Oracle Fusion Cloud Workforce Management

Oracle Workforce Management łączy harmonogramowanie, rejestrację czasu pracy, nieobecności, optymalizację pracy oraz BHP w jednym rozwiązaniu do zarządzania personelem, dzięki czemu zespoły HR i operacyjne mogą planować pracę i nią zarządzać, śledzić przepracowany czas, obliczać nadgodziny i dodatki płacowe, przekazywać czas podlegający wypłacie do systemu płac, zarządzać dostępnością pracowników i zasadami dotyczącymi czasu wolnego oraz wspierać programy BHP niezbędne do zaspokojenia potrzeb biznesowych.

Oracle Workforce Management jest przeznaczony dla liderów działów HR, operacyjnych i pracowników pierwszej linii, którzy potrzebują zgodnej z przepisami ewidencji czasu pracy, sprawiedliwego i efektywnego planowania grafików oraz obsady pracowniczej dostosowanej do zapotrzebowania, a jednocześnie wsparcia w zarządzaniu BHP. Rozwiązanie odpowiada na typowe wyzwania, takie jak prognozowanie zapotrzebowania na pracowników, planowanie zmian, rejestrowanie czasu pracy i monitorowanie obecności, obliczanie nadgodzin i dodatków do wynagrodzenia, egzekwowanie zasad dotyczących nieobecności oraz raportowanie incydentów w szerokim zakresie branż i profili pracowników, w tym rejestrowanie wyjątków czasu pracy dla pracowników etatowych oraz operacje godzinowe, zmianowe lub oparte na zapotrzebowaniu. Jego funkcje pomagają organizacjom kontrolować koszty pracy, zapewniać odpowiednią obsadę, ograniczać ryzyko braku zgodności oraz oferować pracownikom większą elastyczność i zaufanie w ramach ich doświadczeń zawodowych.

Wzorce pracy w Core HR definiują podstawowe, cykliczne dni i godziny pracy pracowników (stałe wzorce dla niezmiennych harmonogramów lub elastyczne wzorce opisujące dostępność kontraktową), natomiast Workforce Scheduling obsługuje dynamiczne, oparte na regułach planowanie zmian zgodnie ze zmieniającymi się potrzebami biznesowymi, egzekwując ograniczenia harmonogramowania, takie jak minimalna i maksymalna liczba godzin, zasady sprawiedliwego przydziału i pracy w weekendy, a także zapewniając wgląd w równoważenie zapotrzebowania i pokrycie obsady, aby pomagać unikać niedoborów i nadmiaru personelu oraz ograniczać niepotrzebne nadgodziny.

Tak — Workforce Health and Safety jest częścią rodziny Oracle Workforce Management jako odrębny produkt skoncentrowany na programach bezpieczeństwa i zarządzaniu ryzykiem operacyjnym. Workforce Health and Safety obsługuje takie funkcje jak zarządzanie incydentami i zagrożeniami, inspekcje, dalsze postępowania wyjaśniające, przypisane działania korygujące, raportowanie zgodności oraz analizy pomagające identyfikować przyczyny źródłowe, dzięki czemu organizacje mogą szybciej reagować na kwestie związane z bezpieczeństwem, zwiększać odpowiedzialność i pomagać menedżerom w tworzeniu bezpieczniejszych, bardziej zgodnych z przepisami środowisk pracy.

Oracle Time and Labor opiera się na danych dotyczących przypisań HR pracowników jako podstawie i może również korzystać z powiązanych danych, takich jak nieobecności, wzorce pracy, przypisania harmonogramów pracowników, reguły i zasady dotyczące czasu pracy, kody płacowe, metody rejestrowania czasu oraz wszelkie wymiary alokacji wymagane do raportowania czasu pracy (na przykład projekty, księgowanie w księdze głównej lub lokalizacje), przy czym większość tych informacji zazwyczaj pochodzi z Oracle Global HR i jest uzupełniana przez konfigurację płac oraz zarządzania pracownikami. Czas pracy może być wprowadzany przez pracowników lub menedżerów, rejestrowany za pomocą zegara internetowego (w tym z geofencingiem, jeśli został skonfigurowany) albo importowany z urządzeń firm zewnętrznych do ewidencji czasu pracy, a integracje z listą płac wymagają zmapowanych kategorii czasu i wyników obliczeń.

