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急上昇中の質問

リアルタイムのインテリジェンスとパーソナライズ

Oracleの高度なAIと機械学習を使用すると、顧客が自用として購入しているか社用として購入しているかに関係なく、顧客それぞれに合わせてパーソナライズした一貫性のあるメッセージを配信できます。Oracle Infinity Behavioral Intelligenceは、キャンペーン、オファー、コンテンツと顧客および見込み客とのインタラクションをリアルタイムでキャプチャします。Oracle Responsys Campaign Managementの新しいインテリジェンス機能は、キャンペーンを開始する前に結果をプレビューし、戦略を調整するうえで効果的です。

機械学習を使用したB2Bの予測スコアリング

マーケターは、可能な限り早い時点で新しい案件を特定しなければならないという絶え間ないプレッシャーにさらされています。Oracle Eloqua Marketing Automationの予測スコアリングでは、連絡先とブランドとの関係が時間とともに変化する様子を機械学習を使用して把握できます。この機械学習モデルは、案件が実売に移行できようになる時期を予測します。Oracleの予測スコアリングモデルは、さまざまな属性に注目し、成果があったコンバージョンの共通点(地理的要因、業界、タイトル、エンゲージメントのパターンなど)を見出して正確なスコアリングモデルを構築します。

ビデオの作成と管理

予測リードスコアリングは、営業チームに送信するリードの品質向上に効果的です。

  • 複数の製品ラインにわたり、リアルタイムでリードスコアリングを自動化します。
  • ルールベースのスコアリングモデルから当て推量と手作業を排除します。
  • 見込み顧客が実売顧客になる可能性が最も高い時期を把握します。
  • リードの高品質化を推進することにより、営業の生産性向上とリードのコンバージョン移行を促します。

Oracle Eloqua Marketing Automationの詳細。

キャンペーン開始前にプログラムの予想結果を表示

プログラムの結果をシミュレートすることにより、開始前にキャンペーン結果に確信を持つことができます。Oracle Responsys Campaign Managementは、機械学習を使用して本番稼働前に結果をプレビューし、適切な調整を実施できるようにします。オーディエンスとのエンゲージメントを強化できる可能性が高いキャンペーンを特定します。このシミュレーション・ツールを使用すると、目的のカスタマージャーニーをマッピングし、チャネルとメッセージごとの開封率とクリック率をシミュレーション予測として確認できます。この結果は、それまでのキャンペーンに基づき、一度に最大5種類のバリエーションで予測して得られます。

コンテンツ作成ウィザード

高度なインテリジェンス(AI)は、キャンペーンの結果を直ちに予測するうえで効果的です。

  • 予測結果を直ちに分析することにより、テストと最適化の果てしない繰り返しを排除します。
  • 機械学習を使用して当て推量をデータ科学に置き換え、新しいキャンペーンを開始する前に結果を予測します。
  • タッチポイントを追加または削除する機会を特定します。
  • キャンペーンやオファーに顧客がそれまで以上に関与するように、適切なリズムと頻度でアクションの最適な組み合わせを見出します。

Oracle Responsys Campaign Managementの詳細。

リアルタイムのパーソナライズにつながる行動インテリジェンス

Oracle Infinity Behavioral Intelligenceは、顧客が自用で購入するか社用で購入するかに関係なく、顧客に関連するパーソナライズしたリアルタイムなデジタル・エクスペリエンスを提供します。AIと機械学習に結び付けた行動データをストリーミングすることで、顧客のシグナルからインテリジェンスを引き出し、すべてのデジタルチャネルにわたってリアルタイムでパーソナライズしたエクスペリエンスを提供できます。洗練されたマーケティングは簡潔になっています。手間のかかる作業は高度なアルゴリズムにまかせ、リアルタイムの行動インテリジェンスを収集、理解、使用して、ITの関与を必要とせずに顧客が望むときに顧客に対応できます。

Oracle Infinity Behavioral Intelligenceは、パーソナライズしたWebサイト・エクスペリエンスを提供します。

Oracle Infinity Behavioral Intelligenceは、パーソナライズしたWebサイトとアプリのエクスペリエンスをリアルタイムで提供します。

  • 行動データをストリーミングして、顧客のデジタル行動を把握し、顧客のニーズに直ちに応えます。
  • 顧客の行動と意図に関するインサイトを得て、推奨される次善の行動を把握します。
  • テストを実行して、どのWebサイトとアプリのエクスペリエンスが顧客の共感を呼ぶかを判断します。
  • キャンペーン管理やマーケティング自動化などの他のアプリケーションに顧客データとトリガーを送信するための接続を容易に設定できます。

Oracle Infinity Behavioral Intelligenceの詳細。

対話をパーソナライズするインテリジェントなマーケティング機能(3:39)

OracleがAIを使用して、顧客との関連性が高いオファーによってリアルタイムで顧客の行動に適応する様子をご覧ください。

リアルタイムのカスタマー・エクスペリエンスのイノベーション(13:22)

リアルタイムのパーソナライズやコンテンツ管理といった、マーケティングのイノベーションが売上に示す効果をご覧ください。

Oracle Liveのハイライト(5:21)

Oracle AdvertisingおよびOracle CXの四半期ごとの最新イノベーション・アップデートのハイライトをRob Tarkoffが説明します。

四半期ごとのイノベーション・アップデート

サービス、販売、マーケティング、広告に関する最新のOracle AdvertisingとOracle CXのイノベーションをご覧ください。

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