لا توجد نتائج

بحثك لم يطابق أي نتائج.

نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:

  • تحقق من تهجئة كلماتك الرئيسية التي تبحث عنها.
  • استخدم المرادفات للكلمة الرئيسية التي كتبتها، على سبيل المثال، جرِّب “تطبيق” بدلاً من “برنامج.”
  • جرِّب إحدى عمليات البحث الشائعة الموضحة أدناه.
  • ابدأ بحثًا جديدًا.
الأسئلة الرائجة

Oracle CX للصناعة

يمتلك العملاء توقعات عالية عبر مختلف الصناعات. تكشف حلول صناعة Oracle Cloud CX عن قوة التقنيات المبتكرة والتطبيقات المتصلة، مما يتيح لك إمكانية تعزيز التفاعل مع العملاء بطرق شيقة.

Oracle CX للصناعات
Forrester تختار شركة Oracle الرائدة في مجال الخبرة الرقمية Forrester تختار Oracle الرائدة للأنظمة الأساسية الخبرة الرقمية

في The Forrester Wave™: كانت Oracle، وفقًا لتقرير الربع الثالث من عام 2021، الأنظمة الأساسية للخبرة الرقمية، واحدة من أربع شركات رائدة وتلقت أعلى درجة ممكنة 19 من 26 معيارًا.

عرض الفائزين بـ Markie Award والفائزون بـ Markie Awards المعلن عنهم!

بعد تلقي مئات الطلبات من جميع أنحاء العالم، يسعدنا شكر أولئك الذين قدموا أفضل تجارب العملاء لهذا العام.

تعرف على أحدث ابتكارات المبيعات ما الجديد في الإعلان وتجربة العملاء؟

تعرّف على الطريقة التي يمكن أن تساعدك بها أحدث ابتكارات Sales على الاستفادة من القوة الكاملة للتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لإنشاء تجارب عملاء ذات صلة.

استكشف تجربة العملاء للصناعة

أنشئ تجارب سلسة لعملائك

تساعد Oracle Digital Experience for Communications شركات خدمات الاتصالات ووسائل الإعلام على تسريع التحول الرقمي لعصر الجيل الخامس من خلال الاشتراك في منصة كاملة للبرامج كخدمة.

الوحدات
  • رعاية شاملة القنوات
  • تجارة شاملة القنوات
  • كتالوج وتصميم فئة المؤسسات
  • رؤى وتوصيات معزّزة بالبيانات
  • تصميم متوافق مع معايير الصناعة
  • بنية رقمية مفتوحة

تفعيل الخدمات المالية في وقت الحاجة

تساعد Oracle CX للخدمات المالية على الوفاء باحتياجات العميل بفضل الحلول المخصصة للخدمات المصرفية للمستهلكين والخدمات المصرفية للشركات والتأمينات.

الميزات
  • حلول للخدمات المصرفية للأفراد
  • حلول الخدمات المصرفية للشركات
  • حلول للتأمينات
  • الأوراق المالية والاستثمارات
  • خدمات الهاتف المحمول
  • ابتكار قائم على التعاون
  • وصول من فئة الشركات
  • صرافة الأنظمة الأساسية
  • لوائح ومبادرات تسويق

تنسيق الرعاية بسلاسة لتحسين نتائج المرضى

تساعدك Oracle CX للرعاية الصحية على توصيل بيانات المريض والأعضاء من أجل تخصيص الرعاية وتعزيز المشاركة وأتمتة التواصل باستخدام الذكاء الاصطناعي وتنسيق الرعاية الصحية بسلاسة.

الميزات
  • الرعاية الاستباقية والوقائية
  • Health management
  • مشاركات المريض المستهدفة
  • رؤية شاملة للمريض
  • الخدمة الذاتية المقدمة للمرضى والأعضاء
  • مداخل للمرضى
  • الاتصالات عبر رحلة المريض
  • حملات الصحة العامة
  • التحقق من الأهلية والتهيئة

الوفاء باحتياجات العملاء والمستهلكين من فئة المؤسسات

توفر Oracle CX للتقنية المتقدمة والتصنيع وصناعة السيارات حلولاً مخصصة تتيح لك الوفاء على نحو أفضل باحتياجات كلٍّ من العملاء والمستهلكين من فئة المؤسسات.

الميزات
  • حلول للتقنية المتقدمة
  • حلول للصناعة التحويلية
  • حلول لصناعة السيارات
  • اكتساب عملاء رقميين
  • تفاعل العملاء الرقميين
  • تمكين الشركاء
  • تمكين الوكلاء

الوفاء باحتياجات عملاء البيع بالتجزئة في وقت الحاجة

توفر Oracle CX for Consumer Markets حلولاً مخصصة لقطاعات البضائع الاستهلاكية والبيع بالتجزئة والتوزيع بالجملة.

الميزات
  • حلول للسلع الاستهلاكية
  • حلول للبيع بالتجزئة
  • حلول للتوزيع بالجملة
  • هوية عميل واحد
  • الذكاء الاصطناعي لتحديد أوقات الحاجة
  • نوايا المعاملات للعملاء
  • النوايا السلوكية للعملاء
  • تفاعلات مخصصة شاملة القنوات
  • محركات تنسيق التعاملات بين الشركات وبين الشركات والمستهلكين
  • أهداف قائمة على البيانات
  • لقطات وإشعارات

تحويل التواصل الفعال إلى نتائج فائقة

يوفر Oracle CX for Public Sector حلولاً رائدة في المجال للخدمات الصحية والبشرية، والحكومة المحلية والخدمة الذاتية والأهلية في القطاع الحكومي.

