Sonuç bulunamadı

Aramanız hiçbir sonuçla eşleşmedi.

Aradığınızı bulmanıza yardımcı olması için aşağıdakileri denemenizi öneririz:

  • Anahtar kelime aramanızın yazımını kontrol edin.
  • Yazdığınız anahtar kelimenin eş anlamlılarını kullanın. Örneğin, “yazılım” yerine “uygulama yazılımı” yazın.
  • Aşağıda gösterilen popüler aramalardan birini deneyin.
  • Yeni bir arama başlatın.
Popüler Sorular

Oracle Cloud CX for Industries

Farklı sektörlerde de olsa tüm müşterilerin yüksek beklentileri vardır. Oracle Cloud CX sektör çözümleri, yenilikçi teknolojilerin ve bağlı uygulamaların gücünü ortaya çıkarır ve müşterilerinizle heyecan verici bir şekilde etkileşime girmenizi sağlar.

Oracle Cloud CX for Industries
The Forrester Wave™: Dijital Deneyim Platformları

Forrester Wave™ raporunda dijital deneyim platformu sağlayıcılarının sıralamasını görün.

Perakende sektöründeki müşteri deneyimi trendleri hakkında bilgi edinin

Gatepoint Research Perakende Müşteri Deneyimi Trendleri anketinin sonuçlarını görün.

Neden Oracle Cloud CX for Industries'i seçmelisiniz?

İhtiyaç anlarında müşterilerle etkileşime geçin

Oracle Cloud CX, müşterilerin mevcut tüm verilerini elde etmenize, onların ihtiyaç anlarını tahmin etmenize ve onlarla doğru kanaldan etkileşime geçerek beklentilerinin ötesine geçmenize yardım eder.

Önemli anlar için hazırlanın (PDF)
İhtiyaç anlarında müşterilerle etkileşime geçin

Etkileşimleri daha akıllı ve bağlama dayalı hale getirin

Fırsatları belirlemek, sorunları çözümlemek ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi ve daha hızlı bir şekilde karşılayarak rekabette öne geçmek için yapay zeka ve önceden oluşturulmuş analitiklerden yararlanın.

Oracle Digital Experience for Communications ile inovasyon yapın (2:02)
Etkileşimleri daha akıllı ve bağlama dayalı hale getirin

Kapsamlı, uçtan uca bir çözüm elde edin

Her bir Cloud CX sektör çözümü, belirli sektörlerin uçtan uca iş ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır. Oracle, dağıtıma harcanan çabayı en aza indirmek ve iş çevikliğini artırmak için arka ofis çözümleriyle entegre olan önceden oluşturulmuş, yapılandırılabilir çözümler sunar.

AirBorn hikayesini izleyin (1:01)
Kapsamlı, uçtan uca bir çözüm elde edin

Oracle Cloud CX for Industries

Müşterileriniz için kusursuz deneyimler yaratın

Oracle Cloud CX for Communications, medya ve iletişim servisleri şirketlerinin kurumsal müşterilere ve tüketicilere hizmet etmek için özel çözümler yoluyla inovasyon yapmasına ve dönüşmesine yardımcı olur.

Modüller
  • Çok kanallı bakım
  • Çok kanallı ticaret
  • Kurumsal katalog ve tasarım
  • Veriye dayalı öngörüler ve tavsiyeler
  • Endüstri standardı tasarım
  • Açık Dijital Mimari

Finansal servisler ihtiyaç anında devreye girer

Oracle Cloud CX for Financial Services, tüketici bankacılığı, kurumsal bankacılık ve sigorta için özel çözümler ile müşteri ihtiyaçlarını karşılamaya yardımcı olur.

