لا توجد نتائج

بحثك لم يطابق أي نتائج.

نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:

  • تحقق من تهجئة كلماتك الرئيسية التي تبحث عنها.
  • استخدم المرادفات للكلمة الرئيسية التي كتبتها، على سبيل المثال، جرِّب “تطبيق” بدلاً من “برنامج.”
  • جرِّب إحدى عمليات البحث الشائعة الموضحة أدناه.
  • ابدأ بحثًا جديدًا.
الأسئلة الرائجة

Oracle Cloud CX for Industries

يمتلك العملاء توقعات عالية عبر مختلف قطاعات العمل. تطلق حلول صناعة Oracle Cloud CX العنان للإمكانات الفائقة للتقنيات المبتكرة والتطبيقات المتصلة، ما يتيح لك إمكانية تعزيز التفاعل مع العملاء بطرق شيقة.

Oracle Cloud CX for Industries
تقرير Forrester Wave™‎: الأنظمة الأساسية للتجربة الرقمية

شاهد كيف تتم المقارنة بين موردي الأنظمة الأساسية للتجربة الرقمية في تقرير Forrester Wave™‎.

تعرف على اتجاهات تجربة العملاء في قطاع البيع بالتجزئة

اطلع على نتائج استبيان اتجاهات تجربة العملاء في Gatepoint Research في قطاع البيع بالتجزئة.

لماذا تختار Oracle Cloud CX for Industries؟

عزز تفاعل العملاء في أوقات الحاجة

تساعدك Oracle Cloud CX على التنقيب عن كل البيانات المتاحة وتوقّع أوقات الحاجة وتعزيز تفاعل العملاء في الوقت المناسب عبر القناة المناسبة لتحقق توقعاتهم وأكثر.

كن على استعداد للحظات المهمة (PDF)
عزز تفاعل العملاء في أوقات الحاجة

اجعل التفاعلات أكثر ذكاءً وارتباطًا بالسياق

استفد من الذكاء الاصطناعي والتحليلات سابقة الإنشاء لتحديد الفرص ومعالجة المشكلات والوفاء باحتياجات العملاء بشكل أفضل وأسرع لتتخطى منافسيك.

ابتكر مع تجربة Oracle الرقمية للاتصالات (2:02)
اجعل التفاعلات أكثر ذكاءً وارتباطًا بالسياق

احصل على حل شامل وكامل

تم تصميم كل حل صناعة Cloud CX للوفاء باحتياجات الأعمال الشاملة لصناعات معينة. ولتقليل جهود النشر وتوفير سهولة الاستخدام للأعمال، تقدم Oracle حلولاً سابقة الإنشاء وقابلة للتكوين تتكامل مع حلول الأعمال الإدارية.

شاهد قصة AirBorn ‏(1:01)
احصل على حل شامل وكامل

Oracle Cloud CX for Industries

أنشئ تجارب سلسة لعملائك

تساعد Oracle Cloud CX for Communications شركات خدمات الإعلام والاتصالات على تحقيق الابتكار وإنجاز تحولات جذرية عن طريق الحلول المخصصة لخدمة العملاء والمستهلكين من فئة المؤسسات.

الوحدات
  • رعاية شاملة القنوات
  • تجارة شاملة القنوات
  • كتالوج وتصميم فئة المؤسسات
  • رؤى وتوصيات معزّزة بالبيانات
  • تصميم متوافق مع معايير الصناعة
  • بنية رقمية مفتوحة

تفعيل الخدمات المالية في وقت الحاجة

تساعد Oracle Cloud CX for Financial Services على الوفاء باحتياجات العميل بفضل الحلول المخصصة للخدمات المصرفية للمستهلكين والخدمات المصرفية للشركات والتأمينات.

