 찾고 해석해 자격 요건과 규제 준수에 대한 명확한 가이던스를 제공합니다.** |
| 단체 협약 애널리스트 | 직원들이 단체 협약과 해당 협약이 고용 조건에 미치는 영향에 대해 이해할 수 있도록 지원합니다.** |
| 보상 명세서 애널리스트 | 직원들이 자신의 총 보상 현황을 파악하기 위한 질문을 입력할 수 있습니다.** |
| 보상 어드바이저 | 직원에게 급여, 스톡옵션, 추가 지급액 등의 보상에 대한 데이터 기반 인사이트를 제공합니다.** |
| 법원 판결 지시 어드바이저 | 법원 명령에 따른 급여 공제를 관리해 규제 준수를 간소화하고 행정 부담을 줄입니다.** |
| 문서 유형 설명 | HR 문서 기록 및 유형에 대한 의견 및 설명 작성을 위한 제안을 활용할 수 있습니다.* |
| 직원 계약 애널리스트 | 직원 계약에 대한 명확성 및 인사이트를 제공함으로써 직원들이 자신의 계약 조건을 이해할 수 있도록 지원합니다.** |
| 고용 정보 어드바이저 | 현재 고용 관련 데이터를 검색하고 관련 고용 페이지에 대한 안전한 역할 기반 액세스 및 직접 링크를 제공합니다.** |
| 고용 수명 주기 정책 애널리스트 | 관리자에게 채용, 온보딩, 개발 및 오프보딩에 대한 회사 정책에 대한 단계별 지침을 제공합니다. |
| 병가 및 휴가 애널리스트 | 직원들이 병가 및 휴가 정책을 탐색하고, 휴가를 신청하고, 자신의 권리와 복리후생을 이해할 수 있도록 지원합니다.** |
| 휴가 및 휴직 정책 어드바이저 | 휴가 및 휴직 정책을 탐색하고 설명하여 직원이 휴무를 요청하고 자신의 권리를 이해할 수 있도록 합니다.** |
| 조직도 애널리스트 | 직원들이 조직 구조와 보고 라인, 부서별 기능을 이해할 수 있도록 지원합니다.** |
| 지급 정책 어드바이저 | 지급 정책 문서를 검색 및 분석해 급여 규칙 및 모범 사례에 대한 간결한 지침을 제공합니다.** |
| 급여 처리 애널리스트 | 주요 영향 요인을 강조하고 급여 관리자를 위한 근본 원인 분석을 지원하여 급여 관련 잠재적 문제의 징후를 설명합니다.** |
| 지급명세서 애널리스트 | 급여 명세서의 세부 내용을 명확히 설명해 직원이 급여 구성과 공제 내역을 이해하도록 돕습니다.** |
| 개인 정보 어드바이저 | 직원의 개인 정보 및 고용 정보를 관리 및 업데이트할 수 있도록 지원합니다. 승진, 직무 이전, 근무지 재배치 등 직원의 수명 주기별 이벤트에 관한 제안을 제공하여 정보의 정확도 및 기업 정책 준수 비율을 향상시킬 수 있습니다.** |
| 포지션 어시스턴트 | 관리자 및 인사팀이 결원 보충, 신규 직무를 비롯한 포지션 관리 과정에서 데이터 기반 의사결정을 수행할 수 있도록 안내합니다.** |
| 프로모션 어드바이저 | 관리자 및 인사팀이 설정된 파라미터를 기반으로 승진 대상 직원을 파악, 평가, 추천하도록 안내합니다.** |
| 사직 어시스턴트 | 사직 프로세스를 통해 직원을 지원하고 지침, 주요 질문에 대한 응답 및 오프보딩 작업에 대한 액세스를 제공합니다.** |
| 교대 근무 일정 어시스턴트 | 각 직원이 선호하는 최적의 근무 시간을 설정할 수 있도록 직원의 교대 근무 일정 생성 및 관리를 지원합니다.** |
| 시간 입력 어시스턴트 | 서명되어 업로드된 타임시트를 처리하고, 타임카드 요약을 생성하여 팀의 근무 시간 입력을 자동화합니다.** |
| 타임카드 어시스턴트 | 타임카드를 정확히, 시의적절하게 제출할 수 있도록 독려해 근무 시간 추적을 지원합니다. 근무 시간에 기반한 급여 계산 방식에 대한 설명을 제공합니다.** |
| 거래 관리 어시스턴트 | 진행 중인 트랜잭션을 관리, 트러블슈팅, 해결하는 관리자를 위한 실용적인 인사이트와 AI 기반 워크플로 지원을 제공합니다.** |
