Nie znaleziono wyników

Twoje wyszukiwanie nie dało żadnych wyników

Nowa era handlu

Obecnie potencjał handlu elektronicznego jest właściwie nieograniczony. Oracle Commerce Cloud to ujednolicona i modułowa platforma SaaS, która zaspokoi potrzeby klientów z segmentu zarówno B2B, jak i B2C. Testy AB, przeciąganie i upuszczanie, automatyczne aktualizacje i inne funkcje sprawiają, że używane przez Ciebie skalowalne rozwiązanie do handlu zawsze zapewnia maksymalnie spersonalizowane interakcje z klientami na całym świecie.

Modern Customer Experience

Najważniejsze wydarzenie, które dostarcza najnowszych strategii i najlepszych praktyk w zakresie marketingu, usług, sprzedaży i handlu. Zapewniaj wrażenia, które staną się źródłem radości Twoich klientów — i powodem zazdrości konkurencji. 19–21 marca, Las Vegas.

Rozwiązania Oracle CX

Rewolucja w handlu

Upraszczaj w celu poprawy dynamiki działania
Upraszczaj w celu poprawy dynamiki działania
Wprowadzaj innowacje w celu wyprzedzenia konkurencji
Wprowadzaj innowacje w celu wyprzedzenia konkurencji
Zapewniaj bezproblemową obsługę
Zapewniaj bezproblemową obsługę
Połącz swój ekosystem CX
Połącz swój ekosystem CX
Wykorzystuj usługi chmurowe
Wykorzystuj usługi chmurowe

Upraszczanie

Ujednolicona platforma CX upraszcza infrastrukturę informatyczną i obniża koszty.

Wyróżnione

Zintegruj wszystkie cyfrowe interakcje z klientami oraz nimi zarządzaj:

  • Wbudowane funkcje
  • Narzędzia z funkcjonalnością przeciągania i upuszczania
  • Automatyczne uaktualnienia
  • Wiele witryn internetowych i modeli biznesowych w jednym rozwiązaniu

Innowacyjność

Wyprzedzaj oczekiwania klientów i możliwości konkurentów dzięki unikatowym środowiskom obsługi, które wyróżniają Cię wśród konkurencji.

Wyróżnione

Eksperymentuj i przystosowuj bez ryzyka, tak aby wyprzedzić oczekiwania klientów i pokonać konkurentów:

  • Nowoczesna, ujednolicona platforma obsługi klienta
  • Wyjątkowy model personalizacji
  • Oracle Adaptive Intelligent Apps

Dostarczanie

Zwiększaj lojalność i przychody poprzez udostępnienie jednolitych i spersonalizowanych środowisk obsługi w każdym miejscu i czasie.

Wyróżnione

Projektuj płynnie działające środowiska obsługi, które wzmacniają relacje, sprzedaż i lojalność:

  • Zintegrowane mechanizmy sztucznej inteligencji (AI)
  • Personalizacja
  • Lojalność
  • Natywne testy A/B

Integracja

Wykorzystując mechanizmy integracji dostępne w rozwiązaniu Oracle CX i jego otwartą architekturę, łącz technologie i w ten sposób twórz wyjątkowe środowiska obsługi.

Wyróżnione

Upraszczaj rozwój i integrację, równocześnie obniżając koszty:

  • Ujednolicona platforma obsługi klienta
  • Wbudowane mechanizmy integracji
  • Usługi Oracle Cloud

Usługi chmurowe

Oracle wspiera transformację biznesową, umożliwiając przedsiębiorstwom zwiększenie dynamiki działania, obniżenie całkowitego kosztu posiadania i uproszczenie infrastruktury informatycznej.

W centrum uwagi

Platforma Oracle CX oferuje skalowalne rozwiązania SaaS, które są elastyczne i konfigurowalne.