Özellikler
  • Bireysel bankacılık çözümleri
  • Kurumsal bankacılık çözümleri
  • Sigorta çözümleri
  • Menkul kıymetler ve yatırımlar
  • Mobil hizmet
  • İş birliğine dayalı inovasyon
  • Kurumsal erişim
  • Platform bankacılığı
  • Düzenleme ve piyasa girişimleri

Kurumsal müşterilerin ve tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılayın

Oracle Cloud CX for High Technology, Manufacturing, and Automotive hem kurumsal müşterilerin hem de tüketicilerin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamanızı sağlayan özel çözümler sunar.

Özellikler
  • Yüksek teknoloji çözümleri
  • Endüstriyel üretim çözümleri
  • Otomotiv çözümleri
  • Dijital müşteri kazanımı
  • Dijital müşteri etkileşimi
  • Ortakları güçlendirin
  • Bayileri güçlendirin

Perakende müşterilerine ihtiyaç anlarında yardım edin

Oracle Cloud CX for Consumer Markets, tüketim malları, perakende ve toptan dağıtım segmentleri için özel çözümler sunar.

Özellikler
  • Tüketici ürünleri çözümleri
  • Perakende çözümleri
  • Toptan dağıtım çözümleri
  • Tek müşteri kimliği
  • İhtiyaç anlarını anlayan yapay zeka
  • Müşteri işlemsel niyetleri
  • Müşteri davranışsal niyetleri
  • Kişiselleştirilmiş, çok kanallı etkileşimler
  • B2C ve B2B orkestrasyon motorları
  • Veriye dayalı hedefler
  • Anlık görüntüler ve bildirimler

Etkili erişimi üstün sonuçlara dönüştürün

Oracle Cloud CX for Public Sector, sağlık ve insani servisler, yerel yönetimler ve kamusal self servis ve uygunluk için sektör lideri çözümler sunar.

Özellikler
  • Sağlık ve beşeri hizmetler için çözümler
  • Erişim, tarama ve self servis
  • Özelleşmiş kamu hizmetleri
  • Alım ve uygunluk
  • Dijital vatandaş etkileşimi
  • Gümrük ve göç işlemleri
  • Akıllı self servis
  • Kullanıcı arayüzü ve kılavuzlu gezinme
  • 7/24 çok kanallı etkileşimler
  • Topluluk gelişimi
  • Çocuk refahı ve çocuk yardımı

Tüm müşteri başarılarını görüntüleyin

Oracle Cloud CX müşteri başarıları

Dünyanın önde gelen şirketlerinin satış ekiplerini başarıya ulaştırmak için Oracle Cloud CX'in sektöre özel çözümlerini nasıl kullandığını öğrenin.

Bank of Guam
Comcast
Dish Network
Albuquerque
City of San Jose
Kraft Heinz
Juniper
Swisscom
Payoneer

360 derecelik bir görünüme sahip olan Payoneer, küresel ölçekte kişiselleştirilmiş deneyimler sunar

16 Mart 2020

Dijitalleşmeyi artırmanın önemi

Vinay Iyer, Başkan Yardımcısı, CX Industry, Oracle

Peki, dijital olarak çalışma şeklinizde ne değişmeli? “Dijitalleşmeyi artırmalısınız”. Yani, yeni kanallar ve etkileşim paradigmaları, müşteri ihtiyacını çözen diğer sistemlerle bağlantı kurmalıdır. Bazı örneklere bakalım.

Yazının tamamını okuyun

Kullanmaya başlayın


Demo isteyin

Oracle CX'in sektörünüzde müşterileri etkilemenize nasıl yardımcı olabileceğini keşfetmek için bizimle iletişim kurun.


Oracle Cloud CX ile iş ortağı olun

CX ISV programımız sayesinde buluttaki yeni iş fırsatlarını nasıl en hızlı şekilde takip edebileceğinizi öğrenin.


En son CX haberlerini alın

En son müşteri deneyimi stratejisi, teknoloji ve inovasyon haberlerini okuyun veya abone olun.


Satış ekibiyle iletişime geçin

Ekibimizin bir üyesiyle Oracle Cloud CX hakkında görüşün.