לא נמצאו תוצאות

החיפוש שלך לא תאם לאף תוצאה.

אנו ממליצים לך לנסות לבצע את הפעולות הבאות כדי למצוא את מה שאתה מחפש:

  • בדוק את האיות בחיפוש מילות המפתח שלך.
  • השתמש במילים נרדפות למילת המפתח שהקלדת, לדוגמה, נסה “יישום” במקום “תוכנה.”
  • התחל חיפוש חדש.
צור קשר התחבר אל Oracle Cloud

Oracle Digital Assistant

Oracle Digital Assistant הוא שירות AI המציע מיומנויות ותבניות מוגדרות מראש ליצירת חוויות שיחה עבור יישומים עסקיים וללקוחות שלך באמצעות ממשקי טקסט, צ'אט וקול. בעלי היישומים יכולים להתחיל בקלות עם מיומנויות מוגדרות מראש כדי לספק פונקציונליות צ'אטבוט למשתמשים עסקיים. המפתחים יכולים להתבסס על ספריית התבניות וליצור מיומנויות מותאמות אישית משלהם כדי להפוך את חוויות הלקוח לאוטומטיות.

Oracle Digital Assistant
שידור אינטרנט: ECHO משיגה 400% ROI

צפה בשידור אינטרנט זה הזמין לפי דרישה כדי לגלות כיצד ECHO השיגה שיעור של 70% בשיחות עם לקוחות’ שאלות עם Oracle Digital Assistant.

Ovum מכריזה על Oracle כמובילה בתחום של AI Digital Assistant

חברת Ovum Decision Matrix מתמקדת בפתרונות מובילים מסוג עוזר וירטואלי שמיועדים לשוק הארגוני.

למה כדאי לבחור את Oracle Digital Assistant?

מיומנויות ותבניות שהוגדרו מראש

אפשר להתחיל מיד לעבוד בעזרת ספרייה של אינטראקציות ושילובים נפוצים ביישומי Oracle הקיימים שלך.

חקור מיומנויות

עוזר אחד לכל היישומים

חבר את כל היישומים העסקיים שלך והשג חווית משתמש פשוטה יותר ואיחוד שיחות לממשק אחיד אחד. מפתח יכול להשתמש בכלים כמו מסגרת ארכיטקטורת הצ'אטבוט, מעצב שיחות ומאמן דיאלוגים כדי לבנות ולפרוס מיומנויות מותאמות אישית ביישומים שלו.

קרא איך הצ'אטבוט של Hermes’ מטפל ב-38% מהשיחות הנכנסות

מאובטח וניתן להרחבה

הפעל פרופיל אימות אחד כך שלמשתמשים תהיה גישה מאובטחת לשיחות ליישומים שונים המבוססים על תפקידים.

שילוב של יישומי Integrated with Oracle Cloud מציע כניסה יחידה ומאובטחת לכל היישומים.

קרא כיצד IFFCO עוזרת לחקלאים באמצעות צ'אטבוט קולי

עוזרים דיגיטליים בארגון

AI לניהול שיחות

הבנת שפה טבעית ולמידת מכונה מובנית

Oracle Digital Assistant מיישם ניתוח סמנטי עמוק באמצעות עיבוד שפה טבעית (NLP), הבנת שפה טבעית (NLU) ואלגוריתמים מותאמים אישית במטרה להבין שיחות נפוצות ולהפיק כוונה והקשר מדויקים.

קול שמופעל על ידי AI

באמצעות הקול המופעל על ידי AI של Oracle לא צריך יותר להסתמך על הצעות של צד שלישי. המשתמשים יכולים לתקשר עם היישום העסקי שלהם באמצעות פקודות קוליות עם עוזר שמבין את אוצר המילים הספציפי לעסק שלהם ומאפשר אינטראקציות עם ביטוי טבעי. הענק ללקוחות שלך שליטה רבה יותר על הנתונים שלהם על ידי אבטחה מקצה לקצה ועמידה בתקני פרטיות כגון PII ו-GDPR.

ניתוח ותובנות

קבל תובנות של לקוחות באמצעות ניתוח מובנה המזהה צווארי בקבוק ודפוסי שימוש בשיחות ותוכל לקבל החלטות המבוססות על נתונים כדי לשפר את חווית המשתמש באופן רציף.


