Üzgünüz, aramanız için eşleşme bulamadık.

Aradığınızı bulmanıza yardımcı olmak üzere aşağıdakileri denemenizi öneririz:

  • Anahtar kelime aramanızın yazımını kontrol edin.
  • Yazdığınız anahtar kelimenin eş anlamlılarını kullanın. Örneğin, “yazılım” yerine “uygulama yazılımı” yazın.
  • Yeni bir arama başlatın.

Endüstri için Oracle CX

Farklı sektörlerde de olsa tüm müşterilerin yüksek beklentileri vardır. Oracle CX sektör çözümleri, yenilikçi teknolojilerin ve bağlı uygulamaların gücünü ortaya çıkarır ve müşterilerinizle heyecan verici bir şekilde etkileşime girmenizi sağlar.

Endüstriler için Oracle CX
Forrester, Oracle'ı dijital deneyimde lideri ilan etti Forrester, Oracle'ı Dijital Deneyim Platformlarının Lideri Seçti

The Forrester Wave™: Dijital Deneyim Platformları, 3. Çeyrek 2021 raporunda Oracle yalnızca dört Liderden biriydi ve 26 kriterin 19'unda alınabilecek en yüksek puanı aldı.

banking-data-görseli Banking on Data: Mastercard, Deloitte ve Certegy Sektör Trendlerini Ele Alıyor

Veri ve teknolojinin günümüz iş dünyasının zorluklarını nasıl çözebileceğini ele alan Mastercard, Deloitte ve Certegy'ye katılın.

En yeni satış inovasyonları hakkında bilgi edinin Reklamcılık ve CX'teki yenilikler neler?

Amacına uygun müşteri deneyimleri oluşturmak için yapay zeka ve makine öğreniminin gücünü tam olarak nasıl kullanabileceğinizi anlamanıza yardımcı olacak en yeni satış inovasyonlarını öğrenin.

Endüstri için CX'i keşfedin

Müşterileriniz için kusursuz deneyimler yaratın

Oracle Digital Experience for Communications, medya ve iletişim hizmetleri şirketlerinin eksiksiz bir SaaS platformuna abone olarak 5G dönemi için dijital dönüşümü hızlandırmalarına yardımcı oluyor.

Modüller
  • Çok kanallı ilgi
  • Çok kanallı ticaret
  • Kurumsal katalog ve tasarım
  • Veriye dayalı öngörüler ve tavsiyeler
  • Endüstri standardı tasarım
  • Açık Dijital Mimari

Finansal hizmetler ihtiyaç anında devreye girer

Oracle CX for Financial Services, tüketici bankacılığı, kurumsal bankacılık ve sigortacılığa yönelik özel çözümler ile müşteri ihtiyaçlarını karşılamaya yardımcı olur.

Özellikler
  • Bireysel bankacılık çözümleri
  • Kurumsal bankacılık çözümleri
  • Sigorta çözümleri
  • Menkul kıymetler ve yatırımlar
  • Mobil hizmet
  • İş birliğine dayalı inovasyon
  • Kurumsal erişim
  • Platform bankacılığı
  • Düzenleme ve piyasa girişimleri

Hasta sonuçlarını daha iyi hale getirmek için hasta bakımını sorunsuzca koordine edin

Oracle CX for Healthcare, hasta bakımını kişiye özel hale getirmek, katılımı artırmak, yapay zeka ile erişimi otomatikleştirmek ve sağlık hizmetlerini sorunsuzca koordine etmek için hasta ve üye verilerinizi birbirine bağlamanıza yardımcı olur.

Çözümler

Kurumsal müşterilerin ve tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılayın

Oracle CX for High Technology, Manufacturing, and Automotive, hem kurumsal müşterilerin hem de tüketicilerin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamanızı sağlayan özel çözümler sunar.

Özellikler

Perakende müşterilere ihtiyaç anlarında yardım edin

Oracle CX for Consumer Markets tüketici ürünleri, perakende ve toptan dağıtım segmentlerine yönelik özel çözümler sunar.

Çözümler

Etkili erişimi üstün sonuçlara dönüştürün

Oracle CX for Government, sağlık ve insan hizmetleri, yerel kamu yönetimi, self servis devlet hizmetleri ve uygunluğa yönelik sektör lideri çözümler sunar.

Özellikler
  • Sağlık ve beşeri hizmetler için çözümler
  • Erişim, tarama ve self servis
  • Özelleşmiş kamu hizmetleri
  • Alım ve uygunluk
  • Dijital vatandaş etkileşimi
  • Gümrük ve göç işlemleri
  • Akıllı self servis
  • Kullanıcı arayüzü ve kılavuzlu gezinme
  • 7/24 çok kanallı etkileşimler
  • Topluluk gelişimi
  • Çocuk refahı ve çocuk yardımı

Müşteriler için ürünlerin de ötesine geçen değerler yaratın

Su, gaz ve elektrik müşterileriniz için daha uygun fiyatlı, sürdürülebilir bir gelecek yaratmak için müşteri katılımını iyileştirin ve müşteri hizmetleri etkileşimlerini kişiselleştirin.

