Retail
Coloque seus clientes no centro do seu negócio de varejo. Com um conjunto completo de soluções de varejo de missão crítica, serviços em nuvem e hardware da Oracle, obtenha insights e agilidade para encantar clientes em cada ponto de contato.
Coloque seus clientes no centro do seu negócio de varejo. Com um conjunto completo de soluções de varejo de missão crítica, serviços em nuvem e hardware da Oracle, obtenha insights e agilidade para encantar clientes em cada ponto de contato.
Os clientes de varejo de moda querem que os estilos de tendência mais recentes estejam prontamente disponíveis, e esperam uma experiência perfeita em todos os canais. Obtenha um planejamento de estoque preciso e em tempo real que ajude a permitir o crescimento, melhorar as margens de lucro e otimizar as experiências dos clientes.
Os varejistas devem ter o estoque certo disponível no lugar certo para atender rapidamente à demanda dos clientes. O uso de software de especialidades e bens duráveis com ciência de dados incorporada pode ajudar a otimizar as operações, atender a demanda de forma lucrativa e cultivar a fidelidade à marca enquanto coleta informações do consumidor.
A evolução dos comportamentos dos consumidores, a pressão da concorrência e os avanços tecnológicos estão forçando os varejistas de supermercados a repensar seus modelos de entrega, a experiência do cliente, o gerenciamento de estoque e as estratégias da cadeia de suprimentos para atender à demanda e, ao mesmo tempo, proteger as margens de lucro.
Dê aos vendedores uma compreensão mais profunda dos clientes e maior visibilidade com a funcionalidade robusta do ponto de serviço (POS).
Crie experiências de compra físicas e digitais significativas com uma visão em tempo real das ações e necessidades de seus clientes em cada etapa de sua jornada.
Forneça uma experiência de cliente sem atrito enquanto aumenta as taxas de conversão com sistemas integrados de POS e comércio eletrônico.
Forneça uma taxa fixa e um modelo de preço competitivo que permita aos varejistas prever exatamente quanto pagarão por cada transação, independentemente da forma de pagamento. Não há taxas adicionais de serviço ou administração, nem um valor mínimo mensal.
Ofereça um atendimento diferenciado ao cliente, mantendo a visibilidade das remessas e do status dos pedidos. Capacite os funcionários com recursos para acordo com o cliente antes e depois da venda.
Acesse instantaneamente dados de inventário precisos para executar processos e procedimentos eficientes e consistentes na loja.
Ganhe agilidade movendo e posicionando ativos (incluindo clientes, estoque e acessórios) na última milha da propriedade mais próxima do ponto de compra.
Recursos
Com uma tela touch screen fina de 14 polegadas e um acabamento em platina quente, a série Oracle MICROS Workstation 8 combina um visual moderno e sofisticado com confiabilidade e dependência.
O ambiente de varejo é exigente e você precisa de um sistema de POS com recursos modernos que possam suportar o uso intensivo do dia a dia.
O Oracle MICROS Compact Workstation é um dispositivo de POS portátil e durável. O design de 10 polegadas permite maior eficiência, operações aprimoradas e preço-desempenho sem precedentes.
Dê aos seus funcionários uma compreensão mais profunda dos clientes e maior visibilidade com funcionalidade robusta de POS.
Crie e lance campanhas de marketing digital contextualmente relevantes em uma escala que aprimore a experiência do cliente e corresponda com o contexto ao longo de sua jornada.
Construa relacionamentos com seus maiores e mais valiosos clientes por meio de programas de fidelidade e recompensa direcionados. Integre o programa de fidelidade em todo o ecossistema para oferecer experiências personalizadas em todos os pontos de contato.
Crie e entregue conteúdo personalizado com a ajuda de IA em todos as aplicações e canais de marketing, vendas e de atendimento ao cliente.
Obtenha insights específicos do cliente derivados da análise de segmentação, dados demográficos, cesta de compras, afinidade de produto e desempenho de promoção para projetar programas de marketing que se convertem em transações.
Otimize a jornada dos compradores em tempo real, usando dados comportamentais online, inteligência aplicada e recomendações dinâmicas.
Projete, gerencie, execute e analise campanhas de marketing em todos os canais com mensagens personalizadas em escala.
Coordene planos em várias equipes. Invista no estoque certo usando ciência, vendas semanais atualizadas, visualizações de localização e previsões irrestritas.
Defina e execute sortimentos locais, melhore a conversão de tráfego em vendas e margens mais altas e aumente a satisfação do cliente. Aproveite o clustering avançado e a otimização do perfil de tamanho para garantir a combinação certa.
Recomende os preços certos para manter o estoque em movimento. Use o preço como uma alavanca para a demanda, a fim de maximizar os lucros e a venda com promoções, descontos e ofertas direcionadas.
