Oracle Fusion Cloud Human Resources

Oracle Human Resources to rozwiązanie chmurowe służące do obsługi podstawowych procesów HR oraz zarządzania talentami, procesami kadrowymi i doświadczeniami pracowników na wszystkich etapach zatrudnienia. Oracle Human Resources ma funkcje AI wbudowane bezpośrednio w infrastrukturę, zaprojektowane do wykonywania określonych zadań i osiągania konkretnych rezultatów. Rodzina produktów Oracle Human Resources:

• Obejmuje Human Resources Foundation — w którym dostępne jest Oracle ME — Talent Management oraz Workforce Management
• Obsługuje pracowników, osoby zatrudnione na podstawie umów cywilnoprawnych, stażystów i agentów AI w jednym systemie, zapewniając większą elastyczność, spójność i kontrolę operacyjną
• Działa w oparciu o ujednolicony model danych współdzielony przez aplikacje Oracle Fusion, który pomaga zwiększać spójność danych, usprawniać procesy i podejmować trafniejsze decyzje

Oracle oferuje kompleksowy pakiet dla przedsiębiorstw obejmujący Oracle Human Capital Management (HCM), Oracle Enterprise Resource Planning (ERP), Supply Chain Management (SCM) oraz Customer Experience (CX). Wszystkie te rozwiązania korzystają z jednego modelu danych zaprojektowanego dla chmury, podczas gdy konkurenci polegają na integracjach z rozwiązaniami innych firm i odrębnych systemach, aby połączyć poszczególne obszary organizacji. W przeciwieństwie do niektórych konkurentów firma Oracle:

• Jest ceniona za spójny, łatwy w obsłudze interfejs oraz funkcje płynnie dostępne w toku pracy
• Oferuje zintegrowaną, kompleksową i skalowalną platformę chmurową obejmującą HCM i pozostałe obszary przedsiębiorstwa, która obsługuje nawet najbardziej złożone przypadki użycia
• Wbudowuje AI bezpośrednio w swoje produkty i infrastrukturę bazową, zapewniając jej dostęp do informacji kontekstowych i dziedziczonych zabezpieczeń, dzięki czemu może ona skutecznie udzielać odpowiedzi i podejmować działania w ramach określonych mechanizmów kontrolnych

Oracle Human Resources Foundation to podstawowy system ewidencji danych kadrowych służący do zarządzania informacjami o personelu na całym świecie. Jest przeznaczony dla organizacji, które potrzebują zintegrowanej obsługi procesów HR w złożonych i rozproszonych strukturach zatrudnienia. Oracle Human Resources Foundation:

• Centralizuje dane pracowników i procesy HR w ponad 200 krajach i jurysdykcjach, zwiększając spójność, przejrzystość i zgodność z przepisami na całym świecie
• Obsługuje różne kategorie personelu, w tym pracowników etatowych, wykonawców, stażystów i agentów AI, wspierając zintegrowane zarządzanie personelem i nadzór nad nim
• Sprawdza się w organizacjach potrzebujących wystandaryzowanych procesów HR i wsparcia w zakresie zgodności z lokalnymi przepisami, pomagając przedsiębiorstwom efektywnie rozwijać działalność przy jednoczesnym spełnianiu wymogów regionalnych

Nie, rodzina produktów Oracle Human Resources nie obejmuje obsługi płac, ale Oracle Payroll jest również częścią pakietu Oracle Fusion Cloud HCM. Oracle Payroll działa natywnie na tej samej infrastrukturze chmurowej i korzysta z tego samego wiarygodnego źródła danych. Obsługuje globalne i lokalne przepisy prawa pracy oraz zapewnia zgodność z RODO i innymi regulacjami. Dowiedz się więcej o obsługiwanych wersjach lokalnych i partnerach Oracle Payroll.