אינטגרציה עם יישומים ארגוניים

חווית שיחה מאוחדת

Oracle Digital Assistant מאחד צ'אטבוטים שיש להם מטרה אחת לעוזר דיגיטלי אחד, מה שמקל על המשתמשים לקיים אינטראקציה עם מערכות מרובות בשיחה אחת. השיחות הן קונטקסטואליות ומותאמות אישית למשתמשים ולתפקידים מסוימים.

צ'אטבוטים מובנים מראש ביישומי Oracle Cloud

רק Oracle Digital Assistant מציע כישורי צ'אטבוט מוגדרים מראש עבור Oracle Cloud ERP,‏ Oracle Cloud SCM,‏ Oracle Cloud HCM ו-Oracle Cloud CX כדי שתוכל להתחיל לעבוד מיד.

מסגרת הארכיטקטורה של צ'אטבוט

בנה במהירות צ'אטבוטים שמותאמים אישית לכל יישום צד שלישי או מקומי באמצעות תבניות לדוגמה, רכיבים לשימוש חוזר ומסגרת מובנית של ארכיטקטורת הצ'אטבוט.


כלים מתקדמים לעיצוב שיחות

מעצב שיחות

תן למשתמשים עסקיים לעצב חוויות שיחה משלהם בעזרת ממשק שכולל זרימות דיאלוג מסוג 'הצבע ולחץ', ללא צורך בכתיבת קוד.

דיאלוג ומאמן תחומים

אמן את הבוט עם אוצר מילים מתחום מותאם אישית. שילוב של יכולות אימון שכלולות במוצר עם אימון אנושי משפר עוד יותר את רמת הדיוק של העוזר.

תמיכה בשפות רבות

הוסף נתוני הדרכה בכמה שפות, כמו ספרדית וצרפתית, ותוכל לדלג על שירותי תרגום חיצוניים כדי לשפר את המעורבות ולהרחיב את השימוש לאוכלוסייה שאינה בהכרח דוברת אנגלית. עם יכולות ה-NLU של Oracle Digital Assistant’, אין צורך ליצור מחדש את אותם נתוני אימון לכל שפה.


פתוח, ניתן להרחבה, מאובטח

תמיכה בריבוי ערוצים

צור אינטראקציה עם משתמשים באמצעות ערוצים פופולריים שכבר נמצאים בשימוש כגון אינטרנט, מכשירים ניידים, הודעות SMS, רמקולים חכמים, Slack,‏ Microsoft Teams ועוד. התחל שיחה בערוץ אחד והשלם אותה בערוץ אחר, מבלי לאבד הקשר.

העברה אוטומטית מצ'אטבוט לסוכן

Oracle Digital Assistant משתלב עם Oracle Service Cloud ומערכות ניהול תמיכה אחרות כדי לתת מענה חכם לבקשות שירות, לתת את ההמלצות הטובות ביותר בשלב הבא ולהניב חיסכון של עד 40% מבחינת עלות האוטומציה של התמיכה. הסוכן האנושי יכול לראות בקלות את היסטוריית השיחות המלאה במקרה של שיחות מורכבות יותר, כדי לשפר את שביעות הרצון של הלקוחות ואת רמת השירות.

פרופיל אימות משולב

הפעל פרופיל אימות אחד כך שלמשתמשים תהיה גישה חלקה אך מאובטחת ליישומים שונים במערך האחורי בהתאם לתפקידים. אבטחת Oracle Digital Assistant משולבת מראש ביישומי Integrated with Oracle Cloud שמציעה כניסה יחידה לכל יישומים.


לצפייה בסיפורי הצלחה נוספים של לקוחות

סיפורי הצלחה של לקוחות Digital Assistant

בעזרת Oracle Digital Assistant ו-AI לשיחות ניתן לסייע למגוון רחב של עסקים לגלות דרכים נוספות להגיע אל הלקוחות וליצור איתם קשר.

סמל הלוגו של Exelon Corporation
לוגו של FedEx
הלוגו של IFFCO
הלוגו של Mutua Madrid Open
הלוגו של One Albuquerque
הלוגו של PLDT
הלוגו של SuperBoletos
הלוגו של Yokeru
הלוגו של Hermes

שירות משלוחי המנות המוביל באירופה’ מציג את “Holly”—, עוזר דיגיטלי המספק שירות לקוחות שמופעל על ידי AI.

עוזר דיגיטלי ארגוני שמוגדר מראש

  • משאבי אנוש

    ניתן לתמוך בתהליכי ניהול של כישרונות מרכזיים ולצמצם את העומס הניהולי על ידי שליחה יזומה של תזכורות לעובדים לגבי השלמת יעדים ומתן משוב על ביצועים. מנהלים יכולים לדבר עם העוזר הדיגיטלי כדי לבדוק במהירות קבצי עובדים, לספק משוב בזמן ולהוסיף הערות חשובות כדי להבטיח סקירות הוגנות של ביצועים.

