Panasonic Electric Works India verbessert die Kundenzufriedenheit mit Oracle Cloud
Indiens führender Anbieter von elektrischen Systemen migriert sein Oracle E-Business Suite ERP und seine Datenbank zu OCI und Oracle Exadata Database Service.
“Oracle Customer Success Services zaubert und die Berater sind die Magier. Mit der Migration unseres ERP und unserer Datenbank zu OCI konnten wir unsere Abläufe und internen Kundenzufriedenheitsindizes erheblich verbessern. Mit der hohen Leistung und Verfügbarkeit von OCI müssen meine Mitarbeiter und ich nicht mehr bis spät in die Nacht arbeiten, um sicherzustellen, dass der Service für unsere internen Benutzer und Kunden unterbrechungsfrei ist.”
Panasonic Electric Works India ist Indiens Marktführer bei der Bereitstellung von Elektromaterialen und Baustoffen, Verdrahtungsgeräten, Drähten und Kabeln, Schaltgetrieben, Lichtern, Lüftern, modularen Gehäuseeinheiten und Solar für kommerzielle und Verbrauchermärkte. Mit zunehmendem Wachstum wurde das Unternehmen zu komplex, um seine Oracle E-Business Suite ERP-Umgebungen On-Premises zu verwalten. Systemausfälle und langsame Performance führten zu Umsatzeinbußen. Panasonic Electric Works entschied sich für Oracle Customer Success Services, um die Migration der ERP-Umgebungen des Unternehmens zu Oracle Cloud Infrastructure (OCI) zu unterstützen und seine Datenbank auf Oracle Exadata Database Service innerhalb von 45 Tagen zu optimieren. Mit Oracle Cloud reduzierte das Unternehmen die Größe seiner Datenbank um 50 % und verbesserte seinen internen Kundenzufriedenheitsindex für den Finanz- und Lieferkettenbetrieb um 75 % bzw. 55 %.