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Oracle CX Audience

通过开展更具针对性的营销活动来改善营销计划绩效。CX Audience 可帮助营销人员轻松构建目标受众细分以制定合适的营销计划,并分析营销活动投放前后来自特定细分客户群体的业务绩效。

观看产品导览,深入了解 Oracle CX Audience 解决方案。

了解 CX Audience

敏捷受众群体

无需 SQL 即可对您的客户数据进行整理。拖放式工具可轻松构建细分并引入关键信息来打造个性化信息。

目标受众设计器

根据收集的客户价值数据对营销计划进行细分。您可以轻松筛选出前 15% 的买家,或者过滤掉互动率最低的网站访问者。

快速捕获数据

节省时间并提高定位准确性。无需等待查询完成即可评估目标受众规模。


基于优先级的瀑布式细分

根据目标导向相关内容匹配客户。例如,如果客户既喜欢鞋子又喜欢裙子,但是更喜欢鞋子,那么您可以优先提供鞋子的报价,同时在交易中加入裙子作为补充。

优先提供再销售报价

设置目标受众优先级来解决报价冲突。如果列表成员满足多个条件,则对报价进行相应的优先级排序,确保所有客户都获得最佳体验。

可视化细分分析

评估细分,轻松确定哪些客户符合你为营销活动每个客户细分群体指定的标准。


目标受众数据充实和管理

利用丰富的 Oracle 第三方数据集,为数字足迹较少的客户提供个性化体验。

客户数据激活

汇总营销数据以优化细分,并使用 Datalogix 人口统计数据和购买行为数据进一步充实数据。

预构建细分

根据目标受众的人口统计、心理和行为特征来优化营销活动定位。

实时数据更新

减少数据延迟并提高信息与客户的相关性。Oracle 双向 Responsys 集成可确保每一条信息与所有客户都相关。


目标受众绩效分析

通过 CX Audience 提供的一系列切实可行的分析方法来分析目标受众绩效,深入洞悉营销活动。在投放营销活动前做好充分了解,并在投放后深入洞悉营销活动效果。

投放前目标受众评估

确定目标受众后,利用投放前分析功能查看目标受众过去对营销活动的反应,并在投放前进行必要的调整。

目标受众数据可视化

不再依赖于需要重新调整格式的电子表格来了解营销活动效果。可在一目了然的可视化仪表盘中查看数据,关键数据会高亮显示。


主要优势

  • 高精度定位

    Oracle 数据云是全球最大的第三方数据源,可帮助优化您的消费者数据。

  • 在不依赖 IT 团队的情况下加快价值实现速度

    简化和自动化目标受众细分流程,在触达率和影响力之间实现平衡。

  • 更深入地洞悉细分绩效

    利用历史数据找到理想目标受众,查看绩效并衡量营销活动目标。

  • 开发新客户

    为新开发的客户细分群体提供更加相关的体验,促进个性化和互动。

Oracle CPQ 的主要优势
2020 年 7 月 1 日

2020 年不可错过的 5 篇博文

甲骨文公司高级内容经理 Michael McNichols

2020 年已经过去了一半,我们来回顾一下有哪些不容错失的博文,可在您持续改善数字营销策略的过程中为您提供宝贵洞察。除了电子邮件营销、数据驱动的营销、内容、客户忠诚度和营销技术,我们希望通过一些更加重要的营销主题来为您提供广泛和多样化的信息。

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了解关于 Oracle CX Audience 和其他客户体验管理软件的最新创新。Oracle 云就绪服务提供详细的产品文档和新特性信息。

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