Oracle AI Apps for Sales
獲得率が最も高い商談を特定して営業チームを導き、取引を迅速化し、セールス・コンバージョン・レートを向上します。Oracle Adaptive Intelligence for Salesは、自社のカスタマー・データ、およびOracle DataFox Data Managementからの動的な信頼できる企業データを使用して、AIによる瞬間的な営業支援インテリジェンスを提供します。
営業支援におけるAI活用の必須戦略（PDF）
営業支援（SFA）が、どのようにカスタマー・エクスペリエンスおよびセールス・エクスペリエンスを向上させ、迅速かつパーソナライズされたサービスを提供するのかをご覧ください。
営業向けのAIの詳細
インテリジェントなアカウント・プランニング
アカウントの優先度設定
ターゲット領域をランク付けして、見込顧客と顧客の開拓により焦点を当てたアプローチを実現します。Oracle DataFox Data Managementでは、最も可能性の高い企業に注力できるように、アカウント・スコアリング・モデルで見込み客をランク付けします。透過的なモデルによって提供される顧客のスコアリング基準は、ニーズや変化するビジネスイニシアチブに合わせてカスタマイズできます。
対応可能である総合的な市場（TAM）拡大
AIでキュレーションされたフィルタリング済みのデータによって、獲得可能な最大市場規模（TAM）に新しい商談を発見します。機械学習を使用して最適なカスタマー・プロファイル（ICP）を作成し、類似の企業をDataFoxデータベースで特定します。次に、ビジネスおよびアカウント・プランニング向けに有望な見込顧客データをOracle Salesに取り込みます。
アカウントの強化
CRMのデータ記録を充実させ、AI由来の企業データポイントと動的な更新とアラートで顧客についてより深く知ることができます。アラートを設定して、見込顧客と顧客に影響を及ぼすイベントを常に把握できます。
データドリブンのリードの優先度設定
AIによるリード・スコアリング
Oracle Salesにより、セールス・リードに優先順位を付け、予測精度を向上できます。リード・コンバージョン確率AIアプリケーションの機能は、顧客属性、営業活動、パイプラインステージ、過去の営業成果データを活用して、リード確率のスコアを客観的に生成します。
リード・アクティビティ有効性分析
AIは履歴データを分析し、現在のリードが適切なタイプと適切なタイミングでのフローであるかどうかを評価します。リードの進行を常に意識する必要があるときに、担当者とマネージャにアラートを自動的に送信します。担当者は、新しいビジネスに最も大きな影響を及ぼす場所を確認し、リードの育成に多くの時間を費やすことができます。マネージャーは、さらに積極的に支援できます。
機会分析とガイド付き販売
商談獲得率
パフォーマンスの調整や予測が遅すぎる前に必要なインテリジェンスを営業チームに提供します。決算の履歴データと機械学習を活用して、商談を正常にクローズする可能性を予測し、分析と営業担当者の推定間の不一致を探します。不一致の場合、アプリケーションは警告アイコンを表示し、考えられる問題に関する分析情報を提供します。
商談に推奨されるアクション
AIで支援される次善のアクションを使用して、問題の解決方法、獲得可能性スコアの強化方法および獲得ディールの可能性の向上方法を営業担当者にガイドします。推奨アクションを使用すると、営業担当者は、リスクを排除してより多くのビジネスを獲得する可能性が最も高いアクションに関する明確なガイダンスを営業担当に提供します。
商談の効果の営業分析情報
商談または取引が手遅れになる前に停止した理由を把握しましょう。AIを使用して自社のデータを分析し、特定の商談について最適な営業活動レベル（営業タスク、アポイント、ミーティング、メール）を決定します。さらに注意が必要な商談に自動的にフラグを付け、リスクがある理由とコースの訂正方法の詳細な分析を提供します。
戦略的アカウント管理
アカウント・エンゲージメントの営業分析情報
AIを使用して、リード、商談、およびサービス・リクエストに関連するアクティビティなど、すべてのアカウントにわたる販売エンゲージメント・レベルとタッチポイントを監視します。鈍化しているアカウントを特定し、営業担当者およびマネージャに状況を自動的にアラートします。機械学習は、新しいビジネスや再エンゲージメントの可能性を備えた休眠アカウントを見つけて指摘します。また、アクティブなアカウントで潜在的なリスクが事前にスキャンされるため、関連するすべてのリードと商談が引き続き先に進められます。
要点
