Nie znaleziono wyników
Twoje wyszukiwanie nie dało żadnych wyników.
Zalecamy wypróbowanie następujących rozwiązań, aby znaleźć to, czego szukasz:
- Sprawdź pisownię wyszukiwania słowa kluczowego.
- Użyj synonimów dla wpisanego słowa kluczowego, na przykład spróbuj wpisać „aplikacja” zamiast „oprogramowanie”.
- Wypróbuj jedno z popularnych wyszukiwań wskazanych poniżej.
- Rozpocznij nowe wyszukiwanie.
Popularne pytania
Platforma Oracle Cloud CX
Zbudowane na platformie chmurowej z wykorzystaniem najlepszych praktyk i nowych technologii, rozwiązanie Oracle CX zapewnia narzędzia wystarczająco proste, by korzystali z nich użytkownicy biznesowi, a jednocześnie na tyle zaawansowane, żeby programiści mogli tworzyć na ich bazie rozszerzenia. Aplikacje Oracle CX są innowacyjne i elastyczne oraz zapewniają niezawodne działanie i bezpieczeństwo.
Uzyskaj cenne informacje, zapoznając się z wynikami globalnej ankiety Oracle i wywiadami z wizjonerami w dziedzinie CX.
Dowiedz się, dlaczego firma Oracle została uznana za lidera w rankingu Forrester Wave™: Platformy do obsługi cyfrowej, III kw. 2019.
Dlaczego Oracle CX zapewnia doskonałe rozwiązania?
Zintegrowane dane
Rozwiązanie Oracle Cloud CX opiera się na podejściu ukierunkowanym na dane, łącząc ze sobą informacje dotyczące zachowań, transakcji i cech demograficznych klientów w aplikacjach marketingowych, sprzedażowych, usługowych i zaplecza w celu udostępnienia każdemu klientowi doskonałego środowiska. Oracle pomaga klientom w zarządzaniu firmami, zapewnianiu bezpieczeństwa oraz w zwiększaniu ich wartości biznesowej na podstawie danych od ponad 40 lat. Dane są w naszym DNA.
Obejrzyj historię Construction Specialties (0:52)
Zintegrowana analiza
Platforma Oracle do analizy zachowań klientów pomaga przedsiębiorstwom w zwiększaniu wartości biznesowej na podstawie zintegrowanych danych i rozwijaniu się w ramach gospodarki opartej na doświadczeniach. Dzięki zintegrowanym danym funkcje analityczne zapewniają hiperpersonalizację w czasie rzeczywistym i na dużą skalę podczas całego procesu obsługi klienta.
Dowiedz się, jakie zalety zapewnia platforma do analizy zachowań klientów
Interaktywna obsługa
Oracle Cloud CX łączy wszystkie aspekty procesu obsługi klienta w zakresie marketingu, sprzedaży, usług i handlu — od warstwy bezpośredniego kontaktu po zaplecze — zapewniając pojedyncze, ujednolicone środowisko.
Osiągnij więcej dzięki platformom CDP (PDF)
Możliwości platformy Oracle Cloud CX
Zaprojektuj nowoczesną obsługę na podstawie ujednoliconych danych
Połącz dane, procesy i aplikacje na jednej, ujednoliconej platformie. Oracle oferuje możliwość elastycznej integracji swoich rozwiązań ze wszystkimi aplikacjami stosowanymi w przedsiębiorstwie w dowolnym momencie. Sprawiamy, że integracja jest szybka i prosta dzięki wypracowanym procesom i łatwym w użyciu narzędziom, zapewniając jednocześnie moc, jakiej programiści potrzebują.
Moduły
- Stworzone na bazie Oracle Cloud Infrastructure
- Wypracowane usprawnienia integracji i procesów
- Katalog interfejsów API
- Zalecenia dotyczące mapowania
- Automatyzacja procesów
- Oracle Visual Builder
- Interfejs dla osób bez wiedzy programistycznej obsługiwany metodą „wskaż i kliknij”
- Platforma do analizy zachowań klienta
- Dbanie o jakość i wzbogacanie danych klientów
- Dane i komunikaty pozyskiwane przez firmy z wykorzystaniem sztucznej inteligencji
- Inteligentne profilowanie danych
Wzbogać środowisko obsługi za pomocą innowacyjnych technologii
Oracle oferuje niezawodny ekosystem nowoczesnych technologii na otwartej i elastycznej platformie, które pozwalają zwiększyć możliwości aplikacji CX. Wspieraj unikalne modele biznesowe innowacyjnymi usługami technologicznymi.