Wyróżnione

Poświęcaj mniej czasu na myślenie o stronie technicznej, a więcej na generowanie przychodów:

  • Automatyczne uaktualnienia
  • Solidne zabezpieczenia
  • Zgodność ze standardami PCI i RODO
Przykłady wdrożeń u klientów

Udane wdrożenia rozwiązań dla handlu

Logo Laura Ashley

Laura Ashley personalizuje środowisko zakupowe dla klientów na całym świecie dzięki rozwiązaniu Oracle Commerce Cloud

 

Laura Ashley

Wykorzystując rozwiązanie Oracle Commerce Cloud, firma Laura Ashley stworzyła płynnie działające, zintegrowane środowisko obsługi klienta obejmujące kanały tradycyjne i cyfrowe, a także usprawniła zarządzanie zapasami, aby sprostać rosnącej popularności zamawiania jednostkowych produktów przez Internet.

Logo Things Remembered

Things Remembered wykorzystuje rozwiązanie Oracle Commerce Cloud do szybszego wprowadzania nowych produktów na rynek

 

Things Remembered

Commerce Cloud pozwala nam eksperymentować i szybciej wprowadzać nowo wymyślone produkty na rynek.
Surya Koppera, wiceprezes ds. handlu elektronicznego, Things Remembered
Logo HOPE Lingerie

HOPE Lingerie buduje lojalność dzięki ujednoliconej platformie handlu B2C i B2B

 

HOPE Lingerie

Posiadając sieć 180 sklepów, firma HOPE Lingerie potrzebowała elastycznej, przyjaznej dla użytkownika platformy, która zaoferowałaby klientom B2C i B2B bogate w funkcje i atrakcyjne środowisko zakupowe. Wybrano rozwiązanie Oracle Commerce Cloud, ponieważ to jedyna platforma SaaS ze skalowalnymi funkcjami handlu w modelach B2C i B2B.

Logo Moleskine

Dzięki platformie Oracle Commerce Moleskine wchodzi do 36 krajów w 7 miesięcy

 

Moleskine

Moleskine — międzynarodowa firma oferująca ogromny asortyment wyrobów papierowych, akcesoriów do podróży i przyborów piśmienniczych — wybrała rozwiązanie Oracle Commerce Cloud jako platformę dla prowadzonej sprzedaży internetowej.

Logo Lenox

Lenox modernizuje środowisko zakupowe na platformie Oracle Commerce Cloud

 

Lenox

Firma Lenox, lider w sprzedaży wysokiej jakości zastaw stołowych, prezentów i przedmiotów kolekcjonerskich, zmieniła starszą platformę handlu elektronicznego na rozwiązanie Oracle Commerce Cloud w ciągu niecałych 6 miesięcy.

Logo Vermont Country Store

The Vermont Country Store unifikuje handel elektroniczny, marketing i obsługę klienta dzięki rozwiązaniu Oracle Commerce Cloud

 

The Vermont Country Store

Sieć The Vermont Country Store postanowiła zapewnić realistyczne wrażenia zakupowe na platformie internetowej, dlatego wybrano rozwiązanie Oracle Commerce Cloud.

Logo Calix

Firma Calix uprościła złożoną samoobsługę klienta

 

Calix

Rozwiązanie Oracle Commerce Cloud umożliwiło firmie Calix zbudowanie witryny handlu internetowego, na której klienci finalizują transakcje zupełnie samodzielnie.

Carmen Steffens

Carmen Steffens wykorzystuje rozwiązanie Oracle Commerce Cloud do zarządzania sprzedażą, uzgadniania zapasów i rozszerzania działalności na cały świat

 

Carmen Steffens

Firma Carmen Steffens, założona w 1993 r., produkuje wysokiej jakości damskie obuwie, torebki, odzież i akcesoria, sprzedawane w 507 tradycyjnych sklepach w Brazylii oraz w kolejnych 53 sklepach w 19 innych krajach na całym świecie.

Rozwiązania Oracle CX

Rozwiązania dla branży handlowej

Według wyzwania biznesowego

Wybierz wyzwanie
Czy Twoja wiadomość dociera do adresatów?

Rozwiązania dla organizacji B2B

Sprzedawcy B2B wykorzystują rozwiązania Oracle Commerce do modernizowania i upraszczania sposobu prowadzenia działalności. Produkty Oracle płynnie współpracują z istniejącymi systemami w przedsiębiorstwie, pomagają tworzyć spersonalizowane środowiska zakupowe i realizują wiele innych funkcji, eliminując złożoność w handlu B2B.