Oracle ME zapewnia doświadczenia pracowników dostosowujące się do ich potrzeb dzięki wskazówkom opartym na AI i spersonalizowanym przepływom pracy, korzystając z jednego źródła danych o pracownikach i wykonywanej pracy. Najnowsza funkcja Oracle Communicate pomaga zespołom HR skutecznie zarządzać zmianami i zwiększać udział pracowników w działaniach całej organizacji dzięki wydarzeniom i komunikatom kierowanym do określonych odbiorców. Pozostałe funkcje pomagają poprawiać doświadczenia pracowników poprzez:

• Udostępnianie za pomocą Oracle Journeys ścieżek uwzględniających kontekst, takich jak wdrożenie do pracy i rozwój zawodowy
• Ciągłe zbieranie opinii i analizowanie sygnałów od pracowników za pomocą Oracle Touchpoints, aby pomagać menedżerom w udzielaniu wskazówek i wspieraniu bezpośrednich podwładnych
• Dostarczanie za pomocą Oracle Grow spersonalizowanych rekomendacji, które pomagają pracownikom rozwijać kompetencje potrzebne do osiągania dobrych wyników na obecnych i przyszłych stanowiskach oraz nadążania za zmieniającymi się potrzebami biznesowymi

Oracle Talent Management umożliwia zarządzanie rekrutacją, wynikami pracy, kompetencjami, szkoleniami i rozwojem kariery z wykorzystaniem ujednoliconego profilu talentów. Pomaga działom HR pozyskiwać kandydatów, prowadzić rekrutację, wdrażać nowych pracowników, zarządzać wynikami pracy, wspierać rozwój kariery i planować sukcesję — wszystko w ramach jednego rozwiązania. Warto podkreślić, że Oracle Talent Management:

• Łączy dane dotyczące pracy, kompetencji i personelu w jednym modelu, pomagając organizacjom podejmować trafniejsze decyzje dotyczące zarządzania talentami i dostosowywać kompetencje pracowników do potrzeb biznesowych
• Wykorzystuje AI do rekomendowania działań rozwojowych, informacji zwrotnych i ścieżek kariery, wspierając rozwój i zaangażowanie pracowników oraz mobilność wewnętrzną na dużą skalę
• Korzysta z podstawowych danych kadrowych z Human Resources Foundation, pomagając zapewnić, że procesy zarządzania talentami opierają się na dokładnych i spójnych danych dotyczących personelu

Oracle Workforce Management umożliwia zarządzanie grafikami pracy, ewidencją czasu pracy, zgodnością z przepisami prawa pracy, bezpieczeństwem i higieną pracy oraz procesami związanymi z zarządzaniem personelem. Klienci Oracle korzystają z Oracle Workforce Management na przykład w celu:

• Automatyzacji stosowania przepisów prawa pracy i planowania grafików, co pozwala ograniczyć nakład pracy ręcznej, zwiększyć zgodność z przepisami i zoptymalizować poziom zatrudnienia
• Sprawiedliwego przyznawania czasu wolnego, aby zapewnić odpowiednią obsadę stanowisk i ułatwić przestrzeganie zasad naliczania i przyznawania uprawnień do urlopu na całym świecie
• Łączenia danych dotyczących czasu i kosztów pracy z informacjami kadrowymi, danymi o urlopach i BHP w celu dokładniejszego planowania zatrudnienia i podejmowania trafniejszych decyzji operacyjnych
• Zapewnia wgląd w koszty pracy i produktywność w czasie rzeczywistym, pomagając menedżerom kontrolować koszty i zwiększać efektywność personelu

Oracle Compensation, część Oracle Talent Management, jest głęboko zintegrowane z pakietem HCM i cyklem życia talentów, pomagając działom HR tworzyć kompleksową strategię wynagrodzeń. W szczególności Oracle Compensation:

• Integruje się z Oracle Performance Management, Oracle Succession Planning oraz informacjami dotyczącymi kompetencji i rozwoju, zapewniając szerszy kontekst
• Wykorzystuje dane dotyczące personelu w czasie rzeczywistym do podejmowania decyzji i formułowania rekomendacji, zwiększając precyzję, elastyczność i zgodność zarządzania wynagrodzeniami z celami strategicznymi
• Obsługuje złożone struktury wynagrodzeń obejmujące wiele krajów, pomagając organizacjom spójnie zarządzać globalnymi programami wynagrodzeń na dużą skalę
• Uwzględnia jednocześnie lokalne przepisy i globalne strategie, pomagając przedsiębiorstwom realizować cele dotyczące wynagrodzeń w całej organizacji zgodnie z obowiązującymi przepisami
• Skaluje się odpowiednio do potrzeb organizacji, wspierając jej rozwój, obsługę coraz bardziej złożonych procesów i zmieniające się z czasem strategie zarządzania personelem