Moduły
- Cyfrowi asystenci obsługiwani głosowo
- Oracle Visual Builder
- Chatboty
- Internet of Things
- Blockchain
- Rzeczywistość rozszerzona
- Rzeczywistość wirtualna
- Sztuczna inteligencja
- Samouczenie się maszyn
- Przekazywanie treści we wszystkich kanałach
Ograniczenie ryzyka dzięki architekturze zaprojektowanej z myślą o bezpieczeństwie
Oracle zapewnia najbardziej kompleksowe rozwiązania do zarządzania tożsamością i zabezpieczeniami, opierające się na bezpiecznej platformie chmurowej drugiej generacji, w celu ochrony tożsamości użytkowników i dostępu do wszystkich aplikacji oraz w celu udostępniania technologii klasy korporacyjnej do szyfrowania i zarządzania danymi.
Moduły
- Tożsamość
- Zgodność
- Wykrywanie zagrożeń
- Analityka predykcyjna
- Monitorowanie informacji umożliwiających identyfikację osoby
- Ujednolicenie logowania jednokrotnego
- Wieloczynnikowe uwierzytelnianie użytkowników
- Ciągłe monitorowanie zachowań
Stwórz system skutecznej analityki biznesowej za pomocą inteligencji adaptacyjnej
Zwiększ możliwości swojej firmy dzięki zaawansowanym funkcjom analitycznym i adaptacyjnej sztucznej inteligencji. Oracle oferuje dostęp do systemu w pełni zintegrowanej inteligencji i wniosków analitycznych opartych na innowacyjnych technologiach.
Moduły
- Sztuczna inteligencja
- Samouczenie się maszyn
- Wizualizacja danych
- Oracle Infinity
- Oracle CX Audience
- Oracle CX Unity
- Oracle Adaptive Intelligent Apps
- Zalecenia dotyczące najlepszych dalszych działań
- Inteligentne łączniki danych
Przykłady wdrożeń rozwiązań Oracle Cloud CX
Dzięki kompleksowemu pakietowi narzędzi dla specjalistów ds. sprzedaży, marketingu, usług i handlu Oracle Cloud CX pomaga markom wybić się i zyskać przewagę nad konkurencją w gospodarce opartej na doświadczeniach.
Łącząc tradycję z technologią, illycaffè produkuje kawę, która jest jedyna w swoim rodzaju
AFG zapewnia klientom lepszą obsługę transakcji kupna-sprzedaży domów dzięki wykorzystaniu technologii Oracle
Sahiz Kaur, menedżer ds. marketingu produktów OracleFirma taka jak American Financial Group (AFG) — zajmująca się zarówno gromadzeniem kapitału, jak i udzielaniem pożyczek — musi mieć pewność, że czas reakcji oraz obsługa brokerów i klientów będą odznaczać się spójnością. Rozszerzając aplikacje SaaS o technologię chmurową, firma może skalować swoje zasoby stosownie do potrzeb i osiągać dzięki temu procesowi imponujące wyniki — na przykład 100% zwrotu z inwestycji w ciągu 12 miesięcy.
Przeczytaj cały wpisPolecane wpisy na blogu
- 26 marca 2020 r. Markie Awards pod lupą: Mike Weissberg z Construction Specialties
- 25 lutego 2019 r. Wprowadzanie przedsiębiorstwa do gospodarki opartej na doświadczeniach
- 15 stycznia 2020 r. Bezproblemowe doprowadzanie do sprzedaży: Przykładowa witryna utworzona przy użyciu Oracle Content and Experience
- 7 października 2019 r. Dowiedz się, jak Oracle Cloud Platform może pomóc Twojej firmie przenieść zasoby do chmury
Rozpocznij
Wypróbuj Oracle Cloud Free Tier
Sprawdź, czy technologia Oracle Cloud Platform jest odpowiednia dla Twojej firmy — i to za darmo!
Zamów wersję demo
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób możesz zrobić wrażenie na swoich klientach dzięki rozwiązaniom Oracle Cloud CX i zachęcić ich do dalszego korzystania z usług Twojej firmy.
Współpracuj ze specjalistami ds. rozwiązań Oracle Cloud CX
Dowiedz się, jak nasz program do obsługi klienta oparty na oprogramowaniu ISV może szybko przenieść Cię do świata nowych możliwości biznesowych w chmurze.
Skontaktuj się z działem sprzedaży
Porozmawiaj z członkiem naszego zespołu o rozwiązaniu Oracle Cloud CX.