Nie znaleziono wyników

Twoje wyszukiwanie nie dało żadnych wyników.

Zalecamy wypróbowanie następujących rozwiązań, aby znaleźć to, czego szukasz:

  • Sprawdź pisownię wyszukiwania słowa kluczowego.
  • Użyj synonimów dla wpisanego słowa kluczowego, na przykład spróbuj wpisać „aplikacja” zamiast „oprogramowanie”.
  • Wypróbuj jedno z popularnych wyszukiwań wskazanych poniżej.
  • Rozpocznij nowe wyszukiwanie.
Popularne pytania

Platforma Oracle Cloud CX

Rozwiązanie Oracle Cloud CX, zbudowane na platformie chmurowej z wykorzystaniem najlepszych praktyk i nowych technologii, udostępnia narzędzia na tyle proste, aby mogli z nich korzystać użytkownicy biznesowi, a jednocześnie na tyle zaawansowane, aby na ich bazie programiści mogli tworzyć rozszerzenia. Aplikacje Oracle CX są innowacyjne i elastyczne oraz zapewniają niezawodność działania, wysoką wydajność i bezpieczeństwo.

Platforma Oracle Cloud CX
Oracle Cloud CX Virtual Summit Oracle Cloud CX Virtual Summit

Posłuchaj opinii klientów i dowiedz się, jakie nowości wprowadziliśmy w Oracle Cloud CX. W ramach usprawnionego, wirtualnego programu przekazujemy wiele interesujących informacji.

Co nowego w rozwiązaniach CX Co nowego w pakiecie Oracle Advertising and CX

Obejrzyj najnowsze innowacje i kluczowe funkcje wprowadzone w pakiecie Oracle Advertising and Customer Experience (CX).

The Forrester Wave™: Platformy do obsługi cyfrowej The Forrester Wave™: Platformy do obsługi cyfrowej

Dowiedz się, dlaczego firma Oracle została uznana za lidera w rankingu Forrester Wave™: Platformy do obsługi cyfrowej, III kw. 2019.

Dlaczego Oracle CX zapewnia doskonałe rozwiązania?

Zintegrowane dane

Rozwiązanie Oracle Cloud CX opiera się na podejściu ukierunkowanym na dane, łącząc ze sobą informacje dotyczące zachowań, transakcji i cech demograficznych klientów w aplikacjach marketingowych, sprzedażowych, usługowych i zaplecza w celu udostępnienia każdemu klientowi doskonałego środowiska. Oracle od ponad 40 lat pomaga klientom w zarządzaniu danymi, zapewnianiu ich ochrony oraz w osiąganiu dzięki nim większych korzyści biznesowych. Dane to podstawa działalności naszej firmy, element naszego DNA.

Połączone treści

Twórz, konsoliduj i rozpowszechniaj odpowiednie i spójne treści oraz oferty, aby spersonalizować obsługę klienta. Oracle Content Management łączy w jednym miejscu wszystkie treści i zasoby przedsiębiorstwa — faktury, zasoby marketingowe oraz firmowe pliki, obrazy i filmy. Wbudowane zalecenia oparte na sztucznej inteligencji, narzędzia do współpracy i przepływy pracy sprawiają, że tworzenie nowych treści jest łatwe i zgodne z przepisami.

Skomunikowane, nowoczesne środowisko użytkownika (UX)

Oferowane przez firmę Oracle nowoczesne środowisko użytkownika zapewnia Twojej firmie interfejs przeznaczony do obsługi konsumentów. Wysoce modułowe komponenty wizualne i inteligentne usługi konwersacyjne zwiększają do maksimum możliwości ponownego wykorzystywania i spójność naszych aplikacji. Skorzystaj z zaawansowanych możliwości wyszukiwania, przetwarzania języka naturalnego i programowania z użyciem mechanizmów do automatyzacji kodowania, korzystając w ramach środowiska UX z chmurowych usług platformy Oracle Cloud Infrastructure.

