Nie znaleziono wyników
Twoje wyszukiwanie nie dało żadnych wyników.
Zalecamy wypróbowanie następujących rozwiązań, aby znaleźć to, czego szukasz:
- Sprawdź pisownię wyszukiwania słowa kluczowego.
- Użyj synonimów dla wpisanego słowa kluczowego, na przykład spróbuj wpisać „aplikacja” zamiast „oprogramowanie”.
- Wypróbuj jedno z popularnych wyszukiwań wskazanych poniżej.
- Rozpocznij nowe wyszukiwanie.
Popularne pytania
Platforma Oracle Cloud CX
Zbudowane na platformie chmurowej z wykorzystaniem najlepszych praktyk i nowych technologii, rozwiązanie Oracle CX zapewnia narzędzia wystarczająco proste, by korzystali z nich użytkownicy biznesowi, a jednocześnie na tyle zaawansowane, żeby programiści mogli tworzyć na ich bazie rozszerzenia. Aplikacje Oracle CX są innowacyjne i elastyczne oraz zapewniają niezawodne działanie i bezpieczeństwo.
Posłuchaj opinii klientów i dowiedz się, jakie nowości wprowadziliśmy w Oracle Cloud CX. W ramach usprawnionego, wirtualnego programu przekazujemy wiele interesujących informacji.
Przyszłość rozwiązań CX w opinii Larry'ego Ellisona
Obejrzyj nagrania z konferencji Cloud CX Virtual Summit i posłuchaj dyrektora ds. technicznych i prezesa rady nadzorczej Oracle Larry'ego Ellisona, który opowiada o tym, jak firmy przekształcają swoje procesy marketingowe, sprzedażowe i usługowe, aby zapewnić właściwą obsługę każdej interakcji z klientem.
Dowiedz się, dlaczego firma Oracle została uznana za lidera w rankingu Forrester Wave™: Platformy do obsługi cyfrowej, III kw. 2019.
Dlaczego Oracle CX zapewnia doskonałe rozwiązania?
Zintegrowane dane
Rozwiązanie Oracle Cloud CX opiera się na podejściu ukierunkowanym na dane, łącząc ze sobą informacje dotyczące zachowań, transakcji i cech demograficznych klientów w aplikacjach marketingowych, sprzedażowych, usługowych i zaplecza w celu udostępnienia każdemu klientowi doskonałego środowiska. Oracle pomaga klientom w zarządzaniu firmami, zapewnianiu bezpieczeństwa oraz w zwiększaniu ich wartości biznesowej na podstawie danych od ponad 40 lat. Dane są w naszym DNA.
Obejrzyj historię Construction Specialties (0:52)
Zintegrowana analiza
Platforma Oracle do analizy zachowań klientów pomaga przedsiębiorstwom w zwiększaniu wartości biznesowej na podstawie zintegrowanych danych i rozwijaniu się w ramach gospodarki opartej na doświadczeniach. Dzięki zintegrowanym danym funkcje analityczne zapewniają hiperpersonalizację w czasie rzeczywistym i na dużą skalę podczas całego procesu obsługi klienta.
Dowiedz się, jakie zalety zapewnia platforma do analizy zachowań klientów
Interaktywna obsługa
Oracle Cloud CX łączy wszystkie aspekty procesu obsługi klienta w zakresie marketingu, sprzedaży, usług i handlu — od warstwy bezpośredniego kontaktu po zaplecze — zapewniając pojedyncze, ujednolicone środowisko.
Osiągnij więcej dzięki platformom CDP (PDF)
Platforma Oracle Cloud CX
Unity Customer Data Platform
Spersonalizuj proces obsługi klienta z wykorzystaniem platformy danych o klientach, która tworzy pojedynczy, dynamiczny widok każdego z nich i dostarcza w czasie rzeczywistym informacje analityczne dotyczące marketingu, sprzedaży, usług i handlu.
Moduły
- Ujednolicony profil klienta
- Wzbogacanie profili klientów
- Inteligentna segmentacja w czasie rzeczywistym
- Analizy klientów
- Przydatne informacje
- Integracje CX
Zarządzanie treściami na potrzeby obsługi klienta
Dzięki natywnej integracji platformy Oracle Cloud CX i nowoczesnej architekturze opartej na strategii API-first można łatwo tworzyć, konsolidować oraz udostępniać odpowiednie i spójne treści na potrzeby obsługi klientów w różnych kanałach.
