Pełny handel

Handel elektroniczny zmienił zasady gry. Jak reagujesz i ewoluujesz w elastyczny sposób? Platforma Oracle Commerce Cloud oferuje wszystko, czego potrzebują sprzedawcy detaliczni, producenci i firmy B2B do wprowadzania innowacji i stymulowania rozwoju.

Oracle CX

Transformacja handlu

Prostota zapewniająca elastyczność
Prostota zapewniająca elastyczność
Wprowadzaj innowacje, aby utrzymać się na czele
Wprowadzaj innowacje, aby utrzymać się na czele
Zapewniaj bezproblemową obsługę
Zapewniaj bezproblemową obsługę
Zintegruj swój ekosystem obsługi klienta
Zintegruj swój ekosystem obsługi klienta
Wykorzystaj usługi chmury
Wykorzystaj usługi chmury

Upraszczanie

Usprawnij swoją technologię i zmniejsz koszty dzięki ujednoliconej platformie obsługi klienta.

Polecane

Zintegruj i obsługuj wszystkie cyfrowe interakcje klientów:

  • Funkcje zintegrowane fabrycznie
  • Narzędzia typu „przeciągnij i upuść”
  • Automatyczne uaktualnienia
  • Wiele placówek i modeli biznesowych w jednym miejscu

Innowacyjność

Uprzedzaj wymagania klientów i konkurentów dzięki unikalnej obsłudze, która Cię wyróżnia na tle innych.

Polecane

Eksperymentuj i dostosowuj działalność z mniejszym ryzykiem, aby wyprzedzać kupujących i konkurentów:

  • Nowoczesna, jednolita platforma obsługi klienta
  • Unikalny model dostosowania
  • Oracle Adaptive Intelligent Apps

Zapewnianie

Zwiększ lojalność i przychody, zapewniając spójną, spersonalizowaną obsługę — wszędzie i o każdej porze.

Polecane

Zapewnij bezproblemową obsługę, która zwiększa zaangażowanie, sprzedaż i lojalność:

  • Zintegrowana sztuczna inteligencja (SI)
  • Personalizacja
  • Lojalność
  • Natywne testy A/B

Zintegruj

Wykorzystaj integracje i otwartą architekturę Oracle CX, aby zintegrować technologie i zapewnić wyjątkową obsługę.

Polecane

Upraszczaj rozwój i integrację, obniżając koszty:

  • Jednolita platforma obsługi klienta
  • Wbudowane fabrycznie integracje
  • Usługi Oracle Cloud

Usługi chmury

Oracle napędza transformację firm poprzez wzmocnienie marek dzięki zwiększonej elastyczności, niższemu TCO i mniejszej złożoności informatycznej.

W centrum uwagi

Rozwiązanie Oracle CX oferuje elastyczne, skalowalne rozwiązania SaaS, które można dostosowywać.

Polecane

Zmniejsz rozproszenie uwagi powodowane przez kwestie techniczne i skoncentruj się na generowaniu przychodów:

  • Automatyczne uaktualnienia
  • Solidne zabezpieczenia
  • Zgodność z PCI i RODO
Przykłady wdrożeń u klientów

Sukces handlowy

Logo Things Remembered

Things Remembered korzysta z Oracle Commerce Cloud, aby szybko wprowadzać nowe pomysły na rynek

 

Things Remembered

Commerce Cloud umożliwia nam eksperymentowanie i szybkie wprowadzanie nowych pomysłów na rynek.
Surya Koppera, AVP of Ecommerce, Things Remembered
Logo HOPE Lingerie

HOPE Lingerie buduje lojalność dzięki ujednoliceniu handlu B2C i B2B

 

HOPE Lingerie

Dysponująca 180 sklepami firma HOPE Lingerie potrzebowała elastycznej, przyjaznej dla użytkownika platformy, która umożliwiłaby bogatą we wrażenia i angażującą obsługę klientów B2C i B2B. HOPE Lingerie wybrała Oracle Commerce Cloud, jedyną platformę SaaS oferującą B2C i B2B w odpowiedniej skali.

Logo Moleskine

Moleskine wybiera Oracle Commerce w celu dokonania ekspansji do 36 krajów w 7 miesięcy

 

Moleskine

Moleskine, międzynarodowa marka z szeroką gamą produktów papierniczych, akcesoriów podróżnych i przyborów do pisania, wybrała Oracle Commerce Cloud do obsługi swojej działalności online.

Logo Lenox

Lenox unowocześnia obsługę podczas zakupów przy użyciu Oracle Commerce Cloud

 

Lenox

Firma Lenox, lider w dziedzinie wysokiej jakości zastawy stołowej, upominków i przedmiotów kolekcjonerskich, zmodernizowała swoją platformę e-commerce za pomocą rozwiązania Oracle Commerce Cloud w mniej niż sześć miesięcy.