| 활용 사례 | 비즈니스 이점 |
|---|---|
| 소개 | 직원의 Connections 프로필에 사용할 '자기 소개' 콘텐츠 초안을 제공합니다.* |
| 사례 요약 및 해결 | 복잡한 사례의 해결에 도움을 주는 사례 요약 및 해결 권장 사항을 생성합니다.* |
| 직원 컨시어지 | 직원 문의를 조율 및 분류하여 해결을 위해 각 안건이 적절한 담당자에게 배정되도록 지원합니다.** |
| 통화(또는 채팅) 종료 후 요약 기록 | HR 헬프 데스크 에이전트와의 통화 또는 채팅이 종료된 이후 요약 노트의 초안을 작성합니다.* |
| 헬프데스크 요청 요약 | 헬프 데스크에 제기된 문제, 진행 상황, 직원의 대응, 계획된 다음 단계 등에 대한 개요 초안을 제공합니다.* |
| 헬프데스크 요청 해결 | 직원의 질문과 문제를 이해하고 헬프 데스크 에이전트에게 해결 방안을 제안합니다. |
| 지식 문서 제안 | 직원이 헬프 데스크 요청을 생성하는 동안 지식 문서 제안을 요약합니다.* |
| 지식 문서 요약 | HR 헬프 데스크 담당자가 직원들과 공유할 지식 문서 요약을 생성할 수 있도록 지원합니다.* |
| 지식 기반 문서 | 지식 기반 문서를 구축해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 신속하고 손쉽게 얻을 수 있도록 지원합니다.* |
| 지식 검색 답변 | 지식 검색 결과 맨 위에 직원 질문에 대한 답변을 생성합니다.* |
| 관리자 컨시어지 | 보상, 부재, 인재 등 팀 관리에 대한 관리자 문의를 적절한 지원 담당자에게 배정합니다.** |
| 관리자 설문조사 분석 | 설문조사 응답을 그래프 또는 차트 형식으로 요약하고, 각 텍스트 응답과 관련된 정서를 표시하고, 텍스트 응답 요약을 검토합니다.* |
| 온보딩 어시스턴트 | 신입 직원들에게 기업 정책, 문화, 주요 리소스 등에 대한 정보를 제공해 입사 초기 적응을 지원합니다.** |
| 혜택 및 보상 애널리스트 | 직원들이 활용할 수 있는 혜택 및 보상 정보를 제공해 이들이 기업이 제공한 복리후생 및 인정 프로그램을 최대한 활용할 수 있게 지원합니다. 직원 담당 관리자들에게 성과 인정 및 보상에 관한 기업 정책에 대한 지침을 제공합니다.** |
| 퇴직 및 연금 애널리스트 | 401(k), 연금 옵션을 비롯한 은퇴 계획에 대한 조언을 제공하고, 직원들이 은퇴 후의 삶을 준비할 수 있도록 지원합니다.** |
| 해결 노트 | HR 헬프 데스크 요청을 해결하는 과정에서 해결 노트의 초안을 작성합니다.* |
| 설문조사 질문 | 응답률을 향상시켜 줄 설문조사 질문을 제안합니다.* |
| 세금 원천징수 가이드 | W-4 이용 가이드를 통해 직원이 정확한 세금 원천징수액을 지불할 수 있도록 지원하여, 과세 기간 동안 예상치 못한 상황이 발생하는 일을 방지하고, 한 해 동안 현금 흐름을 관리할 수 있게 해 줍니다.** |
| 워크플로 여정 및 작업 | Oracle Journeys 및 관련 작업에 대한 제안을 제공하여 직원들을 위한 효과적이고 유의미한 워크플로 지침을 생성할 수 있도록 지원합니다.* |
면책 공고: 상기 내용은 일반적인 제품 방향을 소개하기 위한 것으로 정보 제공의 목적일 뿐 계약의 내용을 구성하지 아니합니다. 자료, 코드 또는 기능을 제공하겠다는 약속이 아니며, 구매 결정 시 이 문서에 의존해서는 안 됩니다. Oracle은 단독 재량으로 Oracle 제품의 기능 개발, 출시 및 그 시기와 가격을 결정 및 변경할 수 있습니다.
Oracle AI Agent Studio for Fusion Applications
Reimagine how work is done with AI agents for HCM