최고 마케팅 책임자(CMO)를 위한 Oracle CX Service

귀사의 비즈니스를 위한 고객 경험
고객 센터의 잠재력 활용

마케팅 믹스에서는 서비스가 관건

더 많은 가망 고객과 수익 창출
고객과의 상호 작용에 집중 고객과의 상호 작용에 집중

어떻게 가망 고객을 더 많이 확보하고 기존 고객에게서 수익을 더 올릴 수 있을까요?

고객 센터에서 자주 이용되는 부분을 참고해 가망 고객을 매출로 전환하고, 반복 구매자 수와 평균 주문 규모를 늘리며, 우수 고객을 유지해 보십시오.


보다 높은 판매 전환율
브랜드 차별화 브랜드 차별화

높은 판매 전환율을 이끌어내는 온라인 경험을 제공할 수 있습니까?

온라인 채팅, 클릭 통화 기능(click-to-call) 및 가상 도우미를 통한 개인화된 실시간 교차 판매 및 상향 판매 추천으로 온라인 판매 전환율을 높여 보십시오.


소셜 미디어 전략
브랜드 충성도 구축 브랜드 충성도 구축

귀사의 소셜 미디어 전략에 소셜 고객 서비스가 포함되어 있습니까?

엔터프라이즈 전체에서 공통된 소셜 솔루션을 이용하도록 해 고객 수명 주기 전체의 소셜 전환율을 심도 있게 파악해 보십시오.



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문의 사항이 있으시면, 언제든지 연락 주십시오.

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