見込顧客のニュースを監視し、重要な企業マイルストーンがどのようなタイミングで達しているかを特定します。このような非常に関連性の高いシグナルがCRMに表示され、さらに生産的な対話を行うための要点が営業担当者に提供されます。営業担当者は、Oracle DataFoxが実装する数十のリアルタイム・データ・アラートおよびシグナルによって、発生する商談を特定し、見込顧客との関連性の高いビジネスの話し合いを行うことができます。
Broadcom、Oracle Cloudで急増する顧客数を管理
この半導体およびソフトウェア企業は、大規模な買収の後、多様な顧客構成を管理するために、Oracle Sales、Oracle Configure, Price, Quote（CPQ）、およびOracle DataFox Data Managementに目を向けました。
主要な利点 - AIと営業
営業担当者の生産性を高め、より多くの取引を成立させる
営業チームがどのセールス・リードが最大の可能性を提供し、どのセールス・リードに注目するかを理解し、時間を優先度設定および保護できるようにします。商談を順調に進め、パイプラインにとどめ、クローズできるように、次善のアクションを提供します。
効果的なセールス・エンゲージメントを促進
企業データ・ポイントおよびシグナル、要点、顧客が無視できないほど担当者との関連性が高すぎる次善のアクションなど、AIで供給された信頼できる企業データとリアルタイムのインテリジェンスを実装するCRMを使用しましょう。
収益の最大化
営業エンゲージメントの有効性を分析し、進行中の取引で潜在的なリスクをスキャンし、コースを修了して、すべてが順調に進めていることを確認します。休眠しているが、新しいビジネスの可能性があるアカウントを検知し、新しい収益源を発見して作成します。
CRMの導入とデータ規範の向上
営業インテリジェンスの向上によって、CRMデータが適切になり、営業目標と営業報酬が積極的に影響を及ぼすため、営業担当者は今後も連絡し続けることができます。
リソース
最新リリース
Oracle Adaptive Intelligence for Salesの最新リリースを入手し、アップグレードを確実に成功させてください。最新の機能を確認します。これには、AIによるイノベーション、機能の概要、ビジネス上の利点、セットアップに関する留意事項、使用上のヒントなどが含まれます。
ドキュメント
オラクルはAdaptive Intelligent Apps for Customer Experienceの詳細を学ぶことができるさまざまなドキュメント、動画、およびチュートリアルを提供しています。これらすべてのリソースは、Oracle Help Centerでご覧いただけます。
追加のドキュメントとチュートリアル
セールスクラウドのスキルを磨く
Oracle Universityでは、クラウドスキルの構築、専門知識の確認、導入の促進に役立つさまざまな学習ソリューションを提供しています。組織の成功を確実なものとする信頼性の高いトレーニングと認定の詳細をご覧ください。
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connectはオラクルの主要なオンライン・クラウド・コミュニティです。このコミュニティは、ピア・コラボレーションとベスト・プラクティスの共有を行うことができるように設計されており、オラクルの製品戦略に追随するために必要なツールをメンバーに提供します。また、メンバーはセールス・クラウド、マーケティング・クラウド、サービス・クラウドのソリューションに関するフィードバックをオラクルの開発部門に直接提供することもできます。
Oracle Cloud Marketplace
革新的なパートナー・アプリケーションおよびサービスによって、イノベーションを促進しましょう。Oracle Cloud Marketplaceには、セールスクラウド、サービスクラウド、マーケティング・クラウドのアプリケーションを含む包括的なリストが用意されています。
コンサルティングおよびパートナーサービス
CRMのベスト・プラクティス
顧客関係管理（CRM）は顧客との関係を管理するソフトウェアです。CRMで実現することは連絡先管理と営業支援だけではありません。CRMは、クラウド・ソリューション（AIによるセールスクラウド、サービスクラウド、マーケティング・クラウド、およびカスタマー・データ・プラットフォーム（CDP））の包括的なセットであり、カスタマージャーニーのすべてのステップを支援します。
その他のベスト・プラクティス
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