Niciun rezultat găsit
Căutarea dvs. nu a identificat niciun rezultat.
Pentru a găsi ceea ce căutați, vă sugerăm să încercați următoarele:
- Verificați ortografia cuvintelor cheie ale căutării.
- Utilizați sinonime pentru cuvântul cheie pe care l-ați introdus; de exemplu, încercați “aplicație” în loc de “software”.
- Încercați una dintre căutările populare prezentate mai jos.
- Începeți o căutare nouă.
Întrebări frecvente
Oracle Modern Best Practice – Colectarea plăţilor efectuate de clienţi
De la declaraţiile clienţilor la colectarea plăţilor efectuate de clienţi
Un proces modern de colectare cu eficienţă reală îmbunătăţeşte lichidităţile operaţionale, sporind totodată satisfacţia clienţilor. SOluţia Oracle Modern Best Practice poate organizaţia dumneavoastră să atingă ambele obiective şi să reducă totodată zilele de restanţă. Funcţionalităţile mobile, sociale şi analitice integrate în cele mai bune practici moderne optimizează procesul de colectare a plăţilor efectuate de clienţi. Puteţi să clasificaţi gravitatea abaterilor clienţilor şi să urmăriţi colectările prin intermediul unei metode de acţiune standardizate, asigurând aprobarea rapidă şi conformă a analizelor efectuate pentru rezolvaea disputelor. În cele din urmă, recunoaşteri clienţii care prezintă un risc ridicat pe baza indicatorilor din domeniu şi remediaţi problemele înainte de a se ajunge la încălcarea legii. Utilizaţi această soluţie pentru cele mai bune practici moderne în vederea obţinerii unor procese de colectare eficiente, centrate pe date.
Mobilitate. Analize. Socializare.Generați declarațiile clienților
Trimiteți situații separate sau consolidate utilizând formatul și metoda de livrare preferate (poștă, e-mail sau mesaj de e-commerce).
Mobilitate. Analize.Aplicați strategii de colectare
Semnalizați și evaluați automat abaterile pe baza unor factori precum suma datorată, vechimea, procentul restant și limita de credit. Atribuiți metode de acțiune precum notificări prietenoase, somații cumulative și apeluri telefonice adecvate nevoilor de business.
Mobilitate. Socializare.Gestionați activitățile de colectare
Obțineți vizibilitate completă pentru tranzacții, corespondență, plăți, dispute și ajustări prin panourile de bord ajustabile în funcție de rol. Organizați abaterile corelate cu un folder al cazului și înregistrați interacțiunile la nivel de client, abatere sau caz.
Mobilitate. Socializare.Gestionați achitarea
Inițiați dispute în numele clientului pentru a fi examinate și aprobate în interiorul departamentelor și interdepartamental. Primiți plăți la nivel de abatere sau de caz.
Mobilitate. Analize.Optimizați eficiența colectării
Gestionați sarcinile echipelor de colectare în funcție de parametri de performanță și de indicatorii cheie ai performanței (KPI). Atribuiți automat agenților abaterile din cadrul conturilor noi.
Mobilitate. Analize.Monitorizați creanțele
Profitați de analizele avansate pentru a monitoriza indicatori cheie, cum ar fi vânzările zilnice restante (DSO), promisiunile, eficiența colectării, pentru mai multe dimensiuni și ierarhii, precum timpul, locația și clientul.