Analiza zachowań klientów

Platforma Oracle do analizy zachowań klientów pomaga przedsiębiorstwom czerpać większe korzyści biznesowe ze zgromadzonych przez nie i zintegrowanych zasobów danych oraz rozwijać się w ramach gospodarki opartej na doświadczeniach. Dzięki zintegrowanym danym funkcje analityczne zapewniają hiperpersonalizację w czasie rzeczywistym i na dużą skalę podczas całego procesu obsługi klienta.

Platforma Oracle Cloud CX

Unity Customer Data Platform

Spersonalizuj proces obsługi klienta z wykorzystaniem platformy danych o klientach, która tworzy pojedynczy, dynamiczny widok każdego z nich i dostarcza w czasie rzeczywistym informacje analityczne na potrzeby marketingu, sprzedaży, usług i handlu.

Moduły
  • Ujednolicony profil klienta
  • Wzbogacanie profili klientów
  • Inteligentna segmentacja w czasie rzeczywistym
  • Analizy klientów
  • Przydatne informacje
  • Integracje CX

Zarządzanie treściami na potrzeby obsługi klienta

Dzięki natywnej integracji platformy Oracle Cloud CX i nowoczesnej architekturze opartej na strategii API-first można łatwo tworzyć, konsolidować oraz udostępniać odpowiednie i spójne treści na potrzeby obsługi klientów w różnych kanałach.

Moduły
  • Inteligentne treści i rekomendacje
  • Platforma do tworzenia treści wideo
  • Zaawansowana obsługa wideo
  • Udostępnianie w wielu kanałach
  • Współpraca i przepływ pracy
  • Integracje i skalowalność
  • Uniwersalne centrum zasobów

Oracle Integration

Połącz dane, procesy i aplikacje na jednej, ujednoliconej platformie. Oracle oferuje możliwość elastycznej integracji swoich rozwiązań ze wszystkimi aplikacjami stosowanymi w przedsiębiorstwie w dowolnym momencie. Sprawiamy, że integracja jest szybka i prosta dzięki wstępnie skonfigurowanym procesom i łatwym w użyciu narzędziom, zapewniając jednocześnie zaawansowane możliwości, jakich potrzebują programiści.

Moduły
  • Wstępnie skonfigurowane procedury integracji i przepływy procesów
  • Zalecenia dotyczące mapowania oparte na sztucznej inteligencji
  • Automatyzacja procesów
  • Interfejs użytkownika dla osób nieposiadających wiedzy programistycznej, obsługiwany metodą „wskaż i kliknij”
  • Wgląd w integrację na potrzeby użytkowników biznesowych
  • Brama interfejsu API
  • Integracja danych

Kreator wizualny

Oracle oferuje bogate w funkcje, chmurowe narzędzia do ciągłej integracji i ciągłego wdrażania (CI/CD) wyposażone w mechanizmy automatyzacji kodowania, które umożliwiają wprowadzanie natywnych rozszerzeń oraz korzystanie z samodzielnych środowisk internetowych i mobilnych. Konfiguruj i twórz środowiska oparte na otwartych standardach sieciowych (JavaScript i REST), aby zaspokoić potrzeby swojej firmy — bez wprowadzania dodatkowych utrudnień technicznych — i wspierać cały cykl tworzenia oprogramowania.

Moduły
  • Programowanie wizualne
  • Wstępnie skonfigurowane połączenia z usługami
  • Biblioteka szablonów
  • Biblioteka komponentów
  • Repozytorium Git
  • Śledzenie problemów
  • Wiki
  • Ciągła integracja/ciągłe wdrażanie (continuous integration/continuous deployment, CI/CD)
  • Środowisko uruchomieniowe
  • Zabezpieczenia
  • Katalog usług Oracle Apps
  • Natywna integracja z usługami platformy Oracle Cloud Infrastructure

Ograniczenie ryzyka dzięki architekturze zaprojektowanej z myślą o bezpieczeństwie

Oracle zapewnia najbardziej kompleksowe rozwiązania do zarządzania tożsamością i zabezpieczeniami, oparte na bezpiecznej platformie chmurowej drugiej generacji, w celu ochrony tożsamości użytkowników i dostępu do wszystkich aplikacji oraz udostępniania technologii klasy korporacyjnej do szyfrowania i zarządzania danymi.