Oracle HR Help Desk to rozwiązanie do zarządzania zgłoszeniami i świadczenia usług, które kompleksowo obsługuje pytania, wnioski i problemy pracowników dotyczące spraw kadrowych. Jest częścią Oracle ME (My Experience) w Oracle Human Resources. Do funkcji Oracle HR Help Desk należą:

• Zapewnianie wsparcia za pośrednictwem asystentów cyfrowych, poczty elektronicznej, wiadomości SMS i kanałów społecznościowych oraz centralizacja wszystkich zapytań pracowników dotyczących spraw kadrowych w celu ułatwienia ich obsługi
• Automatyczne udzielanie odpowiedzi na często zadawane pytania i kierowanie zapytań do odpowiednich specjalistów, co zmniejsza obciążenie działu HR i przyspiesza rozwiązywanie problemów
• Wbudowana baza wiedzy HR zawierająca zasady, odpowiedzi na często zadawane pytania i wskazówki, dostępna dla pracowników i działu HR, umożliwiająca szybkie samodzielne uzyskiwanie informacji
• Mechanizmy zabezpieczeń i informacje kontekstowe o pracownikach, wykorzystujące ten sam model zabezpieczeń i danych co Oracle Fusion Cloud HCM, które zapewniają bezpieczne, spersonalizowane wsparcie oparte na wiarygodnych danych dotyczących personelu

Oracle Human Resources wymaga ustrukturyzowanych danych dotyczących personelu, w tym informacji o pracownikach, stanowiskach, strukturze organizacyjnej i kompetencjach. Podstawowe dane kadrowe w Oracle Human Resources Foundation stanowią główny system ewidencji, a moduły zarządzania talentami i personelem — Oracle Talent Management oraz Oracle Workforce Management — korzystają z tych wspólnych danych.

Tak, Oracle Human Resources integruje się z systemami ERP, systemami finansowymi i innymi systemami przedsiębiorstwa za pośrednictwem ujednoliconej platformy, interfejsów API oraz narzędzi do rozszerzania funkcjonalności. Oracle Human Resources korzysta również ze wspólnej podstawy technologicznej z Oracle Fusion Applications, które obejmują:

• Oracle Enterprise Resource Planning — umożliwia bezpośrednie powiązanie decyzji dotyczących personelu z wynikami finansowymi, dzięki czemu działy HR mogą zarządzać talentami jako jednym z kluczowych czynników wpływających na wyniki biznesowe
• Oracle Enterprise Performance Management —umożliwia dostosowywanie strategii zarządzania talentami do celów biznesowych w czasie rzeczywistym oraz podejmowanie trafniejszych i bardziej elastycznych decyzji
• Oracle Supply Chain Management — umożliwia powiązanie decyzji dotyczących personelu z procesami zarządzania łańcuchem dostaw, pomagając działom HR zapewnić odpowiednią obsadę kadrową niezbędną do sprawnego funkcjonowania przedsiębiorstwa
• Oracle Customer Experience — umożliwia powiązanie informacji o personelu z wynikami dotyczącymi klientów, co pomaga zwiększać wskaźniki utrzymania klientów i przyspieszać wzrost przychodów
• Oracle Fusion HCM Analytics — umożliwia przekształcanie danych kadrowych w przydatne informacje analityczne dostępne w czasie rzeczywistym, wspierając szybsze podejmowanie decyzji opartych na danych

Tak, Oracle Human Resources można rozszerzać za pomocą narzędzi n no-code, interfejsów API oraz Oracle AI Agent Studio. Klienci mogą na przykład dodawać rozszerzenia przepływów pracy, niestandardowe mechanizmy automatyzacji lub tworzyć własne agenty AI. Rozszerzenia pozostają zgodne z ujednoliconym modelem danych i zabezpieczeń Oracle, umożliwiając organizacjom dostosowywanie procesów HR i doświadczeń pracowników przy jednoczesnym zachowaniu spójności i odpowiedniego nadzoru.

