Nie znaleziono wyników

Twoje wyszukiwanie nie dało żadnych wyników.

Zalecamy wypróbowanie następujących rozwiązań, aby znaleźć to, czego szukasz:

  • Sprawdź pisownię wyszukiwania słowa kluczowego.
  • Użyj synonimów dla wpisanego słowa kluczowego, na przykład spróbuj wpisać „aplikacja” zamiast „oprogramowanie”.
  • Wypróbuj jedno z popularnych wyszukiwań wskazanych poniżej.
  • Rozpocznij nowe wyszukiwanie.
Popularne pytania

Platforma Oracle Cloud CX

Zbudowane na platformie chmurowej z wykorzystaniem najlepszych praktyk i nowych technologii, rozwiązanie Oracle CX zapewnia narzędzia wystarczająco proste, by korzystali z nich użytkownicy biznesowi, a jednocześnie na tyle zaawansowane, żeby programiści mogli tworzyć na ich bazie rozszerzenia. Aplikacje Oracle CX są innowacyjne i elastyczne oraz zapewniają niezawodne działanie i bezpieczeństwo.

Platforma Oracle Cloud CX
Wpływ nowych technologii na perfekcyjną obsługę klienta

Uzyskaj cenne informacje, zapoznając się z wynikami globalnego sondażu i wywiadów Oracle z wizjonerami w dziedzinie CX.

The Forrester Wave™: Platformy do obsługi cyfrowej

Dowiedz się, dlaczego firma Oracle została uznana za lidera w rankingu Forrester Wave™: Platformy do obsługi cyfrowej, III kw. 2019.

Dlaczego Oracle CX zapewnia doskonałe rozwiązania?

Zintegrowane dane

Rozwiązanie Oracle Cloud CX opiera się na podejściu ukierunkowanym na dane, łącząc ze sobą informacje dotyczące zachowań, transakcji i cech demograficznych klientów w aplikacjach marketingowych, sprzedażowych, usługowych i zaplecza w celu udostępnienia każdemu klientowi doskonałego środowiska. Oracle pomaga klientom w zarządzaniu firmami, zapewnianiu bezpieczeństwa oraz w zwiększaniu ich wartości biznesowej na podstawie danych od ponad 40 lat. Dane są w naszym DNA.

Obejrzyj historię Construction Specialties (0:52)
Zintegrowane dane

Zintegrowana analiza

Platforma Oracle do analizy zachowań klientów pomaga przedsiębiorstwom w zwiększaniu wartości biznesowej na podstawie zintegrowanych danych i rozwijaniu się w ramach gospodarki opartej na doświadczeniach. Dzięki zintegrowanym danym funkcje analityczne zapewniają hiperpersonalizację w czasie rzeczywistym i na dużą skalę podczas całego procesu obsługi klienta.

Dowiedz się, jakie zalety zapewnia platforma do analizy zachowań klientów
Zintegrowana analiza

Interaktywna obsługa

Oracle Cloud CX łączy wszystkie aspekty procesu obsługi klienta w zakresie marketingu, sprzedaży, usług i handlu — od warstwy bezpośredniego kontaktu po zaplecze — zapewniając pojedyncze, ujednolicone środowisko.

Osiągnij więcej dzięki platformom CDP (PDF)
Interaktywna obsługa

Możliwości platformy Oracle Cloud CX

Zaprojektuj nowoczesną obsługę na podstawie ujednoliconych danych

Połącz dane, procesy i aplikacje na jednej, ujednoliconej platformie. Oracle oferuje możliwość elastycznej integracji swoich rozwiązań ze wszystkimi aplikacjami stosowanymi w przedsiębiorstwie w dowolnym momencie. Sprawiamy, że integracja jest szybka i prosta dzięki wypracowanym procesom i łatwym w użyciu narzędziom, zapewniając jednocześnie moc, jakiej programiści potrzebują.

Moduły
  • Stworzone na bazie Oracle Cloud Infrastructure
  • Wypracowane usprawnienia integracji i procesów
  • Katalog interfejsów API
  • Zalecenia dotyczące mapowania
  • Automatyzacja procesów
  • Oracle Visual Builder
  • Interfejs dla osób bez wiedzy programistycznej obsługiwany metodą „wskaż i kliknij”
  • Platforma do analizy zachowań klienta
  • Dbanie o jakość i wzbogacanie danych klientów
  • Dane i komunikaty pozyskiwane przez firmy z wykorzystaniem sztucznej inteligencji
  • Inteligentne profilowanie danych

Wzbogać środowisko obsługi za pomocą innowacyjnych technologii

Oracle oferuje niezawodny ekosystem nowoczesnych technologii na otwartej i elastycznej platformie, które pozwalają zwiększyć możliwości aplikacji CX. Wspieraj unikalne modele biznesowe innowacyjnymi usługami technologicznymi.

