최고 운영 책임자(COO)를 위한 Oracle CX Service

최고 마케팅 책임자(CMO)를 위한 Oracle CX Service

고객 센터 운영 능률화

고객 센터를 최대한 활용

고객 센터의 보다 효율적인 운영
효율성 향상 효율성 향상

어떻게 생산성은 높이고 비용은 줄이면서 보다 효율적으로 고객 센터를 운영할 수 있을까요?

고객이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 빠르고 쉬운 온라인 서비스 해결책을 제공해 보십시오. 보다 높은 웹 셀프 서비스율, 우수한 효율성 및 비용 절감을 달성할 수 있습니다.


고객 센터를 수익 부서로 전환
수익 향상 수익 향상

어떻게 고객 센터와 현장 서비스를 수익 부서로 변모시킬 수 있을까요?

고객 센터의 전화를 통해서든, 고객이 있는 위치의 현장에서든 설치 또는 서비스에 대한 문의가 들어오는 시점에 추가적인 고객 수익원을 창출해 보십시오.



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