الميزات
  • حلول للخدمات الصحية والبشرية
  • تواصل وفحص وخدمة ذاتية
  • خدمات حكومية متخصصة
  • استيعاب وأهلية
  • تفاعل المواطن الرقمي
  • معالجة ملفات الجمارك والهجرة
  • الخدمة الذاتية الذكية
  • واجهة مستخدم وتنقّل موجّه
  • تفاعلات شاملة القنوات على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع
  • تطوير المجتمع
  • رعاية الطفل ودعمه

استكشف تجربة العملاء للصناعة

احصل على حل شامل وكامل

تم تصميم كل حل صناعة CX للوفاء باحتياجات الأعمال الشاملة لمجالات معينة. ولتقليل جهود النشر وتوفير سهولة الاستخدام للأعمال، تقدم Oracle حلولاً سابقة الإنشاء وقابلة للتكوين تتكامل مع حلول الأعمال الإدارية.

اجعل التفاعلات أكثر ذكاءً وارتباطًا بالسياق

استفد من الذكاء الاصطناعي والتحليلات السابقة الإنشاء لتحديد الفرص ومعالجة المشكلات والوفاء باحتياجات العملاء بشكل أفضل وأسرع لتتخطى منافسيك.

عزز تفاعل العملاء في أوقات الحاجة

تساعدك Oracle CX على التنقيب عن كل البيانات المتاحة وتوقّع أوقات الحاجة وتعزيز تفاعل العملاء في الوقت المناسب عبر القناة المناسبة لتحقق توقعاتهم وأكثر.

استكشف حلول صناعة Oracle

عزز التحول الرقمي باستخدام التقنيات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات صناعتك. قم بتوصيل المكتب الأمامي والخلفي بمنصة كاملة لتسريع التطور والمنافسة في تجربة العملاء الرأسية.

عرض المزيد من نجاحات العملاء

قصص نجاح عملاء Oracle CX

تعرَّف على كيفية استخدام الشركات الرائدة حول العالم حلول Oracle CX الخاصة بالصناعات لمساعدة فرق المبيعات بها على النجاح.

Bank of Guam
Comcast
شركة Dish Network
Albuquerque
مدينة سان خوسيه
شركة Kraft Heinz
شركة Juniper
شركة Swisscom
شركة Payoneer

من خلال رؤية شاملة، تقدم Payoneer تجارب مصممة خصيصًا لعملاء الخدمات المالية لديها

مدونة TM Forum

عالم رقمي جديد يتسم بالجراءة

نيكوس أنجيلوبولوس، مدير معلومات المجموعة، MTN Group
وجاسون رثرفورد نائب الرئيس الأول والمدير العام، Oracle Communications

يعمل وباء فيروس كوفيد-19 على تسارع ما كان بالفعل تحولاً شديدًا لتبني الخدمات والاتصالات الرقمية. ومن الوضح أن الوقت الحالي ليس وقتًا لأنصاف الإجراءات. يناقش نيكوس أنجيلوبولوس مدير المعلومات بشركة MTN Group وجاسون روثرفورد نائب الرئيس الأول والمدير العام في Oracle Communications كيفية ارتباطنا بعملائنا وخلق التجارب. تعرف على ما جعل خدمة Mobile Money من MTN واحدة من أكبر الخدمات المصرفية في إفريقيا، وكيف أن البنية الرقمية المفتوحة وواجهات برمجة التطبيقات المفتوحة تعزز تحول الأعمال.

اقرأ المنشور كاملاً

المدونات المميزة

عرض الكل

الموارد

جاهزية الإصدار

الكتاب الإلكتروني لتطبيقات Oracle Fusion Cloud

ابنِ مستقبل أعمالك باستخدام تطبيقات Oracle SaaS. يساعدك دليل مدير الأعمال هذا على اكتشاف طرق جديدة لتنمية أعمالك حتى تتمكن من البقاء والازدهار—بصرف النظر عن التحديات التي يحملها المستقبل.

مقارنة Oracle

Siebel CRM

تتناول تطبيقات Oracle Siebel CRM المحلية العمليات التجارية الأكثر تعقيدًا عبر المبيعات والتسويق وخدمة العملاء.

تعلُّم السحابة

طوّر مهاراتك في مجال الإعلان وتجربة العملاء

تُقدم Oracle University مجموعة متنوعة من الحلول التعليمية لمساعدتك على بناء مهارات السحابة، والتحقق من الخبرة، وتسريع وتيرة الاعتماد. تعرّف على المزيد حول التدريبات والشهادات في مجال الإعلان وتجربة العملاء.

مجتمع العملاء

Cloud Customer Connect

يعتبر Cloud Customer Connect هو مجتمع السحابة الرئيسي عبر الإنترنت من Oracle. مصمم خصوصًا للتعاون بين الأقران ومشاركة أفضل الممارسات ولتوفير الأدوات اللازمة للأعضاء حتى يتمكنوا من مواكبة استراتيجية المنتج. يقدم الأعضاء ملاحظات عن سحابة المبيعات وسحابة التسويق وحلول الخدمة السحابية بشكل مباشر إلى تطوير Oracle.

الدعم والخدمات

اعثر على شريك، كُن شريكًا

تتعاون Oracle مع موردي البرامج المستقلين الرائدين (ISVs) الذين يقدمون مجموعة واسعة من الحلول التي توسِّع وتكمِل منتجات Oracle الإعلانية والمعنية بتجربة العملاء (CX).

بدء الاستخدام


اطلب عرضًا توضيحيًا

تعرف على ما يمكن أن تقدمه Oracle CX من أجلك.


انطلق في جولة

استكشف مجموعة CX الخاصة بنا بنفسك.


اشترك

ابق على اطلاع دائم واحصل على نشرة CX Insider الإخبارية.


اتصل بالمبيعات

تحدث إلى أحد أعضاء الفريق حول Oracle CX.