Oracle Absence Management egzekwuje zasady dotyczące nieobecności, wykorzystując dane pracowników do określania uprawnień wraz z typami nieobecności, planami naliczania, regułami uprawnień i naliczania, kalendarzami, harmonogramami pracy oraz regułami zatwierdzania skonfigurowanymi w Oracle HCM w celu obliczania sald i obsługi zatwierdzeń. Może integrować się z systemem płac, aby wykorzystany czas wolny i wynikające z niego salda były zgodne z zasadami dotyczącymi płatnych i bezpłatnych nieobecności, pomagając działom HR bardziej spójnie zarządzać urlopami, zapewniając menedżerom lepszy wgląd w obsadę oraz wspierając dokładniejsze decyzje dotyczące późniejszych wypłat.

Oracle Workforce Management jest ujednolicone ze wszystkimi aplikacjami Fusion i rozwiązaniami HCM. W przypadku korzystania z rozwiązań zewnętrznych podejście do integracji zależy od obecnie używanych systemów. Oracle Workforce Management integruje się, generując wyniki dotyczące czasu pracy i nieobecności, które są wykorzystywane przez systemy podrzędne — lista płac wykorzystuje obliczony czas przepracowany i wyniki dotyczące nieobecności do celów wypłaty wynagrodzeń oraz alokacji kosztów pracy, natomiast kalkulacja kosztów projektów i kalkulacja kosztów w księdze głównej mogą wykorzystywać dane dotyczące czasu pracy i nieobecności do alokacji i określania dostępności, przy czym rzeczywiste koszty zazwyczaj przepływają z listy płac z powrotem do kalkulacji kosztów projektów. Oracle zapewnia również gotowe konektory z wybranymi zewnętrznymi partnerami w zakresie obsługi płac oraz elastyczne narzędzia integracyjne, dzięki czemu klienci mogą integrować się z wybranymi przez siebie dostawcami i dostosowywać przepływy danych do swoich wymagań.

Tak — Oracle Workforce Management obejmuje wielu agentów AI oraz aplikację agentową, Workforce Operations Command Center, która koordynuje tych agentów AI, wspierając typowe decyzje dotyczące pracowników, takie jak zatwierdzanie nieobecności, znajdowanie zastępstw na zmiany, rozwiązywanie wyjątków dotyczących czasu pracy oraz zarządzanie zatwierdzeniami czasu pracy. Workforce Management udostępnia także wbudowanych asystentów w obszarach zarządzania czasem pracy, nieobecnościami i harmonogramami pracy, aby odpowiadać na pytania oraz dostarczać analizy i rekomendacje w toku pracy. Ponadto Workforce Labor Optimization wykorzystuje AI do prognozowania zapotrzebowania na pracę i generowania zoptymalizowanych zmian na dużą skalę, z uwzględnieniem umiejętności, dostępności i reguł, a menedżerowie mogą je przeglądać i dostosowywać.

Oracle Workforce Management zaprojektowano tak, aby domyślnie wspierać podejmowanie decyzji z udziałem człowieka — na przykład wyjątki dotyczące czasu pracy i wyniki zasad są kierowane do osób zatwierdzających, a wyniki harmonogramowania można sprawdzić przed publikacją — jednocześnie umożliwiając klientom dostosowywanie dostarczonych doświadczeń agentowych lub tworzenie własnych aplikacji agentowych w celu automatyzacji określonych działań bez zatwierdzenia przez człowieka tam, gdzie pozwalają na to ich zasady i tolerancja ryzyka.

Pomyślna implementacja Oracle Time and Labor zaczyna się od dokładnych danych pracowników oraz jasno zdefiniowanych zasad dotyczących czasu pracy i przepływów pracy zatwierdzania przed rozpoczęciem rejestrowania czasu, wraz ze zdefiniowanymi kategoriami czasu, mapowaniami składników wynagrodzenia na potrzeby listy płac oraz wybranymi metodami lub urządzeniami do wprowadzania czasu. Klienci powinni również odpowiednio wcześnie zweryfikować kalendarze dni wolnych i reguły wyjątków, aby ograniczyć późniejsze prace korygujące w obszarze płac.

