Oracle CX Audience

敏捷受众群体

无需 SQL 即可对您的客户数据进行整理。拖放式工具可轻松构建细分并引入关键信息来打造个性化信息。

目标受众设计器

根据收集的客户价值数据对营销计划进行细分。您可以轻松筛选出前 15％ 的买家，或者过滤掉互动率最低的网站访问者。

快速捕获数据

节省时间并提高定位准确性。无需等待查询完成即可评估目标受众规模。

基于优先级的瀑布式细分

根据目标导向相关内容匹配客户。例如，如果客户既喜欢鞋子又喜欢裙子，但是更喜欢鞋子，那么您可以优先提供鞋子的报价，同时在交易中加入裙子作为补充。

优先提供再销售报价

设置目标受众优先级来解决报价冲突。如果列表成员满足多个条件，则对报价进行相应的优先级排序，确保所有客户都获得最佳体验。

可视化细分分析

评估细分，轻松确定哪些客户符合你为营销活动每个客户细分群体指定的标准。

目标受众数据充实和管理

利用丰富的 Oracle 第三方数据集，为数字足迹较少的客户提供个性化体验。

客户数据激活

汇总营销数据以优化细分，并使用 Datalogix 人口统计数据和购买行为数据进一步充实数据。

预构建细分

根据目标受众的人口统计、心理和行为特征来优化营销活动定位。

实时数据更新

减少数据延迟并提高信息与客户的相关性。Oracle 双向 Responsys 集成可确保每一条信息与所有客户都相关。

目标受众绩效分析

通过 CX Audience 提供的一系列切实可行的分析方法来分析目标受众绩效，深入洞悉营销活动。在投放营销活动前做好充分了解，并在投放后深入洞悉营销活动效果。

投放前目标受众评估

确定目标受众后，利用投放前分析功能查看目标受众过去对营销活动的反应，并在投放前进行必要的调整。

目标受众数据可视化

不再依赖于需要重新调整格式的电子表格来了解营销活动效果。可在一目了然的可视化仪表盘中查看数据，关键数据会高亮显示。