Tak, Oracle Human Resources wykorzystuje wbudowaną AI — w tym generatywną AI, agenty AI i aplikacje oparte na agentowej AI — do dostarczania analiz, rekomendacji i wskazówek, automatyzowania przepływów pracy oraz podejmowania działań prowadzących do osiągnięcia określonych rezultatów. Na przykład aplikacje agentowe:

• Kierują agenty AI i zespoły agentów do wykonywania działań i osiągania określonych rezultatów przy dowolnym poziomie ingerencji człowieka, zależnie od potrzeb przedsiębiorstwa, pomagając organizacjom automatyzować pracę, zwiększać efektywność i inteligentnie skalować procesy HR
• Działają w ramach istniejących mechanizmów zabezpieczeń i nadzoru, wspierając odpowiedzialne wdrażanie AI zgodnie z obowiązującymi zasadami biznesowymi i mechanizmami kontroli dotyczącymi personelu
  

To zależy. AI automatyzuje rutynowe zadania i generowanie rekomendacji, jednak kluczowe decyzje kadrowe, takie jak zatrudnianie pracowników i ustalanie wynagrodzeń, wymagają zatwierdzenia przez człowieka. W przypadku aplikacji opartych na agentowej AI dział HR lub inne działy przedsiębiorstwa mogą jednak określić stopień zaangażowania człowieka w proces, zależnie od preferowanego poziomu kontroli.

Agent AI to system oprogramowania, który potrafi analizować informacje, podejmować decyzje i wykonywać działania z wykorzystaniem dużego modelu językowego oraz innych narzędzi w celu osiągnięcia określonego celu, często z pewnym stopniem autonomii. AI Oracle jest wbudowana bezpośrednio w aplikacje, takie jak Oracle Fusion Cloud HCM, i działa w oparciu o warstwę danych, dzięki czemu agenty AI w Oracle Human Resources oraz całym pakiecie Fusion Suite dysponują informacjami kontekstowymi niezbędnymi do rekomendowania i podejmowania działań. Ponadto agenty AI można dostosowywać w Oracle AI Agent Studio, a dodatkowe agenty AI opracowane przez partnerów Oracle są dostępne w Oracle AI Agent Marketplace.

Generatywna AI tworzy lub podsumowuje treści na podstawie poleceń, natomiast agentowa AI wykorzystuje agenty AI zdolne do wykonywania wieloetapowych zadań i podejmowania działań w ramach określonych procesów. Predykcyjna AI jest zwykle wykorzystywana do wykrywania wzorców i generowania rekomendacji, generatywna AI — do tworzenia wersji roboczych treści i podsumowań, a agentowa AI — do koordynowania działań i przepływów pracy. Wszystkie rodzaje AI pomagają działom HR automatyzować bardziej złożone zadania, przyspieszać podejmowanie decyzji i realizację procesów oraz zwiększać efektywność operacyjną w całym przedsiębiorstwie.

Podejście human-in-the-loop polega na tym, że człowiek weryfikuje lub zatwierdza działania albo udziela wskazówek w określonych punktach kontrolnych procesu, który poza tym przebiega automatycznie z wykorzystaniem agentowej AI. Podejście to stosuje się zazwyczaj przed podjęciem przez agenta AI działania o istotnych konsekwencjach, gdy AI nie ma pewności co do kolejnego kroku lub gdy wystąpi błąd i do kontynuowania procesu potrzebna jest informacja zwrotna od człowieka. Ostatecznie to organizacje decydują, w jakim stopniu chcą angażować człowieka w proces.

Oracle Human Resources wykorzystuje kontrolę dostępu opartą na rolach, szyfrowanie, maskowanie danych oraz zautomatyzowane mechanizmy kontrolne w ramach wielowarstwowego systemu zabezpieczeń, aby chronić poufne dane kadrowe. Oracle Human Resources pomaga działom HR zachować kontrolę nad danymi poprzez:

• Egzekwowanie szczegółowych uprawnień i mechanizmów kontroli dostępu w celu ochrony poufnych danych personelu
• Wykorzystanie automatycznego monitorowania i wykrywania anomalii, co pomaga organizacjom identyfikować potencjalne zagrożenia i szybciej reagować na nietypową aktywność
• Udostępnianie dokumentacji audytowej potwierdzającej zgodność z wymaganiami, co upraszcza raportowanie i pomaga spełniać wymogi regulacyjne oraz wewnętrzne

Oracle Human Resources pomaga zapewnić zgodność z przepisami w ponad 200 krajach i jurysdykcjach na całym świecie dzięki konfigurowalnym procesom i mechanizmom kontrolnym. Działy HR mogą definiować zasady nadzoru bezpośrednio w aplikacji, stosować przepływy pracy oparte na regułach dotyczących układów zbiorowych pracy i zasad obowiązujących w organizacji oraz korzystać z wbudowanych funkcji monitorowania i audytu. Oracle Human Resources oferuje wstępnie skonfigurowane rozwiązania dostosowane do lokalnych wymagań w następujących obszarach:

