Oracle Advanced Customer Services
Cine poate cunoaște mai bine Oracle...decât Oracle?
Companiile care au adoptat soluțiile și aplicațiile Oracle în cloud au încredere în Oracle Advanced Customer Services pentru a-și valorifica la maximum investițiile. De peste 20 de ani, Oracle Advanced Customer Services a ajutat peste 6.000 de companii din 100 de țări să obțină viteza, flexibilitatea și caracteristicile de securitate de care au nevoie. Colaborăm cu dvs. pentru a vă înțelege obiectivele și cerințele unice de afaceri – ajutându-vă să vă maximizați investiția, să minimizați riscurile și să obțineți rezultate mai bune.
Urmăriți videoclipul (1:30)
Servicii pentru nevoile dumneavoastră unice de afaceri
Servicii dedicate
Dacă vă gestionați cu succes infrastructura IT zilnică, dar aveți unul sau două domenii în care v-ar prinde bine o expertiză specifică, Oracle Advanced Customer Services vă stă la dispoziție. Experții noștri vă pot oferi îndrumări tehnice și recomandări, ajutor la planificarea foii de parcurs, asistență în timpul întreruperilor sau căderii sistemului și multe altele.
Servicii gestionate în comun
Pe măsură ce dezvoltați afacerile companiei, puteți constata că aveți nevoie de ajutor suplimentar pentru a acoperi deficitul de personal și de expertiză. Cu servicii precum Oracle Solution Support Center, Oracle Cloud Priority Support și Oracle Advanced Monitoring and Resolution, echipele noastre experimentate sunt pregătite să vă ofere sprijin, pentru a face față oricărei provocări.
Servicii gestionate complet
Din ce în ce mai multe companii descoperă că, deși gestionarea aplicațiilor, a bazelor de date și a serviciilor în cloud este importantă, personalul lor trebuie să se concentreze asupra altor proiecte și inovații. Cu servicii precum Oracle Managed Enterprise Application, Oracle Managed Database și Oracle Managed Cloud Services, Oracle Advanced Customer Services are soluții care vor permite companiilor să se concentreze asupra celor mai importante aspecte.
„Echipa Oracle Advanced Customer Service ne-a sprijinit foarte mult, încă de la început. De exemplu, atunci când am vrut să trecem de la OCI la SaaS și le-am cerut ajutor, ne-au spus exact ce avem de făcut și cum trebuie să procedăm.”
Cloud, SaaS și soluții de securitate
Cloud
Mai mult ca niciodată, afacerile de astăzi utilizează o abordare hibridă cu mai multe clouduri și medii on-premises. Cu toate acestea, echipele lor se străduiesc adesea să administreze aceste sisteme complexe, din cauza bugetelor limitate, a numărului limitat de angajați și a lipsei de abilități esențiale IT. Oracle Advanced Customer Services vă poate ajuta.
Software ca serviciu
Într-un ritm tot mai alert, companiile trec la soluții în cloud, precum software-ul ca serviciu (SaaS), încercând să obțină viteza, flexibilitatea și caracteristicile de securitate necesare afacerii lor. Cu toate acestea, este posibil ca multe dintre companiile respective să nu aibă expertiza internă pentru a profita la maximum de aplicațiile lor SaaS. Oracle Advanced Customer Services vă poate ajuta.
Securitate gestionată
Abordarea problemelor de securitate, implementarea unor instrumente de control eficiente și respectarea conformității sunt așteptările oricărui departament IT. Compania dumneavoastră deține abilitățile potrivite pentru a contracara aceste amenințări în continuă schimbare din mediile complexe, multicloud hibride? Oracle Advanced Customer Services vă poate ajuta.
Asistență privind produsele Oracle achiziționate
Oracle Advanced Customer Services oferă asistență personalizată de neegalat, care asigură faptul că investițiile în tehnologii Oracle oferă inovațiile de ultimă oră și performanța necesare creșterii competitivității - coexistând totodată cu mediul IT existent. Indiferent dacă ați ales soluții preponderent on-premises, complet în cloud sau multicloud hibride, avem servicii care vă pot ajuta compania să își maximizeze succesul, să minimizeze riscurile și să se axeze pe ceea ce contează cel mai mult.
Aplicații
Peste 400.000 de clienți din întreaga lume se bazează pe aplicațiile lider în domeniu de la Oracle pentru a obține rezultate superioare în toate mediile multicloud hibride. Clienții apelează la Oracle Advanced Customer Services pentru asistență prioritară, servicii de securitate suplimentare, monitorizare avansată și multe altele.
Servicii
Cloud
Oracle Advanced Customer Services vă ajută să rentabilizați la maximum investiția în Oracle Cloud, să inovați mai rapid și să accelerați succesul afacerii dumneavoastră cu soluții pentru toate mediile Oracle Cloud și multicloud hibride.
Servicii
Bază de date
Oracle Advanced Customer Services oferă asistență pe parcursul ciclului de colaborare al mediului dumneavoastră IT, permițându-vă să maximizați performanța, să reduceți riscurile și să obțineți o disponibilitate ridicată pentru Oracle Database. Căpătați încredere, datorită faptului că primiți asistență personalizată, care vizează exact ajutorul necesar obținerii succesului în afaceri.
Servicii
Sisteme proiectate
Oracle Advanced Customer Services oferă suport esențial pentru sistemele proiectate de Oracle, cu servicii care acoperă configurarea, monitorizarea și asistența avansată. Profitați de o echipă de asistență dedicată, de îndrumări proactive și de servicii preventive, care pot fi utile pentru maximizarea disponibilității, reducerea riscului și optimizarea performanțelor pentru sistemele proiectate de Oracle.
Servicii
Responsabilizarea adevăraților avocați ai clienților: Nu mai cereți referințe și începeți să oferiți valoare de business
Dev Patel, VP, Oracle Advanced Customer ServicesCălătoria de transformare a unui client este una de rezistență umană, schimbare și succes, care nu poate fi redată în puncte și liste de caracteristici clar delimitate. Aflați cum să vă susțineți clientul, pentru ca acesta să vă susțină la rândul său.
Citiți articolul integralKraft Heinz depășește marile provocări ale pieței cu ajutorul Oracle Cloud
Advanced Customer Services face parte din familia Kraft Heinz. cunoscând perfect suita de aplicații Oracle utilizată aici. Așa cum consumatorii noștri au încredere că le oferim produse de calitate, așa cum facem de peste 100 de ani, și noi avem încredere că Oracle ne oferă produse care ne sunt de ajutor.
S-ar putea să vă placă
Începeți cu Advanced Customer Services
Faceți pasul următor
Sunteți pregătit să faceți următorul pas în călătoria dvs. spre maximizarea investiției în Oracle Cloud? Suntem aici pentru a vă susține afacerea la fiecare pas.