Oracle Advanced Customer Services—제품 지원
전환 지원

Oracle Application을 위한 서비스

 

Oracle Applications을 위한 Oracle Advanced Customer Services

전 세계 40만 여 고객들이 오라클의 업계 선도적인 애플리케이션을 이용해 탁월한 성과를 달성하고 있습니다. 귀사도 그와 같은 성과를 거둘 수 있습니다. Oracle Advanced Customer Services가 제공하는 현장 지침, 모범 사례 및 입증된 전문 지식을 활용해 귀사의 Oracle Applications 솔루션을 최대한 효과적으로 활용할 수 있습니다.

주요 애플리케이션: Oracle Business Intelligence, Oracle E-Business Suite, Oracle Fusion Applications, Oracle Hyperion, Oracle JD Edwards, Oracle PeopleSoft, 또는 Oracle Siebel.

시스템 최적화
시스템 최적화 시스템 최적화

처음부터 Oracle Applications의 가치 창출

사전 예방적인 지원을 활용해 신규 설치 작업을 신속하게 수행하고 기존 애플리케이션을 최적화하십시오. Advanced Customer Services는 고유의 자동화된 기술, 인터랙티브 툴 및 전문 지식을 제공해 신속하고 효율적으로 애플리케이션을 계획, 검증 및 전환할 수 있도록 지원합니다.


미션 크리티컬한 지원
미션 크리티컬 지원 미션 크리티컬 지원

업무에 중요한 애플리케이션을 위한 맞춤형 지원 제공

기업들은 애플리케이션 및 클라우드 솔루션의 가용성과 성능에 의존해 업무를 수행하고 있습니다. Advanced Customer Services는 귀사의 환경에 대해 알고 있으며 원격으로는 물론, 현장에서 귀사와 긴밀히 협력하는 고급 지원 전문가로 이루어진 24/7 전담 팀을 제공합니다. 업무에 중요한 애플리케이션의 보다 신속한 해결, 사고 방지 및 지속적인 최적화를 위한 맞춤형 서비스를 활용해 보십시오.


관리 애플리케이션 및 헬프 데스크
관리 애플리케이션 및 헬프 데스크 관리 애플리케이션 및 헬프 데스크

자신 있게 애플리케이션 관리

Oracle Advanced Customer Services는 귀사의 Oracle Application을 관리함으로써 비용을 낮추고 애플리케이션 가용성을 향상시키며 Oracle Cloud Platform이 제공하는 탄력적인 용량을 확보할 수 있도록 지원합니다. 최종 사용자 헬프 데스크를 통해 기술 및 기능 전문가를 활용함으로써 새로운 솔루션을 기업에 도입하고 보다 신속하게 이슈를 해결하며 반복 작업을 줄일 수 있습니다. 클라우드 서비스 유닛을 통해 서비스 옵션을 추가함으로써 직원들은 미션 크리티컬한 비즈니스 애플리케이션을 감독하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.


보안 지원
보안 지원 보안 지원

데이터와 애플리케이션이 안전하게 보호되는 안심할 수 있는 환경 경험

Oracle Advanced Customer Services의 보안 오퍼링 포트폴리오는 민감한 데이터와 클라우드 애플리케이션을 보호하는 동시에 규정과 규제 요구 사항을 준수할 수 있도록 지원합니다. 오라클 보안 전문가들은 위험 관리, 규제 준수 서비스, 위협 모니터링 및 해결, 취약점 관리 등을 구현하고 관리함으로써 온프레미스 및 Oracle Cloud 모두에서 데이터 및 애플리케이션을 안전하게 유지할 수 있도록 합니다.

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