Według roli

Wybierz branżę
Czy Twoje kampanie marketingowe są skrojone na miarę tak, aby odpowiadały wymogom branży?

Rozwiązania dla ról w handlu

Rozwiązania Oracle Commerce optymalizują stronę operacyjną oraz zaspokajają szczegółowe potrzeby różnych osób w jednostce organizacyjnej.

Według branży

Wybierz cel rynkowy
Rozwiązania handlowe dla poszczególnych branż

Rozwiązania handlowe dla poszczególnych branż

Rozwiązania branżowe Oracle CX wykorzystują różnorodne produkty z oferty Oracle do zaspokojenia potrzeb konkretnych sektorów gospodarki. Mając rozwiązania zaprojektowane i skonfigurowanie specjalnie pod kątem swojej branży, możesz przyspieszyć wprowadzanie innowacji, poprawić jakość obsługi klienta i zdobywać przewagę konkurencyjną.

Według innowacji

Wybierz rolę
Innowacyjne rozwiązania dla handlu

Innowacyjne rozwiązania dla handlu

Poprzez cały szereg innowacji Oracle pomaga działom handlowym sprostać potrzebom współczesnych klientów dysponujących większymi możliwościami niż kiedykolwiek wcześniej. Nowe aplikacje komercyjne, wykorzystujące mechanizmy sztucznej inteligencji, innowacyjnego wyszukiwania, asystentów cyfrowych i inne, pomagają pozyskiwać klientów poprzez rozpowszechnianie informacji pocztą e-mail i w kampaniach internetowych, zwiększać skuteczność sprzedaży poprzez bardziej precyzyjne kierowanie reklam oraz przewidywać zainteresowania klientów.

Oracle Commerce Cloud: Co jest w chmurze

Wszystko, czego firmy B2C i B2B potrzebują do upraszczania operacji, wprowadzania innowacji i rozwijania działalności.

Broszura: Co jest w chmurze — spis zawartości
Oracle Commerce Cloud
Cyfryzacja dzięki chmurze

Rozwiązanie SmarterCX

Zintegrowane dane

Ujednolicaj, synchronizuj i wzbogacaj dane klientów na wszystkich etapach relacji — od wzbudzenia zainteresowania, przez zakup, aż po późniejsze wsparcie techniczne i kontakty lojalnościowe.

Rozwiązanie Oracle CX łączy dane z tradycyjnych źródeł, w tym dane transakcyjne, operacyjne i podstawowe, z nowymi formami informacji, np. o zachowaniach, z urządzeń objętych siecią Internetu rzeczy (IoT) i otrzymywanych od zewnętrznych, niezależnych podmiotów. A największy na świecie niezależny sklep z danymi jest własnością Oracle.

Zintegrowana analiza

Zdobywaj dokładniejszą wiedzę o klientach przy użyciu zaawansowanych funkcji.

Oracle CX zawiera najlepsze funkcje analityczne wśród podobnych rozwiązań na rynku, w tym narzędzia sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, analizy danych z urządzeń w sieci Internetu rzeczy oraz analizy zachowań.

Zintegrowana obsługa klienta

Zapewniaj wysoce spersonalizowaną i kontekstową obsługę na wszystkich etapach relacji każdemu klientowi, za każdym razem, w każdym kanale i na każdym urządzeniu.

Rozwiązanie Oracle CX oferuje najbardziej kompletny na rynku pakiet aplikacji chmurowych, najbogatszy zestaw danych oraz wbudowane zaawansowane narzędzia analityczne, które wspólnie umożliwiają jednolitą, spersonalizowaną i kontekstową obsługę ogromnych grup klientów.

Zapoznaj się

Buduj swoją działalność wokół klientów

Te materiały i studia przypadków pokazują, jak organizacje i całe branże modernizują się pod kątem gospodarki doświadczeń.

W wiadomościach

Najważniejsze cechy handlu