Moduły
  • Zarządzanie tożsamością
  • Zapewnianie zgodności z przepisami
  • Wykrywanie zagrożeń
  • Analityka predykcyjna
  • Monitorowanie informacji umożliwiających identyfikację osoby
  • Ujednolicenie logowania jednokrotnego
  • Wieloczynnikowe uwierzytelnianie użytkowników
  • Ciągłe monitorowanie zachowań

Stwórz system skutecznej analityki biznesowej za pomocą inteligencji adaptacyjnej

Zwiększ możliwości swojej firmy dzięki zaawansowanym funkcjom analitycznym i adaptacyjnej sztucznej inteligencji. Oracle oferuje dostęp do systemu w pełni zintegrowanej analityki biznesowej i wniosków analitycznych opartych na innowacyjnych technologiach.

Moduły
  • Sztuczna inteligencja
  • Samouczenie się maszyn
  • Wizualizacja danych
  • Oracle Infinity
  • Oracle CX Audience
  • Oracle Unity
  • Oracle Adaptive Intelligent Apps
  • Zalecenia dotyczące dalszych działań
  • Inteligentne łączniki danych

Konwersacje z asystentem cyfrowym

Wdrażaj nowej generacji środowiska użytkownika (UX) i aplikacje biznesowe wyposażone w chatboty i interfejsy konwersacyjne oparte na AI. Zacznij już teraz korzystać z możliwości konfigurowalnych, wstępnie skonfigurowanych asystentów cyfrowych lub opracuj nowych asystentów cyfrowych w oparciu o aplikacje innych firm.

Moduły
  • Skonfigurowane fabrycznie możliwości
  • Przetwarzanie języka naturalnego
  • Wykrywanie intencji
  • Wyodrębnianie podmiotu
  • Obsługa wielu języków
  • Wypowiedzi szkoleniowe oparte na crowdsourcingu
  • Testowanie i analiza
  • Interfejsy API i bogata dokumentacja
  • Warsztaty z projektowania konwersacji

Wyświetl więcej przykładów wdrożeń

Przykłady wdrożeń rozwiązań Oracle Cloud CX

Dzięki kompleksowemu pakietowi narzędzi dla specjalistów ds. sprzedaży, marketingu, usług i handlu platforma Oracle Cloud CX pomaga producentom znanych marek wyróżnić się i zyskać przewagę nad konkurencją w gospodarce opartej na doświadczeniach.

Australia
Exelon
Hermes
San Jose
Logo illy

Łącząc tradycję z technologią, illycaffè produkuje kawę, która jest jedyna w swoim rodzaju

4 sierpnia 2020 r.

2020 Markie Awards — cztery wnioski

Rob Tarkoff, wiceprezes ds. Oracle Data Cloud i Oracle Cloud CX

Co roku kolejne firmy są nominowane do nagród Oracle Markie Awards, które są przyznawane już od 14 lat. Trafiają one do klientów firmy Oracle, którzy stawiają na innowacyjność i dzielą się swoimi najlepszymi praktykami.

Przeczytaj cały wpis

Polecane wpisy na blogu

Wyświetl wszystkie

Pierwsze kroki


Zamów wersję demo

Przekonaj się, jakie korzyści może zapewnić Twojej firmie platforma Oracle Cloud CX.


Obejrzyj prezentację

Zapoznaj się z aplikacjami Cloud CX samodzielnie.


Subskrybuj

Bądź na bieżąco i pobierz biuletyn CX Insider.


Skontaktuj się z działem sprzedaży

Porozmawiaj z naszym ekspertem ds. Oracle Cloud CX.