الميزات
  • حلول للخدمات المصرفية للأفراد
  • حلول الخدمات المصرفية للشركات
  • حلول للتأمينات
  • الأوراق المالية والاستثمارات
  • خدمات الهاتف المحمول
  • ابتكار قائم على التعاون
  • وصول من فئة الشركات
  • صرافة الأنظمة الأساسية
  • لوائح ومبادرات تسويق

الوفاء باحتياجات العملاء والمستهلكين من فئة المؤسسات

توفر Oracle Cloud CX for High Technology, Manufacturing, and Automotive حلولاً مخصصة تتيح لك الوفاء على نحو أفضل باحتياجات كلٍّ من العملاء والمستهلكين من فئة المؤسسات.

الميزات
  • حلول للتقنية المتقدمة
  • حلول للصناعة التحويلية
  • حلول لصناعة السيارات
  • اكتساب عملاء رقميين
  • تفاعل العملاء الرقميين
  • تمكين الشركاء
  • تمكين الوكلاء

الوفاء باحتياجات عملاء البيع بالتجزئة في وقت الحاجة

توفر Oracle Cloud CX for Consumer Markets حلولاً مخصصة لقطاعات البضائع الاستهلاكية والبيع بالتجزئة والتوزيع بالجملة.

الميزات
  • حلول للسلع الاستهلاكية
  • حلول للبيع بالتجزئة
  • حلول للتوزيع بالجملة
  • هوية عميل واحد
  • الذكاء الاصطناعي لتحديد أوقات الحاجة
  • نوايا المعاملات للعملاء
  • النوايا السلوكية للعملاء
  • تفاعلات مخصصة شاملة القنوات
  • محركات تنسيق التعاملات بين الشركات وبين الشركات والمستهلكين
  • أهداف قائمة على البيانات
  • لقطات وإشعارات

تحويل التواصل الفعال إلى نتائج فائقة

يوفر Oracle Cloud CX for Public Sector حلولاً رائدة في الصناعة للخدمات الصحية والبشرية، والحكومة المحلية والخدمة الذاتية والأهلية في القطاع الحكومي.

الميزات
  • حلول للخدمات الصحية والبشرية
  • تواصل وفحص وخدمة ذاتية
  • خدمات حكومية متخصصة
  • استيعاب وأهلية
  • تفاعل المواطن الرقمي
  • معالجة ملفات الجمارك والهجرة
  • الخدمة الذاتية الذكية
  • واجهة مستخدم وتنقّل موجّه
  • تفاعلات شاملة القنوات على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع
  • تطوير المجتمع
  • رعاية الطفل ودعمه

عرض جميع نجاحات العملاء

قصص نجاح عملاء Oracle Cloud CX

تعرف على كيفية استخدام الشركات الرائدة حول العالم حلول Oracle Cloud CX الخاصة بالصناعات لمساعدة فرق المبيعات بها على النجاح.

Bank of Guam
Comcast
شركة Dish Nnetwork
Albuquerque
مدينة سان خوسيه
شركة Kraft Heinz
شركة Juniper
شركة Swisscom
شركة Payoneer

بفضل رؤيتها الشاملة، توفر Payoneer تجارب مخصصة على نطاق عالمي.

16 مارس، 2020

أهمية التحول الرقمي العميق

فيناي إير، نائب رئيس، قطاع تجربة العملاء، شركة Oracle

إذن، ما الذي يجب أن يتغير في طريقة تحولك إلى الرقمية؟ يجب أن تُدخل تحولات "رقمية عميقة"، ما يعني أن القنوات الجديدة ونماذج التفاعل يجب أن تتواصل مع الأنظمة الأخرى التي تلبي حاجة العميل. دعونا نلقِ نظرة على بعض الأمثلة.

اقرأ المنشور كاملاً

البدء


اطلب عرضًا توضيحيًا

تعرّف على ما يمكن أن تقدمه Oracle Cloud CX لأعمالك.


انطلق في جولة

استكشف تطبيقات Oracle Cloud CX بنفسك.


الاشتراك

ابق على اطلاع على أحدث أخبار ومعلومات CX المرسلة مباشرةً عبر البريد الإلكتروني.


اتصل بالمبيعات

تحدث إلى أحد أعضاء الفريق حول Oracle Cloud CX.