O que é gerenciamento de capital humano (HCM)?
O HCM (Human Capital Management, Gerenciamento de Capital Humano) transforma as funções administrativas tradicionais dos departamentos de recursos humanos (RH): recrutamento, treinamento, folha de pagamento, remuneração e gerenciamento de desempenho em oportunidades para impulsionar o envolvimento, a produtividade e o valor comercial. O HCM considera a força de trabalho mais do que apenas um custo de fazer negócios; é um ativo de negócios essencial cujo valor pode ser maximizado por meio de investimento e gerenciamento estratégicos, como qualquer outro ativo.
A definição de gerenciamento de capital humano
O termo HCM pode se referir tanto a uma estratégia de negócios quanto a um conjunto de aplicações de TI moderno e outras tecnologias usadas para implementar essa estratégia. Embora às vezes usado de forma intercambiável, os termos relacionados RH, HRMS e HRIS têm distinções sutis:
RH
Refere-se a um conjunto de funções tradicionais de gerenciamento de funcionários que inclui gerenciamento de contratação, cargo e função, conformidade global de RH e relatórios.
HCM
Abrange os mesmos processos, mas também inclui recompensas de força de trabalho e gerenciamento de talentos e força de trabalho
Gerenciamento de talentos
Considera o gerenciamento estratégico de talentos em todo o seu ciclo de vida. Inclui a busca e o recrutamento de candidatos, gerenciamento de metas e desempenho, aprendizagem e desenvolvimento de carreira, revisão de talentos e gerenciamento de sucessão.
Recompensas para a força de trabalho
Refere-se a todas as funções de RH que gerenciam quaisquer recompensas monetárias ou não, incluindo remuneração, benefícios ou folha de pagamento.
Gerenciamento da força de trabalho
Envolve todas as funções de RH relacionadas ao gerenciamento de tempo positivo e negativo, incluindo gerenciamento de horas e ausências
HRMS
Refere-se ao conjunto de aplicações e outras tecnologias que oferecem suporte e automatizam os processos de RH durante todo o ciclo de vida do funcionário. Enquanto os termos HCM e HRMS são frequentemente usados como sinônimos, o HCM enfatiza particularmente a abordagem estratégica de gerenciamento de funcionários.
HRIS
Originalmente referido como manutenção de registros administrativos de funcionários. Ele foi amplamente substituído pelo termo HRMS. Na prática, HRMS e HRIS são termos intercambiáveis.
Principais benefícios de uma solução de HCM
Uma solução completa de HCM conecta todos os processos de RH, incluindo recrutamento, RH global, remuneração, benefícios, gerenciamento de talentos, aprendizado, planejamento da força de trabalho, soluções de vida profissional, controle de tempo e folha de pagamento.
Com as soluções de HCM, as empresas podem tomar decisões mais inteligentes e rápidas, oferecer a melhor experiência do funcionário e aproveitar tecnologias de ponta incorporadas, como inteligência artificial (IA) e chatbots para automatizar fluxos de trabalho, melhorar a eficiência e interagir rapidamente.
Atraia e retenha talentos
- Aumente a velocidade e a qualidade de contratação, adquirindo e recrutando rapidamente os candidatos certos
- Aumente o engajamento com soluções da vida profissional que ajudam a motivar os funcionários e a proporcionar uma experiência de qualidade aos funcionários
- Retenha e cultive talentos, oferecendo oportunidades de aprendizado e crescimento profissional
- Aumente a força da bancada, planejando proativamente a sucessão na liderança e outras funções importantes
Responda com agilidade para mudar
- Alinhe a estratégia de pessoal com a estratégia de negócios
- Antecipe o desgaste da força de trabalho com informações úteis
- Ajuste a força de trabalho rapidamente às mudanças organizacionais
- Adapte os processos de RH para atender às necessidades exclusivas
Otimize o gerenciamento e os gastos da força de trabalho
- Diferencie a remuneração alocando a combinação certa de recompensas monetárias e não monetárias
- Gerencie o tempo e a mão de obra, o agendamento e as despesas relacionadas
- Mantenha as despesas para projetos específicos e outros custos
- Construa uma cultura de pagamento por desempenho
Simplifique as operações de RH
- Consolide o HRMS díspar
- Aproveite a análise avançada para decisões mais inteligentes sobre a força de trabalho
- Automatize processos manuais global e localmente
- Acelere os processos de RH com autoatendimento
Os componentes funcionais das soluções de HCM
RH
Simplifique seus sistemas de HRIS e gerencie toda a sua força de trabalho com um único sistema de registro global.
