Che cos'è la forza lavoro mobile?

Quello della forza lavoro mobile è un concetto nuovo?

Il concetto di forza lavoro mobile non è nuovo, ma è diventato più diffuso dall'inizio della pandemia globale nel marzo 2020, quando un numero maggiore di persone ha iniziato a lavorare da casa o da remoto. Prima di questo evento, molti leader erano contrari al pensiero di consentire ai dipendenti in loco di lavorare fuori sede, soprattutto dalle loro case. Ma con la pandemia, il lavoro da remoto è diventato rapidamente una necessità piuttosto che un lusso e sia i datori di lavoro che i lavoratori sono stati costretti ad adattarsi.

La pandemia ha anche cambiato il modo di pensare dei lavoratori in generale. Lavorando da casa, spesso con partner e/o bambini a casa con loro, molti lavoratori si sono resi conto rapidamente di quanto si stessero perdendo restando lontani tutto il giorno. In questo modo, i lavoratori hanno iniziato a ridefinire il successo e a ripensare quando, dove e come lavorano. Il concetto di forza lavoro mobile e di lavoro flessibile, come le condivisioni di lavoro, i turni e le ore flessibili e le settimane di lavoro compresse, è ora diventato più la norma che l'eccezione.

Molti hanno anche attribuito l'aumento della forza lavoro mobile ai millennial e alla Generazione Z, per i quali la capacità di lavorare in qualsiasi luogo ed essere di base "portatili" è data per scontato. E con il numero in crescita di millennial e membri della Gen Z ora parte della forza lavoro, le aziende che non offrono opzioni di lavoro mobile o flessibili potrebbero perdersi i talenti migliori.

Quali sono i vantaggi di avere una forza lavoro mobile?

Sempre più aziende si stanno rendendo conto che il benessere del proprio business è direttamente influenzato dal benessere dei propri dipendenti. I vantaggi di avere una forza lavoro mobile sono molti, sia per le aziende che per i lavoratori. Per i lavoratori, far parte della forza lavoro mobile può aiutarli a mantenere un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata, il che aiuta a prevenire il burnout. Quando i dipendenti sono più sani e felici, sono più produttivi e hanno maggiori probabilità di avere un'employee experience positiva, che può aiutare ad aumentare l'engagement e la fidelizzazione dei dipendenti.

Le aziende che hanno già una forza lavoro mobile e la tecnologia e gli strumenti per supportarla potrebbero trovare più facile assumere lavoratori part-time di talento per colmare lacune specifiche, dando loro accesso alle competenze e al personale senza la spesa tradizionale correlata ai benefit dei dipendenti. Avere meno lavoratori in loco significa anche avere costi immobiliari e costi generali associati al mantenimento di un ufficio bassi o pari a zero.

Far parte di una forza lavoro mobile può anche favorire una maggiore comunicazione e collaborazione: puoi incontrare i tuoi colleghi ovunque, in qualsiasi momento, da qualsiasi dispositivo. Per le grandi aziende globali, far proprio il concetto di gestione della forza lavoro mobile significa riunire persone provenienti da tutto il mondo per creare un unico, potente team per supportare il loro business e i loro clienti.

Notati i vantaggi sia per i lavoratori che per l'azienda, molte aziende stanno iniziando a promuovere opzioni di lavoro flessibili come tattica di recruiting per attirare nuovi lavoratori, soprattutto in un mercato del lavoro molto competitivo.

Sfide della gestione della forza lavoro mobile

Sebbene ci siano molti vantaggi, essere parte della forza lavoro mobile comporta anche molte sfide. Sebbene possa favorire una maggiore collaborazione, può anche portare gli individui a sentirsi isolati, distaccati e come se avessero perso visibilità agli occhi della leadership. Ciò rende fondamentale restare in contatto con i lavoratori e fornire più canali di comunicazione.

Allo stesso modo, mentre le opzioni di lavoro flessibili possono contribuire a migliorare l'equilibrio tra lavoro e vita privata, alcuni lavoratori mobili percepiscono pressione affinché siano disponibili 24/7, il che può portare al burnout. È importante lavorare con loro per creare programmi accettabili o aiutarli a stabilire dei limiti. Per i lavoratori, in particolare per i nuovi dipendenti, può essere difficile costruire relazioni con manager e colleghi, quindi è fondamentale comunicare a cadenza regolare.

