“Oracle Customer Success Servicesはまさに魔法であり、コンサルタントは魔術師です。ERPとデータベースをOCIに移行した後、業務と社内の顧客満足度指数が大幅に改善しました。社内のユーザーと顧客のためにサービスが中断されるのを避けるため、従業員と私が夜遅くまで作業する必要性も、OCIの高パフォーマンスと可用性により解消されました。”
Panasonic Electric Works India is Indiaは、電気および建設資材、配線装置、ワイヤーおよびケーブル、スイッチ・ギア、ライト、ファン、モジュラー・ハウジング・ユニット、および商業および消費者市場向けのソーラーを提供するインドの市場リーダーです。同社では会社の規模が拡大するに従い、オンプレミスのOracle E-Business Suite ERP環境の管理が複雑化し、手に負えなくなっていました。そしてシステムの停止とパフォーマンスの低下により、売上が失われました。Panasonic Electric Worksは、同社のERP環境をOracle Cloud Infrastructure(OCI)に移行し、45日以内にOracle Exadata Database Serviceでデータベースを最適化するため、Oracle Customer Success Servicesへの登録を決定しました。Oracle Cloudにより、同社はデータベースのサイズを50%削減し、財務およびサプライチェーン業務の社内顧客満足度インデックスをそれぞれ75%および55%改善しました。
公開日:2024年8月30日