- Ciclo de vida do funcionário: Gerencie desde a contratação até a aposentadoria de todos os funcionários, em período integral e contingente, com localizações em mais de 200 países e jurisdições.
- RH estratégico: Monitore informações pessoais e profissionais, crie estruturas de trabalho, gerencie documentos de funcionários e preveja desempenho e desgaste com uma única solução.
- Entrega de serviços de RH: Ative o autoatendimento de gerentes e funcionários em qualquer dispositivo e forneça um Help Desk de RH para casos de confidenciais.
- Engajamento do funcionário: Estimule seu pessoal com ferramentas de bem-estar, competições, voluntariado e marca pessoal.
- Detecção de conformidade e fraude: Melhore a integridade e a segurança por meio de relatórios de incidentes e proteja seus dados por meio da detecção de fraudes e segurança autônoma.
Gerenciamento de talentos
Capacite as organizações a gerenciar todo o ciclo de vida dos talentos, desde a aquisição e recrutamento de modo efetivo até as novas contratações, o gerenciamento de metas e desempenho, a recompensa pelo desempenho, o fornecimento de aprendizado contínuo, o desenvolvimento de carreiras, a realização de revisões de talentos e o planejamento de sucessores mais adequados, tudo isso ao mesmo tempo em que mantém os funcionários envolvidos.
- Aquisição de talentos: Apresente uma experiência atraente centrada no candidato e combine os candidatos que melhor se adaptam aos cargos, aproveitando tecnologias inovadoras.
- Gerenciamento de desempenho: Alinhe metas individuais e comerciais e ofereça suporte a funcionários com pontos de verificação frequentes para otimizar o desempenho.
- Desenvolvimento de carreira: Identifique oportunidades de carreira e mantenha um plano de desenvolvimento para aproximar os funcionários de seus objetivos de carreira.
- Análise de talentos e gerenciamento de sucessão: Avalie as tendências de talentos macro-organizacionais e planeje proativamente as necessidades futuras em liderança e outras funções críticas.
- Aprendizagem: Atenda às demandas de aprendizado da força de trabalho moderna e mantenha as habilidades dos funcionários atualizadas. Aproveite a inteligência incorporada para fornecer uma experiência de aprendizado sob medida.
Gerenciamento da força de trabalho
Controle os custos de mão de obra, reduza os processos manuais e simplifique a conformidade para todos os seus funcionários, globalmente.
- Remuneração: Análise, modelagem, orçamento e administração de planos de remuneração locais e globais.
- Remuneração total: Informações detalhadas sobre todas as atividades de remuneração para executivos, gerentes e funcionários.
- Pagamento por desempenho: Aproveite as classificações de desempenho, cumprimento de metas e outras métricas nos cálculos de remuneração.
Recompensas para a força de trabalho
Atraia e retenha os talentos certos e gere valor por meio de uma estratégia diferenciada de remuneração da força de trabalho. Maximize a precisão dos dados de folha de pagamento e remuneração usando tecnologia moderna e inovadora.
- Remuneração: Análise, modelagem, orçamento e administração de planos de remuneração locais e globais.
- Benefícios: Forneça opções flexíveis de programas de benefícios que se adaptem às necessidades exclusivas dos negócios.
- Folha de pagamento: Processe a folha de pagamento e ofereça suporte à conformidade, fornecendo relatórios precisos de folha de pagamento, impostos e normas regulatórias.
O que é um software de HCM?
O software de HCM (gerenciamento de capital humano) é um conjunto integrado de tecnologias que podem ajudar as empresas a gerenciar seus funcionários, desde a contratação até a aposentadoria. As aplicações de software de RH são chamadas de:
- HRIS (sistema de informações de recursos humanos). O que é HRIS?
- HRMS (sistema de gerenciamento de recursos humanos). O que é HRMS?
- HCM (gerenciamento de capital humano)
O software de HCM suporta uma variedade de funções de RH, incluindo recrutamento e gerenciamento de talentos, folha de pagamento e administração de benefícios. Esses módulos integrados incluem os recursos da sua organização para gerenciar a experiência completa do funcionário.