Przed użyciem Oracle Absence Management należy zapewnić dokładność danych pracowników oraz skonfigurować plany i typy nieobecności, reguły kwalifikowalności i uprawnień, reguły naliczania i przenoszenia, kalendarze, interakcje z harmonogramami pracy oraz procesy zatwierdzania zgodnie z obowiązującymi zasadami i przepisami. Należy również zweryfikować wszelkie integracje z listą płac wymagane do obsługi przetwarzania płatnego/bezpłatnego, testując salda i wyniki przeniesienia w realistycznych scenariuszach.

Przed uruchomieniem produkcyjnym Oracle Workforce Scheduling należy mieć dokładne dane pracowników, takie jak stanowiska lub pozycje, kwalifikacje, wzorce pracy, dostępność, dni świąteczne i nieobecności, a także reguły planowania oraz przepływy pracy menedżerów odzwierciedlające sposób tworzenia, zatwierdzania i publikowania harmonogramów. Należy także skonfigurować ograniczenia dotyczące harmonogramowania, takie jak obsada, zgodność i zasady odpoczynku, oraz włączyć opcje samoobsługowego planowania grafików przez pracowników, które chcesz udostępnić.

Przed uruchomieniem Oracle Workforce Labor Optimization należy mieć zdefiniowane plany obsady oraz zaimportowane dane dotyczące wielkości zapotrzebowania biznesowego, które umożliwią prognozowanie nakładu pracy i zapotrzebowania na pracę, albo zaimportowaną, już obliczoną prognozę zapotrzebowania na pracę. Należy też upewnić się, że Workforce Scheduling skonfigurowano z uwzględnieniem odpowiednich ograniczeń, takich jak pokrycie, zgodność z przepisami i zasady odpoczynku, ponieważ optymalizacja pracy stosuje te reguły podczas optymalizacji tworzenia zmian i przydziałów.

Nie — Oracle Workforce Management uzupełnia systemy HRIS i płacowe, udostępniając funkcje takie jak planowanie grafików, rejestrowanie czasu pracy, zarządzanie nieobecnościami, optymalizacja pracy oraz BHP, podczas gdy główne dane pracowników zazwyczaj pochodzą z Global HR, a system płacowy wykorzystuje obliczone dane dotyczące czasu pracy i nieobecności. Klienci powinni potwierdzić obsługiwane integracje płacowe dla swojego konkretnego środowiska.

Tak — Core HR Work Patterns obsługuje stałe i elastyczne wzorce cykliczne i nie wymaga oddzielnego produktu Workforce Scheduling. Te wzorce pracy są zarządzane w Global HR i często zasilają Time and Labor, Absence Management, Payroll oraz zaawansowane systemy harmonogramowania, podczas gdy Workforce Scheduling jest zazwyczaj wybierany, gdy potrzebne jest dynamiczne, oparte na regułach zarządzanie zmianami oraz samoobsługa pracowników do zarządzania zmianami, a Workforce Labor Optimization jest używany, gdy celem jest prognozowanie zapotrzebowania na pracę oraz optymalizacja tworzenia i przydzielania zmian.

Oracle Workforce Scheduling i Workforce Labor Optimization najlepiej sprawdzają się w operacjach zmianowych, sterowanych popytem, które wymagają zoptymalizowanego pokrycia zapotrzebowania w różnych lokalizacjach i rolach, zwłaszcza tam, gdzie występuje duża liczba pracowników godzinowych, wysoce zmienny popyt, istotne wymogi zgodności lub potrzeba inteligentnego samoobsługowego zarządzania zmianami i zautomatyzowanej optymalizacji. Te potrzeby są powszechne w branżach zatrudniających pracowników pierwszej linii, takich jak opieka zdrowotna, handel detaliczny, produkcja i sektor publiczny. Pomagają one organizacjom dostosować zasoby pracy do popytu, zapewnić obsadę, kontrolować koszty oraz zapewnić pracownikom większą elastyczność w planowaniu harmonogramów.

Workforce Health and Safety zaprojektowano z myślą o programach bezpieczeństwa i zarządzaniu incydentami, ale rozwiązanie to może być również wykorzystywane przez zespoły HR i operacyjne do raportowania, działań korygujących oraz śledzenia zgodności, z konfigurowalnymi rolami i przepływami pracy, które można dostosować do sposobu przypisywania obowiązków w organizacji. Te funkcje pomagają zespołom szybciej reagować, zachować rozliczalność i bardziej konsekwentnie zarządzać ryzykiem związanym z bezpieczeństwem.