Çözümler

Sektörünüze yönelik müşteri deneyimi çözümleri

Kapsamlı, uçtan uca bir çözüm elde edin

Her bir CX endüstri çözümü, belirli endüstrilere yönelik uçtan uca iş ihtiyaçlarını çözmek üzere tasarlanmıştır. Oracle, konuşlandırmaya harcanan çabayı en aza indirmek ve iş çevikliğini artırmak için arka ofis çözümleriyle entegre olan önceden oluşturulmuş, yapılandırılabilir çözümler sunar.

Etkileşimleri daha akıllı ve bağlama dayalı hale getirin

Fırsatları belirlemek, sorunları çözümlemek ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi ve daha hızlı bir şekilde karşılayarak rekabette öne geçmek için yapay zeka ve önceden oluşturulmuş analitiklerden yararlanın.

Müşterilerle ihtiyaç duydukları anlarda etkileşime geçin

Oracle CX, mevcut tüm verileri elde etmenize, ihtiyaç anlarını öngörmenize ve müşterilerin beklentilerini aşmak için kendileriyle doğru zamanda doğru kanal üzerinden etkileşim kurmanıza yardımcı olur.

Oracle sektör çözümlerini keşfedin

Sektörünüzün ihtiyaçlarına göre uyarlanmış teknolojilerle dijital dönüşümü teşvik edin. Dönüşümü hızlandırmak ve sektörde sunulan müşteri deneyiminde güçlü bir rakip haline gelebilmek için ön ve arka ofislerinizi eksiksiz bir platformla birbirine bağlayın.

Daha fazla müşteri başarı hikayesi görüntüleyin

Oracle CX müşteri başarıları

Ekiplerinin başarısı için dünyanın önde gelen şirketlerinin Oracle CX sektöre özel çözümleri nasıl kullandığını öğrenin.

Bank of Guam
Comcast
Dish Network
Albuquerque
San Jose Şehri
Kraft Heinz
Juniper
Swisscom
Payoneer

360 derecelik bir bakış açısıyla Payoneer, finansal hizmet müşterilerine kişiselleştirilmiş deneyimler sunuyor

Otomotivde Müşteri Deneyimi

IoT'nin otomotiv endüstrisinde müşteri deneyimlerini etkilediği beş yol

Jessica Kaufman, Kıdemli Ürün Pazarlama Müdürü

Otomotiv endüstrisi, doğası gereği son derece yenilikçi olma eğilimindedir. Daha da iyi müşteri deneyimi fırsatları sunmak için Nesnelerin İnternetinden (IoT) nasıl yararlanabileceğinizi görün. Bu blog, otomotiv sektöründe IoT'nin müşteri deneyimi üzerindeki beş ana uygulamasını ve etkilerini keşfediyor.

Etkileri keşfedin

Öne çıkan bloglar

Tamamını görüntüleyin

Kaynaklar

Sürüme Hazırlık

Oracle Fusion Bulut Uygulamaları e-Kitabı

Oracle SaaS uygulama yazılımları ile geleceğin işletmesini kurun. Bu işletme yöneticisi kılavuzu, gelecek ne getirirse getirsin ayakta kalabilmeniz ve başarılı olabilmeniz için işletmenizi büyütmenin yeni yollarını keşfetmenize yardımcı olur.

Oracle'ı karşılaştırın

Siebel CRM

Oracle Siebel CRM şirket içi uygulamaları, satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerine ilişkin en karmaşık iş süreçlerini ele alır.

Bulut eğitimleri

Advertising and CX becerilerinizi geliştirin

Oracle University; bulut becerilerini geliştirmenize, uzmanlığı doğrulamanıza ve kullanıma almayı hızlandırmanıza yardımcı olacak çok çeşitli eğitim çözümleri sağlar. Advertising and CX eğitimi ve sertifikasyonu hakkında daha fazla bilgi edinin.

Müşteri Topluluğu

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect, Oracle'ın çalışanlar arası iş birliği, en iyi uygulama paylaşımları ve ürün stratejisine ayak uydurabilmeleri için üyelere gerekli araçları sağlamak üzere özel olarak tasarlanan, önde gelen çevrimiçi bulut topluluğudur. Ayrıca üyeler; satış bulutu, pazarlama bulutu ve hizmet bulutu çözümleri hakkında doğrudan Oracle geliştirme ekibine geri bildirim sağlayabilirler.

Daha fazla müşteri topluluğu grubu

Destek ve Servisler

Çözüm ortağı bulun, çözüm ortağı olun

Oracle, Oracle Advertising and Customer Experience (CX) ürünlerini genişletmek ve tamamlamak üzere geniş bir çözüm yelpazesi sunan önde gelen bağımsız yazılım satıcıları (ISV'ler) ile çözüm ortaklığı yapmaktadır.

Başlarken