• Przepisy podatkowe — pomagają organizacjom zapewnić prawidłowe przetwarzanie danych i ograniczać ryzyko niezgodności z przepisami w różnych regionach
• Zasady naliczania wynagrodzeń — umożliwiają spójną realizację procesów płacowych przy jednoczesnym spełnianiu lokalnych wymagań
• Przepisy dotyczące zatrudnienia i świadczeń pracowniczych — pomagają działom HR dostosowywać procesy zarządzania personelem do lokalnych przepisów prawa pracy i praktyk rynkowych
  

Oracle Advanced HCM Controls umożliwia działom HR ciągłe monitorowanie i automatyzację mechanizmów kontroli bezpieczeństwa, dostępu, transakcji i zgodności z wymaganiami w systemie HCM, co pozwala ograniczać ryzyko i zwiększać gotowość do audytów. Wbudowane reguły oparte na najlepszych praktykach, gotowe mechanizmy kontrolne z możliwością konfiguracji oraz łatwe do dostosowania raporty i pulpity nawigacyjne pozwalają działom HR szybciej wdrażać mechanizmy kontrolne przy mniejszym nakładzie pracy ręcznej, zapewniając lepszą ochronę przedsiębiorstwa.

Oracle Human Resources jest wdrażane w postaci aplikacji SaaS działających w chmurze Oracle Cloud Infrastructure. Obejmuje produkty Oracle Human Resources Foundation, Oracle Talent Management oraz Oracle Workforce Management. Chociaż produkty korzystają z jednego wiarygodnego źródła danych na ujednoliconej platformie chmurowej, stanowią odrębne pozycje SKU i można je wdrażać etapami. Automatyczne aktualizacje są udostępniane co kwartał i zapewniają dostęp do najnowszych innowacji i funkcji, umożliwiając organizacjom elastyczne wdrażanie rozwiązań, ograniczanie złożoności środowiska IT i ciągłe korzystanie z nowych rozwiązań bez konieczności przeprowadzania uciążliwych aktualizacji.

Wdrożenie zazwyczaj wymaga uporządkowanych, ustandaryzowanych danych kadrowych, konfiguracji procesów i systemów oraz uzgodnienia celów strategicznych między działami HR a zespołami biznesowymi. Jeśli organizacja korzysta z innego produktu Oracle Fusion, takiego jak Oracle Fusion ERP, zostanie on również zintegrowany. Stopień złożoności wdrożenia zależy od wymagań związanych z działalnością międzynarodową oraz integracji, które organizacja zamierza przeprowadzić.

Nie, Oracle Human Resources można wdrożyć niezależnie od Oracle Payroll i Oracle Fusion HCM Analytics. Chociaż moduły korzystają z ujednoliconego modelu danych, można nabywać na nie oddzielne licencje. Na przykład niektóre organizacje mogą zdecydować się na korzystanie wyłącznie z Oracle Human Resources Foundation. Inne mogą wybrać jeden lub oba dodatkowe produkty z rodziny Oracle Human Resources — Oracle Talent Management i Oracle Workforce Management.

Nie, Oracle Human Resources, będące częścią Oracle Fusion Cloud HCM, wspiera organizacje różnej wielkości. Oracle opracowała specjalny plan wdrożenia dla średnich przedsiębiorstw w ramach programu Oracle HCM NOW, aby skrócić czas potrzebny do uzyskania korzyści z rozwiązania. Oracle Fusion Cloud HCM obsługuje jednak również złożone środowiska i umożliwia:

• Skalowanie rozwiązania w organizacjach działających na całym świecie i składających się z wielu podmiotów
• Obsługę różnych form i struktur zatrudnienia

Produkty wchodzące w skład pakietu Oracle Fusion Cloud HCM mają wbudowane funkcje raportowania operacyjnego oraz pulpity nawigacyjne udostępniające menedżerom i zespołom dane w czasie rzeczywistym. Organizacje, które potrzebują zaawansowanych funkcji raportowania i możliwości analizowania wszystkich danych organizacyjnych w jednym miejscu, powinny rozważyć Oracle Fusion HCM Analytics, będące częścią Fusion AI Data Platform.