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    在單一平台上透過電子郵件、電話、線上客服和社群通路來管理適時解決的客戶需求。

  • 引導式解決方案

    透過知識、指令和工作流程,有效地引導人員解決問題,以確保其生產力和一致性。

  • 情境人員體驗

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