Moduły
- Inteligentne treści i rekomendacje
- Platforma do tworzenia treści wideo
- Zaawansowana obsługa wideo
- Udostępnianie w wielu kanałach
- Współpraca i przepływ pracy
- Integracje i skalowalność
- Uniwersalne centrum zasobów
Zaprojektuj nowoczesną obsługę na podstawie ujednoliconych danych
Połącz dane, procesy i aplikacje na jednej, ujednoliconej platformie. Oracle oferuje możliwość elastycznej integracji swoich rozwiązań ze wszystkimi aplikacjami stosowanymi w przedsiębiorstwie w dowolnym momencie. Sprawiamy, że integracja jest szybka i prosta dzięki wypracowanym procesom i łatwym w użyciu narzędziom, zapewniając jednocześnie moc, jakiej programiści potrzebują.
Moduły
- Stworzone na platformie Oracle Cloud Infrastructure
- Wypracowane usprawnienia integracji i procesów
- Katalog interfejsów API
- Zalecenia dotyczące mapowania
- Automatyzacja procesów
- Oracle Visual Builder
- Interfejs dla osób bez wiedzy programistycznej obsługiwany metodą „wskaż i kliknij”
- Platforma do analizy zachowań klienta
- Dbanie o jakość i wzbogacanie danych klientów
- Dane i komunikaty pozyskiwane przez firmy z wykorzystaniem sztucznej inteligencji
- Inteligentne profilowanie danych
Wzbogać środowisko obsługi za pomocą innowacyjnych technologii
Oracle oferuje niezawodny ekosystem nowoczesnych technologii na otwartej i elastycznej platformie, które pozwalają zwiększyć możliwości aplikacji CX. Wspieraj unikalne modele biznesowe innowacyjnymi usługami technologicznymi.
Moduły
- Cyfrowi asystenci obsługiwani głosowo
- Oracle Visual Builder
- Chatboty
- Internet of Things
- Blockchain
- Rzeczywistość rozszerzona
- Rzeczywistość wirtualna
- Sztuczna inteligencja
- Samouczenie się maszyn
- Przekazywanie treści we wszystkich kanałach
Ograniczenie ryzyka dzięki architekturze zaprojektowanej z myślą o bezpieczeństwie
Oracle zapewnia najbardziej kompleksowe rozwiązania do zarządzania tożsamością i zabezpieczeniami, opierające się na bezpiecznej platformie chmurowej drugiej generacji, w celu ochrony tożsamości użytkowników i dostępu do wszystkich aplikacji oraz w celu udostępniania technologii klasy korporacyjnej do szyfrowania i zarządzania danymi.
Moduły
- Tożsamość
- Zgodność
- Wykrywanie zagrożeń
- Analityka predykcyjna
- Monitorowanie informacji umożliwiających identyfikację osoby
- Ujednolicenie logowania jednokrotnego
- Wieloczynnikowe uwierzytelnianie użytkowników
- Ciągłe monitorowanie zachowań
Stwórz system skutecznej analityki biznesowej za pomocą inteligencji adaptacyjnej
Zwiększ możliwości swojej firmy dzięki zaawansowanym funkcjom analitycznym i adaptacyjnej sztucznej inteligencji. Oracle oferuje dostęp do systemu w pełni zintegrowanej analityki biznesowej i wniosków analitycznych opartych na innowacyjnych technologiach.
Moduły
- Sztuczna inteligencja
- Samouczenie się maszyn
- Wizualizacja danych
- Oracle Infinity
- Oracle CX Audience
- Oracle Unity
- Oracle Adaptive Intelligent Apps
- Zalecenia dotyczące dalszych działań
- Inteligentne łączniki danych
Przykłady wdrożeń rozwiązań Oracle Cloud CX
Dzięki kompleksowemu pakietowi narzędzi dla specjalistów ds. sprzedaży, marketingu, usług i handlu platforma Oracle Cloud CX pomaga producentom znanych marek wyróżnić się i zyskać przewagę nad konkurencją w gospodarce opartej na doświadczeniach.
Łącząc tradycję z technologią, illycaffè produkuje kawę, która jest jedyna w swoim rodzaju
2020 Markie Awards — cztery wnioski
Rob Tarkoff, wiceprezes ds. Oracle Data Cloud i Oracle Cloud CXCo roku kolejne firmy są nominowane do nagród Oracle Markie Awards, które są przyznawane już od 14 lat. Trafiają one do klientów firmy Oracle, którzy stawiają na innowacyjność i dzielą się swoimi najlepszymi praktykami.
Przeczytaj cały wpisZasoby
Poznaj rozwiązania CX
Omówienia i wersje demo
Pierwsze kroki
Zamów wersję demo
Przekonaj się, jakie korzyści może zapewnić Twojej firmie platforma Oracle Cloud CX.
Obejrzyj prezentację
Zapoznaj się z aplikacjami Cloud CX samodzielnie.
Subskrybuj
Bądź na bieżąco i pobierz biuletyn CX Insider.
Skontaktuj się z działem sprzedaży
Porozmawiaj z naszym ekspertem ds. Oracle Cloud CX.