Oracle Unity Customer Data Platform 将为零售商提供哪些优势？
02提高客户保留率和忠诚度
通过客户互动奖励确保客户愉悦、专注地进行每一次互动，构建客户忠诚度。在每一个接触点与客户进行个性化互动，同时实时处理客户特定操作，例如购物车放弃和广告/促销屏蔽。
Mazda Motor Europe 利用 Oracle 解决方案显著改善营销成果
Mazda Motor Corporation 欧洲总部同步了在所有市场的营销功能。在理顺营销活动执行后，Mazda 显著提高了电子邮件打开率。
Oracle Unity Customer Data Platform 的特性
捕获最新客户信息，实时响应客户需求。
统一客户档案
简化并打通所有线上、线下以及第一方、第二方和第三方数据源，构建一个统一的动态客户档案。
全渠道客户档案扩充
通过关键指标（例如流失倾向和客户终身价值）更深入地了解所有渠道的客户。
智能细分
通过基于意图的智能客户细分和高度相关的消息传递增加客户互动并提高客户忠诚度。
全渠道客户分析
使用 AI 和机器学习技术衡量客户互动。对客户体验建模、开展预测并提供推荐，提高客户终身价值。
规模化构建个性化体验
在整个客户旅程中保持情境化，针对每一位客户创建、部署和分析最佳品牌体验。
零售业专属数据模型
您可以充分利用专为零售业构建的数据模型以及一个元数据驱动的、支持您全面配置和自定义的架构。
了解理想的客户数据平台 (CDP) 将如何帮助您规模化、实时地创建和激活独特的客户体验。
思想领袖
客户数据平台的定义及其重要性
甲骨文公司产品营销总监 Abbas Makhdum
如今，很多客户数据平台 (CDP) 都不尽如人意。一个真正的企业级 CDP 无疑会为企业带来重大助力。它可以提供真正的智能，驱动企业向前发展。这一切要得益于它统一了客户档案、客户数据扩充以及客户分析等等。
阅读全文注：为免疑义，本网页所用以下术语专指以下含义：
- Oracle专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
- 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。