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Recursos de Varejo e Pesquisa

Avalie as últimas práticas recomendadas de varejo, tendências e pesquisas com consumidores para que você possa exceder as expectativas do consumidor moderno de hoje.

Definindo o Padrão: Global Customer Experience Trends 2019

O padrão com o qual os consumidores avaliam a experiência muda constantemente e cada nova experiência aumenta as expectativas dos clientes. Este relatório, com base em uma pesquisa global com mais de 15.800 consumidores e 210 varejistas, explora as expectativas do consumidor e as percepções de varejo sobre a execução da última leva de processos, conexões principais e a experiência do usuário da loja.

Relatórios do Analista