Ofereça serviços de RH rápidos, consistentes e inteligentes para cada funcionário. O Oracle HR Help Desk é uma solução escalável e unificado para gestão de chamados. Essa solução permite que os funcionários encontrem respostas rapidamente, sem correr o risco de informações confidenciais parar em mãos erradas.
Vídeo: Oracle HR Help Desk (2:34)
Envie solicitações através de diversos canais — assistente digital, SMS, e-mail, e redes sociais — para obter respostas rapidamente.
Direcione os chamados mais complexos para a pessoa certa dentro do RH. Dessa forma, cada funcionário receberá um atendimento personalizado.
Configure o seu sistema de gestão de chamado para trabalhar com regras complexas para gerenciar os termos e condições contratuais individuais.
Permita a colaboração em cada caso por meio de conversas e compartilhamento de documentos entre as partes interessadas.
Permita que o RH crie uma base de conhecimento robusta com as informações imediatas para funcionários e profissionais do RH.
Unifique os dados do RH e obtenha um panorama 360° do perfil e histórico de cada funcionário.
Resolva os problemas gerais de forma proativa, identificando com clareza os casos e solicitações mais frequentes.
Utilize o Oracle Transactional Business Intelligence para mensurar a eficácia do atendimento.
Adote uma solução que mantenha a privacidade e a proteção dos dados confidenciais de funcionários.
Com atendimento completo e unificado com o HCM, você não precisa de integrações com terceiros.
Revise as últimas informações com uma solução de help desk para RH, unificado com todos os processos do HCM.
Apoie toda a sua força de trabalho com o serviço de RH e o suporte necessário para se adaptar ao novo local de trabalho.
Resolva problemas de forma proativa com insights de relações recorrentes de funcionários ou casos de serviço.
Ofereça uma experiência simplificada que seja personalizada para cada funcionário com uma solução de HCM unificada que ofereça suporte às necessidades exclusivas de cada funcionário.
Automatize respostas e encaminhe consultas complexas para a pessoa certa de RH para respostas rápidas e personalizadas.
Proteja dados confidenciais com um help desk que é totalmente gerenciado pelo RH com um único modelo de segurança usado em todos os produtos Oracle Cloud.
A Baylor University substitui seus sistemas manuais pelo conjunto integrado de aplicações da Oracle para aprimorar a experiência do usuário, obter insights em tempo real e melhorar a agilidade organizacional para oferecer a melhor experiência ao aluno e ao funcionário.
Veja as novidades do HCM Cloud e como ajudamos você a tornar o trabalho mais humano.
Saiba o que torna o Oracle Global Payroll único e diferente no mercado com um especialista em produtos Oracle.
Faça um passo a passo com um de nossos especialistas.
Explore o pacote por conta própria.
Assine a newsletter mensal do RH Matters, apresentando as últimas novidades do setor de RH, entregue diretamente em sua caixa de entrada.
Converse com um membro da equipe sobre o Oracle HCM Cloud.