Otimize os sortimentos de acordo com o espaço disponível para maximizar o desempenho do planograma, o retorno sobre o espaço, as vendas, a receita e os lucros.
Consolide várias fontes de dados em um formato fácil de consumir e obtenha insights e recomendações acionáveis para gerar variedades direcionadas centradas no cliente.
Use nossa inteligência artificial (IA) incorporada específica para varejo e machine learning para melhorar todos os aspectos do planejamento de mercadorias, aproveitando árvores de decisão de segmento de cliente, análise de transferência de demanda, otimização de perfil de tamanho, otimização de alocação de espaço e dados de desempenho de planograma.
O Oracle Retail Data Store é um ambiente de baixo custo e low-code que permite aos varejistas inovar, assumir o controle de seus dados e ampliar os recursos de seus serviços em nuvem do Oracle Retail.
Entenda o impacto das decisões estratégicas em seus resultados financeiros, balanço, fluxo de caixa e valor para o shareholder antes de incluí-los em seu plano operacional.
Recursos
Gerencie, controle e execute com perfeição as atividades de gestão de mercadorias do dia a dia, incluindo compras, distribuição, atendimento de pedidos e fechamento financeiro.
Gerencie a correspondência, reconciliação e pagamento de faturas de fornecedores com uma solução automatizada configurável. Resolva as exceções identificadas usando fluxos de trabalho alinhados com as políticas de negócios.
Processe e valide transações de vendas de todos os canais. Garanta informações de vendas claras e consistentes enquanto gerencia discrepâncias por exceção.
Implemente um mecanismo de preços completo e baseado em regras que ofereça suporte a preços regulares, promocionais e de liberação em todos os pontos de contato.
Entregue produtos no lugar certo na hora certa com um método avançado, preciso e fácil de usar de distribuição de mercadorias. Aloque produtos de forma eficaz ao longo de seu ciclo de vida para colocá-los na frente dos compradores certos.
Avalie os fornecedores de merchandising e habilite a avaliação e a governança do desempenho ético, ambiental, de segurança e de qualidade para proteger sua marca dos riscos da cadeia de suprimentos e melhorar a sustentabilidade.
Acesse dados precisos do estoque da loja para executar o comércio perfeito em qualquer lugar por meio de processos e procedimentos consistentes, eficientes e eficazes na loja.
Identifique oportunidades de melhorar a gestão de mercadorias em todos os pontos de contato, incluindo vendas, pedidos pendentes, devoluções, demanda, conformidade e análise de preços e promoções.
O Oracle Retail Data Store é um ambiente de baixo custo e low-code que permite aos varejistas inovar, assumir o controle de seus dados e ampliar os recursos de seus serviços em nuvem do Oracle Retail.
Recursos
Maximize a precisão das previsões para todo o ciclo de vida do produto com a ciência do varejo de última geração combinada com processos orientados por exceções e fornecidos em nossa plataforma para varejo moderno.
Obtenha uma melhor visibilidade das cadeias de suprimentos e aproveite a IA e o machine learning para gerenciar os níveis de estoque, melhorar a previsão de demanda, identificar riscos e fornecer recomendações para evitar a escassez ou atrasos no estoque.
Acesse instantaneamente dados precisos do estoque da loja para executar processos e procedimentos consistentes, eficientes e eficazes na loja.
Entregue produtos no lugar certo na hora certa com um método avançado, preciso e fácil de usar de distribuição de mercadorias. Aloque produtos de forma eficaz ao longo de seu ciclo de vida para colocá-los na frente dos compradores certos.
Gerencie perfeitamente o transporte, o comércio global e a distribuição para maximizar o atendimento de pedidos e minimizar os custos de logística enquanto se adapta às interrupções de negócios e mudanças em sua cadeia de suprimentos.
Gerencie e otimize processos essenciais da cadeia de suprimentos para atendimento omnicanal, com total visibilidade e controle de pedidos e estoque em todo o processo de distribuição.
Recursos
Obtenha uma melhor visibilidade das cadeias de suprimentos e aproveite a IA e o machine learning para gerenciar os níveis de estoque, melhorar a previsão de demanda, identificar riscos e fornecer recomendações para evitar a escassez ou atrasos no estoque.
Identifique oportunidades de melhorar a gestão de mercadorias em todos os pontos de contato, incluindo vendas, pedidos pendentes, devoluções, demanda, conformidade e análise de preços e promoções.
Os insights analíticos fornecem recomendações para promoções, remarcações e ofertas direcionadas que maximizam os lucros e o sell-through.
Obtenha insights específicos do cliente derivados da análise de segmentação, dados demográficos, cesta de compras, afinidade de produto e desempenho de promoção para projetar programas de marketing que se convertem em transações.
