Oracle Run and Operate Services is een krachtig onderdeel van wat Oracle Customer Success Services (CSS) te bieden heeft. CSS biedt de praktische hulp die u nodig hebt om initiatieven op het gebied van infrastructuur, databases en applicaties met succes uit te voeren, zodat u uw IT-omgeving op piekvermogen kunt laten draaien en beheren. CSS biedt de ondersteuning om dat succes vast te houden met continue innovatie en optimalisatie. Het maakt niet uit hoe veel of hoe weinig hulp u nodig hebt, CSS werkt met u samen om inzicht te krijgen in uw unieke vereisten en de strategische doelen waarmee u uw bedrijf vooruit kunt helpen.
Bekijk de video (2:37)
Russell Haupert, CIO en CTO van de stad Tampa, schuift aan bij Oracle TV op CloudWorld om te bespreken hoe Oracle Customer Success Services hun organisatie helpt met de dagelijkse cloudactiviteiten.
Als u uw dagelijkse IT-infrastructuur met succes beheert, maar wel voor een paar gebieden specifieke expertise kunt gebruiken, kan CSS gerichte services bieden, zoals technische begeleiding, ondersteuning bij het plannen van een roadmap en ondersteuning op basis van prioriteit bij systeemstoringen of defecten.
Als uw bedrijf groeit, kan wat extra hulp welkom zijn om hiaten op het gebied van personeel en expertise op te vullen. Met speciale technische accountmanagers, geavanceerde monitoring en doorlopende bedrijfsbeoordelingen is CSS klaar om samen met u elke uitdaging aan te gaan.
Hoewel veel bedrijven het beheer van applicaties, databases en cloudinfrastructuur belangrijk vinden, willen ze dat hun personeel zich bezighoudt met nieuwe projecten en strategische prioriteiten. CSS kan het beheer overnemen, zodat uw bedrijf zich kan richten op wat het belangrijkst is.
"Customer Success Services maakt als het ware deel uit van de Kraft Heinz-groep. Ze hebben een grondige kennis van de applicatiesuite van Oracle."
CSS ondersteunt uw volledige Oracle Cloud Infrastructure (OCI) en gedistribueerde cloudomgeving, zodat u uw routinematige operationele en technische beheerverantwoordelijkheden voor netwerken, servers, databases, middleware en opslag kunt uitbesteden. U kunt u met een gerust hart concentreren op strategische IT-initiatieven dankzij 24-uursmonitoring en bewezen processen voor capaciteitsplanning, patchen, back-ups en herstel.
Dankzij CSS kunt u maximaal profiteren van Oracle Cloud Applications door gebruikers functionele ondersteuning op maat en proactieve technische begeleiding te bieden. Zorg voor de bedrijfscontinuïteit van uw kritieke processen en workflows door integraties en uitbreidingen te optimaliseren. Profiteer elk kwartaal van nieuwe releases met extra resources en tools om uw processen nog efficiënter te maken.
Met Oracle Managed Security Services kunnen organisaties hun data in Oracle Cloud of on-premises beschermen en op een efficiënte en kosteneffectieve manier voldoen aan alle wettelijke en interne vereisten wat betreft beveiliging. De end-to-end beveiligingsservices omvatten ontwerp, implementatie, doorlopend beheer, monitoring en rapportage om verborgen kwetsbaarheden proactief te detecteren en aan te pakken voordat deze een probleem kunnen worden.
Krijg hulp van de beste Oracle Cloud-experts ter wereld wanneer dat nodig is, zodat u optimaal kunt profiteren van de samenwerking met Oracle.
Door gebruik te maken van automatisering, bewezen methodologieën en een wereldwijd schaalvoordeel, kan CSS een optie bieden die voordeliger is dan een intern team dat deze administratieve en operationele taken beheert.
Werk rechtstreeks samen met een speciale technische accountmanager voor een proactieve, op prioriteit gebaseerde probleemoplossing en het optimaliseren van uw IT-ecosysteem.
Krijg toegang tot prestatieverhogende technologie waarmee inefficiënte processen en knelpunten kunnen worden geanalyseerd en gedetecteerd en aanbevelingen voor verbetering worden gegeven.
Ga aan de slag met Oracle Customer Success Services.
Breid uw interne teams uit en vul waar nodig hiaten op om het zware werk gedaan te krijgen en uw doelen snel te bereiken.
Ontwerp geavanceerde cloudsystemen en -applicaties die eenvoudig kunnen worden opgeschaald, voeg regelmatig nieuwe mogelijkheden toe en ondersteun de groei op de lange termijn.
Maak gebruik van bewezen werkwijzen voor incidentbeheer en SLA's op basis van prioriteit om ervoor te zorgen dat producten en systemen dag en nacht beschikbaar zijn.
Ga de strijd aan met de steeds veranderende uitdagingen op het gebied van beveiliging met effectieve regelingen, governance en nalevingsmaatregelen.