Moduły
  • Cyfrowi asystenci obsługiwani głosowo
  • Oracle Visual Builder
  • Chatboty
  • Internet of Things
  • Blockchain
  • Rzeczywistość rozszerzona
  • Rzeczywistość wirtualna
  • Sztuczna inteligencja
  • Samouczenie się maszyn
  • Przekazywanie treści we wszystkich kanałach

Ograniczenie ryzyka dzięki architekturze zaprojektowanej z myślą o bezpieczeństwie

Oracle zapewnia najbardziej kompleksowe rozwiązania do zarządzania tożsamością i zabezpieczeniami, opierające się na bezpiecznej platformie chmurowej drugiej generacji, w celu ochrony tożsamości użytkowników i dostępu do wszystkich aplikacji oraz w celu udostępniania technologii klasy korporacyjnej do szyfrowania i zarządzania danymi.

Moduły
  • Tożsamość
  • Zgodność
  • Wykrywanie zagrożeń
  • Analityka predykcyjna
  • Monitorowanie informacji umożliwiających identyfikację osoby
  • Ujednolicenie logowania jednokrotnego
  • Wieloczynnikowe uwierzytelnianie użytkowników
  • Ciągłe monitorowanie zachowań

Stwórz system skutecznej analityki biznesowej za pomocą inteligencji adaptacyjnej

Zwiększ możliwości swojej firmy dzięki zaawansowanym funkcjom analitycznym i adaptacyjnej sztucznej inteligencji. Oracle oferuje dostęp do systemu w pełni zintegrowanej inteligencji i wniosków analitycznych opartych na innowacyjnych technologiach.

Moduły
  • Sztuczna inteligencja
  • Samouczenie się maszyn
  • Wizualizacja danych
  • Oracle Infinity
  • Oracle CX Audience
  • Oracle CX Unity
  • Oracle Adaptive Intelligent Apps
  • Zalecenia dotyczące najlepszych dalszych działań
  • Inteligentne łączniki danych

Wyświetl wszystkie przykłady wdrożeń

Przykłady wdrożeń rozwiązań Oracle Cloud CX

Dzięki kompleksowemu pakietowi narzędzi dla specjalistów ds. sprzedaży, marketingu, usług i handlu Oracle Cloud CX pomaga markom wybić się i zyskać przewagę nad konkurencją w gospodarce opartej na doświadczeniach.

Australia
Exelon
Hermes
San Jose
Logo illy

Łącząc tradycję z technologią, illycaffè produkuje kawę, która jest jedyna w swoim rodzaju

12 lutego 2020 r.

AFG zapewnia klientom lepszą obsługę transakcji kupna-sprzedaży domów dzięki wykorzystaniu technologii Oracle

Sahiz Kaur, menedżer ds. marketingu produktów Oracle

Firma taka jak American Financial Group (AFG) — zajmująca się zarówno gromadzeniem kapitału, jak i udzielaniem pożyczek — musi mieć pewność, że czas reakcji oraz obsługa brokerów i klientów będą odznaczać się spójnością. Rozszerzając aplikacje SaaS o technologię chmurową, firma może skalować swoje zasoby stosownie do potrzeb i osiągać dzięki temu procesowi imponujące wyniki — na przykład 100% zwrotu z inwestycji w ciągu 12 miesięcy.

Przeczytaj cały wpis

Rozpocznij


Wypróbuj Oracle Cloud Free Tier

Sprawdź, czy technologia Oracle Cloud Platform jest odpowiednia dla Twojej firmy — i to za darmo!


Zamów wersję demo

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób możesz zrobić wrażenie na swoich klientach dzięki rozwiązaniom Oracle Cloud CX i zachęcić ich do dalszego korzystania z usług Twojej firmy.


Współpracuj ze specjalistami ds. rozwiązań Oracle Cloud CX

Dowiedz się, jak nasz program do obsługi klienta oparty na oprogramowaniu ISV może szybko przenieść Cię do świata nowych możliwości biznesowych w chmurze.


Skontaktuj się z działem sprzedaży

Porozmawiaj z członkiem naszego zespołu o rozwiązaniu Oracle Cloud CX.