Otimize o sortimento de acordo com o espaço disponível para maximizar o desempenho do planograma, o retorno sobre o espaço, as vendas, a receita e os lucros, enquanto aumenta a satisfação do cliente.
Use inteligência artificial (IA) e machine learning integrados e específicos para varejo para melhorar todos os aspectos do planejamento de mercadorias, aproveitando árvores de decisão de segmento de cliente, análise de transferência de demanda, otimização de perfil de tamanho, otimização de alocação de espaço e dados de desempenho de planograma.
Recursos
Gerencie com ética o ciclo de vida do seu produto, mantendo a conformidade e melhorando o desempenho financeiro.
Obtenha uma visão completa dos dados financeiros em tempo real e adote uma plataforma de relatório multidimensional, das lojas ao escritório central. Simplifique o processo de transferência de dados de lojas dispersas para o razão geral.
Melhore o desempenho e o valor do fornecedor, qualificando e gerenciando fornecedores sistematicamente, colaborando com eles e concluindo contratos e pagamentos rapidamente.
Gerencie a conformidade com ASC 606 IFRS 15 para incentivos ao cliente, como cupons e descontos, programas de fidelidade e cartões-presente.
Otimize suas estratégias de varejo omnicanal. Use soluções de modelagem estratégica e capital de planejamento empresarial para determinar como alocar fundos CapEx limitados.
Avalie a lucratividade de seus canais por meio de várias métricas de desempenho, incluindo receita, custo dos bens vendidos, margem bruta e margem líquida.
Gerencie, controle e execute facilmente as atividades de gestão de mercadorias do dia a dia, incluindo compra, distribuição, atendimento de pedidos e fechamento financeiro. Gerencie o estoque em cada jornada de compra, não apenas em uma única loja ou canal.
Recursos
Simplifique as experiências dos candidatos, eliminando a necessidade de criar uma conta e permitindo que um assistente digital responda a perguntas instantaneamente.
Dê aos novos funcionários da loja uma lista de tarefas personalizadas e um processo de integração fácil de seguir, tudo em um só lugar, que eles possam executar em qualquer dispositivo.
Crie planos flexíveis de força de trabalho e modelagem hipotética para se adaptar aos ambientes de loja em constante mudança e compreender o impacto das decisões de pessoal.
Ofereça suporte à folha de pagamento global com precisão e aproveite as integrações predefinidas com seus provedores de folha de pagamento, reduzindo a complexidade e os custos.
O merchandising é essencial para o crescimento dos negócios e operações diárias. Leve aplicações empresariais, incluindo o Oracle Retail Merchandising System, para a nuvem, a fim de melhorar o desempenho, a confiabilidade, a velocidade e a segurança. Com a produção completa na nuvem, os varejistas podem manter a visibilidade do estoque em tempo real e agilizar o desempenho do lote de vendas diárias.
Os varejistas exigem bancos de dados resilientes e escaláveis para processarem transações de forma consistente e dar suporte a aplicações altamente disponíveis. Ofereça ao cliente uma experiência sempre ativa e de baixa latência durante o pico de compras com o Oracle Exadata Database Cloud Service. Ou execute o Oracle Autonomous Database para processamento de transações, data warehousing e JSON. Mova de forma integrada os bancos de dados mais exigentes para a nuvem sem alterações nas aplicações.
Os varejistas precisam se mover com agilidade e velocidade para atender às demandas de omnicanal cada vez mais complexas. O software de gerenciamento de depósito na nuvem maximiza a resiliência e a escalabilidade.
Os varejistas podem oferecer suporte a cargas de trabalho de aplicações distribuídas usando o OCI FastConnect para conectar locais on-premises ou outras nuvens públicas diretamente à OCI por meio de conexões dedicadas, privadas e de baixa latência. Os requisitos de residência de dados podem ser atendidos com a OCI Dedicated Region.
Aumente sua equipe e garanta o sucesso organizacional com treinamento e certificação do Retail Learning Subscription.
A 451 Research, parte da S&P Global Market Intelligence, realizou uma pesquisa global com mais de 1.500 entrevistados. Eles descobriram que a pandemia de COVID-19 acelerou a adoção de infraestrutura de nuvem e multicloud, permitindo mais inovação e otimização de custos. Leia o relatório para obter mais informações sobre a indústria e ver como seu setor se comporta.
O relatório “IDC MarketScape: Avaliação de fornecedor de software de ponto de venda mundial para grandes varejistas de roupas e acessórios de 2023” avalia as capacidades e estratégias dos provedores de soluções de software de ponto de venda corporativas que têm uma presença significativa no segmento de varejo de vestuário/acessórios de grande porte.
O portal Retail Asset Community Knowledge (RACK) da Oracle possui conteúdos valiosos que vão desde as jornadas dos clientes do Oracle Retail a procedimentos de eventos globais e as atualizações mais recentes sobre roteiros do Oracle Retail.
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