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Oracle 進階客戶服務—產品支援
過渡期的支援

Oracle 應用程式服務

 

適用於 Oracle 應用程式的 Oracle 進階客戶服務

全球有超過 400,000 的客戶信賴 Oracle 產業領先的應用程式實踐卓越的成果,你也可以。透過 Oracle 進階客戶服務(Oracle Advanced Customer Services)最大化你的Oracle應用程式解決方案,以取得現場指導、最佳典範及認可過的專業知識。

常用應用軟體Oracle Business Intelligence、Oracle E-Business Suite、Oracle Fusion Applications、Oracle Hyperion、Oracle JD Edwards、Oracle PeopleSoft 或 Oracle Siebel。

系統最佳化
系統最佳化系統最佳化

從一開始就透過 Oracle 軟體獲得價值

取得積極諮詢及預防性支援,以加速新安裝與最佳化最新的應用。進階客戶服務提供獨特性的自動化技術、互動式工具及專業知識,可幫助你快速有效地規劃、驗證和轉換應用軟體。


關鍵任務型支援
關鍵任務性支援關鍵任務性支援

取得針對關鍵任務應用軟體的量身支援

你的業務取決於應用程式及雲端解決方案的可用性與效能。進階客戶服務可以提供全天候專業的支援專職團隊,他們熟悉了解你的環境並與您密切合作,包括遠端與現場。利用量身訂制服務,更快地解決問題、預防事件、並持續最佳化您重要業務的應用程式。


託管式應用程式及諮詢台
代管式應用軟體及諮詢台代管式應用軟體及諮詢台

自信地管理你的應用程式

讓Oracle進階客戶服務管理你的Oracle應用產品,幫助你降低成本,提高應用可用性,及獲得Oracle雲端平台提供的彈性容量。透過終端使用者諮詢台,利用我們的技術及功能性專家將新的解決方案整合到你的業務中,以更快地解決問題及減少重複性任務。你可以使用雲端服務單元新增服務選項,進而給予你的員工更多的時間以管理關鍵性業務應用程式。


安全性支援
安全性支援安全性支援

讓你的數據及應用程式安全,得以高枕無憂

Oracle 進階客戶服務的安全產品組合可保護你的敏感數據及雲端應用軟體,同時幫助你滿足法規與合規性要求。我們的Oracle安全專家可以實作及管理風險評估、遵循法規服務、威脅監控與解決方案及漏洞管理,確保你的數據和應用程序在內部部署及Oracle雲端環境中都是安全的。