Inoltre, l'uso di dispositivi mobili può portare a problemi di sicurezza, soprattutto quando i lavoratori utilizzano i propri dispositivi, quindi idealmente le organizzazioni devono fornire ai propri lavoratori dispositivi, software e un accesso al cloud sicuri. Infine, avere una forza lavoro eterogenea, soprattutto se i membri del team sono sparsi in tutto il mondo, può rendere più difficile conoscere e comprendere il loro stato, le loro opinioni, le loro competenze e le loro prestazioni.

In che modo i leader possono gestire meglio la forza lavoro mobile?

Quando leader e lavoratori sono messi nelle condizioni di raggiungere il successo e sono stati adottati gli strumenti giusti e processi coerenti, la gestione di una forza lavoro mobile può risultare sia piacevole che produttiva.

La gestione della forza lavoro mobile va oltre la fornitura di laptop, telefoni cellulari e account e-mail. Sono fondamentali gli strumenti che consentono di gestire tempo e manodopera, gestione delle assenze e salute e sicurezza della forza lavoro. Per garantire che l'azienda rimanga produttiva e continui sulla buona strada, le organizzazioni devono fornire più canali per una comunicazione e una collaborazione continue, il project management e la gestione delle performance, nonché accesso ad altri strumenti e documenti HR.

Oltre agli strumenti e ai processi, alcuni manager semplicemente non sanno come gestire la forza lavoro mobile, quindi è fondamentale fornire loro una formazione adeguata per garantire che sia loro che i loro dipendenti capiscano cosa è disponibile, cosa ci si aspetta da loro e dove trovare indicazioni e supporto.

Incoraggia i leader e i people manager a conoscere e comprendere meglio i membri del team, a praticare l'empatia per venire incontro ai lavoratori e a concentrarsi più sulle performance e sui risultati che sulle ore in cui si è lavorato. Dare priorità ai risultati rispetto alle ore è un altro modo per aiutare a concentrarsi sulla salute mentale e sul benessere dei lavoratori per assicurarsi che non arrivino al burnout.

I leader dovrebbero anche adottare misure per garantire che i dipendenti della forza lavoro mobile siano felici e vogliano restare con l'azienda a lungo termine. Oltre a garantire che abbiano ciò di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro in modo efficace ed efficiente, è importante assicurarsi che i lavoratori si sentano supportati, valorizzati e apprezzati. Ascolta e chiedi feedback regolarmente, non solo durante le valutazioni delle performance. Prendi in considerazione la possibilità di implementare sondaggi periodici per monitorare il sentiment, per capire dove sono necessari miglioramenti e intervenire e sensibilizzare i lavoratori sui risultati.

Un altro modo per garantire che la tua forza lavoro mobile rimanga coinvolta e felice è quello di fornire loro opportunità per connettersi e collaborare, con persone al di fuori del loro team principale, per far percepire loro un senso di appartenenza e inclusione.

Quali sono i vantaggi della tecnologia di gestione della forza lavoro mobile?

Mettere a disposizione i giusti strumenti di gestione della forza lavoro mobile consentirà alla tua organizzazione di avere successo. Questo aspetto è fondamentale per il team e i manager HR, soprattutto quando si gestisce una grande organizzazione con lavoratori sparsi a livello nazionale o mondiale. Rendi più semplice per i lavoratori gestire tutto con precisione, compliance e sicurezza utilizzando la tecnologia HCM cloud che include time and labor, gestione delle assenze e strumenti per la salute e la sicurezza della forza lavoro.

L'utilizzo della tecnologia HCM cloud consente alle organizzazioni di avere un'unica fonte di verità impeccabile per insight in tempo reale sulla forza lavoro, aiuta ad aumentare la produttività e l'efficienza e garantisce coerenza. La tecnologia HCM cloud consente inoltre ai lavoratori di accedere facilmente a ciò di cui hanno bisogno in qualsiasi momento, da qualsiasi dispositivo, senza l'intervento di HR o manager. Liste di controllo per onboarding, ciclo paghe, inserimento ore e molto altro ancora possono essere eseguite in modo rapido e semplice.

Qual è il futuro della gestione della forza lavoro mobile?

Non si tornerà mai più a chiedere a tutti i dipendenti di lavorare sempre in loco. Se le aziende vogliono crescere e fidelizzare i propri dipendenti, la pratica di gestire e supportare una forza lavoro mobile deve diventare parte della cultura della loro organizzazione. Per questo motivo, è fondamentale che leader e manager comprendano come gestire la forza lavoro mobile utilizzando tecnologie e strumenti coerenti e pratici per aiutarli ad attrarre e fidelizzare i dipendenti, soddisfare e superare le esigenze dei clienti e continuare a vedere il loro business prosperare.

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