    עוזר דיגיטלי ל-HCM

  • שירות לקוחות והסטת שיחות

    ניתן להדריך את המשתמשים באופן אינטואיטיבי בתהליכי עבודה, לאכוף מדיניות ולאפשר תרבות של ניהול-לפי-חריגה. ניתן לפקח על פרויקטים, להגיש הוצאות ולטפל בלוגיסטיקה באמצעות עוזר שיחות אחד.

    עוזר דיגיטלי עבור CX

  • ניהול משאבים ארגוניים

    העצמת עובדים בעזרת גישה לשיחות לתהליכי שירות עצמי מכל מקום ובכל מכשיר.

    עוזר דיגיטלי ל-ERP ול-SCM

תמחור

Oracle Digital Assistant

מוצר
מחיר יחידה (בקשה)
Oracle Digital Assistant Cloud Service


למידע נוסף, עיין ב תיאור השירות של Cloud Service.

פלטפורמת Oracle Digital Assistant עבור Oracle SaaS

מוצר
מנוי חודשי
מטרִי
מינימום
פלטפורמת Oracle Digital Assistant עבור Oracle SaaS - עובדים מתארחים

עובד מתארח
1000
פלטפורמת Oracle Digital Assistant עבור Oracle SaaS - משתמש מתארח עם שם

משתמש מתארח עם שם
500
Oracle Digital Assistant Platform for SaaS ‏- 1,000 הפעלות

1,000 הפעלות
20
28 ביולי 2020

Oracle משפרת את Oracle Digital Assistant עם NLU רב לשוני, דיבור משופר וייצור נתונים

Srini Vinnakota, מנהלת בכירה, Product Management,‏ Oracle Digital Assistant, ‏Oracle

אפשר לקרוא להם צ'אטבוטים, עוזרים וירטואליים או פשוט בוטים. לא משנה איך קוראים להם, ממשקי שיחה המופעלים על ידי AI נעשים מרכיבי עיקרי עבור צרכנים וארגונים כאחד. למעשה, חברת האנליסטים המובילה Gartner מאמינה שעד שנת 2022, 70 אחוזים מעובדי הצווארון הלבן ינהלו אינטראקציות עם פלטפורמות שיחה על בסיס יומי.

לקריאת הפוסט המלא

בלוגים מומלצים

ראה הכול

משאבים

תיעוד

גש לספריית התיעוד

מרכז העזרה של Oracle מספק מידע מפורט על המוצרים והשירותים שלנו עם פתרונות ממוקדים, מדריכים לתחילת העבודה ותוכן לתרחישים מתקדמים.

תבניות פתרון אופקיות

תבניות פתרון אופקיות

תבניות פתרון משולבות מראש עם Oracle SaaS ויישומים מקומיים

תבניות פתרון אנכיות

תבניות פתרון אנכיות

התחל בקלות עם תבניות ספציפיות לתעשייה שהוגדרו מראש.

קהילה

הצטרף לקהילה של עמיתים

Cloud Customer Connect הוא קהילת הענן המקוונת המובילה של Oracle. עם יותר מ-200,000 חברים, הוא נועד לקדם שיתוף פעולה בין עמיתים ולשתף שיטות מומלצות, עדכוני מוצרים ומשוב.

למידה

למידה של Oracle Digital Assistant

ל-Oracle יש ספריית למידה שלמה ומקיפה הכוללת תכונות מוצר ושיטות מומלצות לפיתוח מיומנויות של צ'אטבוט ועוזרים דיגיטליים.

חדשות ודעות

קרא את החדשות האחרונות, חוות דעת ורעיונות של אנשים מובילים בתחום לגבי Oracle Digital Assistant.

בואו נתחיל


הירשם לגרסת ניסיון בחינם

התחל עוד היום עם גרסת ניסיון בחינם של Oracle Digital Assistant.


מידע טכני של Oracle Digital Assistant

תיעוד, הדרכות, סרטונים, הסמכה וקהילה של Oracle Digital Assistant.


שיעורים חיים

למד כיצד לעבוד עם מיומנויות ותבניות במסוף של Oracle Digital Assistant.


צור קשר

שוחח עם חבר צוות על Oracle Digital Assistant.