Logo Vermont Country Store

Vermont Country Store scala handel elektroniczny, marketing i obsługę z Oracle Commerce Cloud

 

Vermont Country Store

Gdy firma Vermont Country Store postanowiła zadbać o autentyczną obsługę klienta online, wybrała rozwiązanie Oracle Commerce Cloud.

Logo Calix

Firma Calix uprościła złożoną samoobsługę klienta

 

Calix

Firma Calix użyła Oracle Commerce Cloud do zbudowania internetowej witryny handlowej umożliwiającej klientom wykonywanie transakcji samoobsługowych.

Logo Calix

Czołowy brazylijski sprzedawca detaliczny mody damskiej, firma Corello, połączył swoje stacjonarne sklepy z funkcją handlu internetowego

 

Corello

Rozwiązania Oracle Commerce Cloud, Marketing Cloud i Sales Cloud pomogły Corello zwiększyć sprawność działania.

Oracle CX

Rozwiązania dla handlu

Według wyzwań biznesowych

Wybierz wyzwanie
Czy Twoja wiadomość dociera do adresatów?

Rozwiązania dla organizacji B2B

Marki B2B używają rozwiązań Oracle Commerce do modernizowania i upraszczania metod prowadzenia działalności. Od bezproblemowej integracji z systemami w całym przedsiębiorstwie, po zapewnianie spersonalizowanej, opartej na kontach obsłudze zakupów, Oracle redukuje złożoność handlu B2B.

Według roli

Wybierz branżę
Czy Twoje kampanie marketingowe są skrojone na miarę, tak aby odpowiadać wymogom branży?

Rozwiązania dla ról handlowych

Rozwiązania Oracle Commerce mają na celu usprawnienie działań i zaspokojenie specyficznych potrzeb każdej z ról w organizacji.

Według branży

Wybierz cel rynkowy
Rozwiązania handlowe dla różnych branż

Rozwiązania handlowe dla różnych branż

Rozwiązania Oracle CX wykorzystują bogatą ofertę produktów Oracle, aby sprostać specyficznym wymaganiom poszczególnych branż. Rozwiązania te zostały zaprojektowane i skonfigurowane dla danej branży, dzięki czemu można przyśpieszyć innowacje, poprawić jakość obsługi klienta i zwiększyć przewagę konkurencyjną.

Według innowacji

Wybierz rolę
Innowacyjne rozwiązania handlu

Innowacyjne rozwiązania handlu

Dzięki szeregowi innowacji Oracle pomaga organizacjom handlowym w zaspokajaniu potrzeb dzisiejszych, samodzielnych klientów. Te nowe aplikacje handlowe, takie jak sztuczna inteligencja, innowacyjne wyszukiwanie, asystenci cyfrowi itd., umożliwiają stosowanie funkcji pozyskiwania klientów poprzez łączenie inteligencji z kampaniami prowadzonymi przy użyciu poczty elektronicznej i na stronach internetowych oraz zwiększanie współczynników konwersji poprzez precyzyjniejsze kierowanie reklam w celu umożliwienia markom przewidywania zainteresowań klientów.

Oracle Commerce Cloud: Jakie możliwości oferuje chmura

Wszystko, czego trzeba firmom B2C i B2B, aby upraszczać rozwiązania, wprowadzać innowacje i zapewniać rozwój.

Broszura: Jakie możliwości oferuje chmura — lista funkcji
Wdrażanie cyfrowej transformacji dzięki chmurze

Mądrzejsze podejście do obsługi klienta

Zintegrowane dane

Ujednolicaj, synchronizuj i uzupełniaj dane dotyczące klientów w trakcie całej obsługi — od świadomości klienta, poprzez zakup, aż po wsparcie i rzecznictwo.

Rozwiązanie Oracle CX łączy tradycyjne źródła danych, w tym dane transakcyjne, operacyjne i główne, jak również nowe formy danych, takie jak dane behawioralne, Internetu Rzeczy (IoT) oraz dane stron trzecich. Największy na świecie rynek danych stron trzecich jest własnością Oracle.

Zintegrowana inteligencja

Osiągnij wyższy poziom znajomości klienta dzięki funkcjom zaawansowanym.

Oracle CX oferuje najbardziej zaawansowane funkcje analityczne na rynku, w tym SI i uczenie maszynowe, analitykę IoT oraz analitykę behawioralną.

Zintegrowana obsługa

Zapewniaj przez cały czas dobrze spersonalizowaną obsługę zgodną z kontekstem każdemu klientowi i za każdym razem, na każdym kanale lub urządzeniu.

Oracle CX oferuje najbardziej kompletny w branży pakiet aplikacji chmury, najbogatszy zestaw danych oraz zaawansowaną wbudowaną inteligencję, która umożliwia spójną, spersonalizowaną i kontekstową obsługę w odpowiedniej skali.

Odkrywaj

Przenieś obsługę klienta w cyfrową przyszłość

Zobacz, jak firma może skorzystać na transformacji cyfrowej. Weź udział w bezpłatnej sesji dotyczącej innowacji z zespołem Oracle CX.

W wiadomościach

Najważniejsze cechy handlu