O software de HCM pode ser executado e acessado na nuvem ou no local da sua empresa. Ao utilizar o software de HCM em nuvem, as empresas podem reduzir significativamente os custos de manutenção, aumentar o acesso, melhorar a experiência dos funcionários e reforçar a segurança dos registros dos funcionários.
Além disso, o software gerencia os dados dos funcionários em um banco de dados. Os principais provedores de software de HCM em nuvem oferecem análises avançadas, ajudando os empregadores a obter insights sobre a melhor maneira de gerenciar seus funcionários.
HCM — Uma breve história
O termo "capital humano" foi usado pela primeira vez nos anos 50 e 60, quando a computação começou a acelerar a automação iniciada na era industrial. Economistas e empresários começaram a ver os funcionários não como unidades substituíveis que concluem suas tarefas rotineiras, mas como trabalhadores do conhecimento com habilidades e talentos específicos que poderiam impulsionar o crescimento dos negócios.
Não surpreendentemente, o termo retornou à proeminência com o surgimento da internet no final dos anos 90. Novas tecnologias estavam automatizando rapidamente todo um novo conjunto de processos de negócios. Enquanto a internet mudava a forma como os empregadores e gerentes trabalhavam e colaboravam. Toda essa mudança significava que os líderes da força de trabalho precisavam transformar a maneira como atraíam, retinham e envolviam talentos em um conjunto cada vez maior de funções.
Esta década poderia ser chamada de A Era de Ouro do HCM. Novas tecnologias digitais permitem que os líderes de RH forneçam uma experiência de funcionário mais envolvente e personalizada em escala. Ao mesmo tempo, tecnologias emergentes, como automação de dados, análise preditiva e inteligência artificial (IA), adicionaram inovações para entender, gerenciar, incentivar e envolver a força de trabalho. Além disso, os líderes de RH têm todo um novo conjunto de ferramentas que podem maximizar o valor de sua força de trabalho, desde práticas inteligentes de recrutamento social e de retenção personalizada até uma remuneração altamente otimizada.
HCM na nuvem
Os modelos de entrega em nuvem e software como serviço (SaaS) estão rapidamente se tornando o novo padrão para as tecnologias de HCM. A abordagem de nuvem acelera a implementação, transforma as despesas variáveis de capital em despesas operacionais fixas e transparentes, reduz os custos de TI e impulsiona a agilidade acelerando e simplificando os caminhos de atualização.
Embora existam muitos provedores de HCM de SaaS, eles não são todos iguais. Na avaliação de fornecedores e soluções, as empresas precisam fazer perguntas importantes e não considerar apenas os recursos de HCM que desejam hoje, mas aqueles que vão precisar no futuro.
- O provedor estará por perto a longo prazo?
- O provedor investe em inovação?
- O provedor conseguirá proteger dados altamente confidenciais de funcionários?
- O provedor pode manter os dados em locais específicos do país por motivos regulamentares?
- Você pode decidir seu próprio caminho e tempo de atualização?
- Você será capaz de integrar processos de RH com ERP, CRM e outros processos de negócios de forma rápida e fácil?
O futuro do HCM
Claramente, a tecnologia está perturbando o mundo do trabalho tal como o conhecemos. Novas tecnologias estão mudando as estratégias de negócios, eliminando cargos e criando novas oportunidades de trabalho. Mas enquanto estruturas hierárquicas tradicionais estão mudando, a força de trabalho também está se transformando em redes de equipes mais simples e ágeis, tornando-se mais móveis, globais e diversificadas. O HCM também está evoluindo rapidamente. Espere para ver a adoção acelerada de tecnologias já conhecidas, como SaaS e dispositivos móveis, bem como tecnologias de ponta, do machine learning à IA.
- O dispositivo móvel aumenta o envolvimento e a produtividade, capacitando o RH, os funcionários e os gerentes com aplicativos móveis de autoatendimento para o consumidor.
- As mídias sociais melhoram a produtividade para todos quando é capaz de colaborar com colegas e mentores na organização.
- Os chatbots atendem aos clientes com respostas de maneira mais rápida e eficiente.
- A IA aumenta o que não é humanamente possível, como a rápida mineração de milhares de currículos e pontos de dados para encontrar candidatos que se encaixem melhor.