ホスピタリティの人材管理
ホテルが再開して稼働率が上がると、優秀な人材を採用し、オンボーディングし、維持しなければならないという圧力が高まります。革新的なツールを使って人材の採用、配置、トレーニング、管理を行い、ブランド価値に見合った卓越した人事サービスを提供します。
従業員エクスペリエンスがブランドに与える影響
人材を最優先する
ブランド価値に合った求職者を見つけ、採用を迅速化
求職者が求人に応募する際に、シンプルで親しみやすいエクスペリエンスを構築します。デジタル・アシスタントを使用して、質問に即座に回答します。AIベースのプロセスと自己スケジュール面接で採用を迅速化します。
採用ソリューションの詳細新しいホテルスタッフのオンボーディングを迅速かつ容易にします。
新しいホテルのスタッフに、どのデバイスからでも完了できる簡単なオンボーディング・プロセスを提供します。
オンボーディング・ソリューションの詳細タイム・トラッキングやスケジュールではなく、ゲストに焦点を当てる
スタッフの勤務時間を効率的に監視し、入力された時間の検証やホテルの給与計算ルールの適用を行います。従業員に合わせた柔軟なスケジュールを構築し、休日の集中や稼働率の高い時間帯を計算に入れることができます。
デジタル・アシスタント、SMS、ソーシャルで生産性を向上させる
スタッフがテキストや音声で人事に関する質問をし、人による介在なく回答できるようにします。スタッフが複数のチャネルでヘルプリクエストを送信し、案件の解決まで追跡することができます。
Oracle Journeysがどのように企業の従業員エクスペリエンスを向上させるかをご覧ください。
ホスピタリティの従業員のアジリティを高める
適応性のある人材配置で変化に対応する
需要の変化に対応できる柔軟な人員計画を作成します。さまざまなシナリオをモデル化し、人員配置の決定が及ぼす影響を把握します。
戦略的な人事計画ソリューションの詳細（PDF）役割ベースの学習パスでスタッフを効率的にトレーニング
職務に特化したトレーニングで学習効果を高めます。パーソナライズされたToDoリストを作成し、ホテルスタッフが人事タスクやトレーニングを時間通りに完了できるようにします。
ホスピタリティ業界のお客様は、人材管理をどのように変革しているのでしょうか。
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Marriott
Marriott、人事部門を自動化し従業員をケア
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Hilton
Hilton、従業員エクスペリエンスとカスタマー・エクスペリエンスのギャップを埋める
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Caesars Entertainment
オラクルとCaesars EntertainmentのCEOがそれぞれの重要課題を語る
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Constance Hotels
Constance Hotels, Resorts & Golf、オラクルを利用して採用コストを大幅に削減
スタッフの職場復帰に向けて準備中ですか？OPERA Digital Learningはワンクリックで利用できます。
オラクル、デジタル・ラーニング・マネージャー、Deanne Wofford
人員整理に取り組むホテル経営者にとって、従業員の職場復帰の準備以上に重要な優先事項はありません。プロパティ・マネジメント・システムの習得から新たな顧客ニーズへの対応に至るまで、適切なトレーニングは、優れたエクスペリエンスを提供してビジネスを回復する上で重要なカギとなります。
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